Manager Acceptatie

Ben jij onze nieuwe Manager Acceptatie?

Als Manager Acceptatie ben je verantwoordelijk voor de huidige prestaties van de afdeling Acceptatie. Tegelijkertijd is jouw belangrijkste rol om hen klaar te stomen voor de toekomst. Dit doe je terwijl de operatie moet blijven draaien.

Jouw focus voor de komende 2 jaar

De komende 2 jaar staat vooral in het teken van onze nieuwe strategie 2030 en de overstap naar een nieuw verzekeringsadministratiesysteem (Axon) binnen het Klaxon-programma. Hierin speel je als Manager Acceptatie een belangrijke rol.

Strategie 2030

Als verzekeraar richten wij ons op het zakelijke klantsegment (tot 50 medewerkers). We ontwikkelen een vernieuwde propositie, passen onze dienstverlening aan en verschuiven naar meer verkoop via het volmachtkanaal. De afdeling Acceptatie moet hierin meebewegen en toekomstbestendig worden ingericht.

Klaxon

Wij stappen volledig over op een nieuw verzekeringsadministratiesysteem: Axon. Deze vervanging in 2026–2027 raakt bijna alle processen binnen Acceptatie. Producten, werkwijzen en administratieve stromen worden opnieuw ontworpen en ingericht. Dit vraagt om duidelijke regie, scherpe keuzes en actieve begeleiding van medewerkers in de nieuwe manier van werken.

Wat ga je doen?

• Je bent onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor de Klaxon business implementatie.
• Strategie door vertalen naar tactisch en operationeel niveau voor de afdeling Acceptatie.
• Teamleiders coachen en bijdragen aan de ontwikkeling en activatie van talenten.
• Verbetermogelijkheden signaleren, benutten en actief stimuleren, bijvoorbeeld door slimme werkprocessen om efficiënter te werken.
• Zorgen voor een dagelijkse operatie die op niveau blijft en binnen het vastgestelde budget wordt uitgevoerd.
• De overgang begeleiden naar gestandaardiseerde en geautomatiseerde processen en zorgen dat de organisatie aantoonbaar in control is.

Samenwerking binnen Klaverblad

Als Manager Acceptatie maak je deel uit van het collectief van leidinggevenden binnen Klaverblad. Succesvolle, duurzame dienstverlening realiseren we alleen door goed samen te werken over afdelingen en divisies heen. Daarin vervul jij een belangrijke, verbindende rol.

De mensen die graag met jou willen samenwerken

De afdeling Acceptatie bestaat uit totaal ca. 80 collega’s. Er zijn 5 teams (Particulier (2), Zakelijk, Agrarisch en AOV) die worden aangestuurd door 4 teamleiders. Zij rapporteren rechtstreeks aan jou. Naast de teamleiders rapporteren meerdere Business Experts aan jou. Zelf rapporteer je aan de Operationeel Directeur.

Vereisten

Jij bent een aanwinst

Je doorziet situaties snel, weet wat relevant is en waar je wel en niet mee aan de slag moet. Je verdiept je graag in de inhoud, maar je hebt altijd het totaalplaatje en waar je uiteindelijk naar toe wilt voor ogen. Je hebt een frisse en analytische blik op zaken, je bent niet bang om ‘heilige huisjes’ aan te pakken en haalt nieuwe kennis en ideeën van buiten naar Klaverblad. Als persoon maak je makkelijk verbinding met anderen, je weet hoe je mensen moet aanspreken om ze te laten floreren. Je hebt humor, kan goed relativeren en bent niet makkelijk af te schrikken. Daarnaast beschik je over het volgende profiel:

• Meerjarige en relevante werkervaring als leidinggevende binnen de financiële dienstverlening;
• Ervaring met strategie doorvertaling en implementatie;
• Ervaring met Lean;
• Gedegen kennis van schadeverzekeringen;
• Een afgeronde WO-opleiding, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde.

Wij zorgen goed voor jou

Hier kan je bouwen aan je eigen werkgeluk onder het dak van het klavertje 4. We geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, want als onze aanwinst blijf je dat natuurlijk gedurende de tijd dat je bij ons werkt. Naast ontwikkeling ontvang je een uitstekende beloning. We vinden het leuk om je op kantoor te zien, maar de mogelijkheden om thuis te werken bieden we zeker ook.

Waarom kiezen voor Klaverblad?

In een wereld die steeds anoniemer wordt, doen wij het anders. Persoonlijker. Mensgerichter. We zijn het andere geluid in de verzekeringswereld – nog bescheiden, maar volop in beweging. Hier is werk aan de winkel en kan jij invloed hebben. In jouw rol bouw je mee aan onze toekomst.

Klaverblad Verzekeringen is relatief klein van omvang, maar met grote slagkracht. Als coöperatie zonder winstoogmerk draait het bij ons om mensen. Samen maken we de samenleving mooier door te investeren in maatschappelijke en duurzame projecten. Jouw ideeën hierover? Die willen we horen. En recent hebben we ons kantoor vernieuwd met frisse werkplekken die het hybride werken niet alleen makkelijker, maar ook leuker maken.