Applicatiebeheerder

Dit ga je doen

Pak jij graag de regie en zorg je ervoor dat kritieke applicaties altijd blijven draaien? En wil je bijdragen aan het maatschappelijke werk van de Douane?

Als applicatiebeheerder bij de Douane werk je binnen de IV‑keten Douane aan IT‑oplossingen die direct impact hebben op het werk van de Douane. Je maakt deel uit van de procesketen Klantmanagement, waar multidisciplinaire teams applicaties ontwikkelen, beheren en verbeteren. Als applicatiebeheerder ben jij één van de inhoudelijke experts binnen zo’n team. Je bewaakt de continuïteit en kwaliteit van de applicaties binnen jouw verantwoordelijkheid, houdt toezicht op testen, documentatie, lifecycle‑management en security, en hebt scherp zicht op de impact van nieuwe releases en wijzigingen, vaak binnen Java‑ en BPM‑applicaties.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van het applicatiebeheer. Je brengt proactief beheeraspecten, kwaliteitseisen en acceptatiecriteria in bij Epics en Features, en werkt met de tooling die binnen de multidisciplinaire teams wordt gebruikt. De Douane bevindt zich in een transitie naar modernere manieren van werken (DevOps). Jij helpt teams daarbij aan te sluiten op veranderende bedrijfsprocessen en zorgt voor een optimale inzet van tooling. Ook werk je nauw samen met collega‑beheerders in de hele IV‑keten en draag je bij aan uniforme werkwijzen, effectieve kennisdeling en een stabiele en betrouwbare IT‑dienstverlening.

Van jou wordt verwacht dat je samen met je team één à twee keer per week op kantoor werkt.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je aansluit bij het team dat de kern vormt van een stabiele en betrouwbare Douane‑IT‑dienstverlening.
• Je een belangrijke bijdrage levert aan het functioneren van je Douane‑collega’s in het fysieke werkveld.
• Je medeverantwoordelijk wordt voor het beheer van Douane‑kritische applicaties.
• Je werkt bij een afdeling die volop in ontwikkeling is, waardoor je veel ruimte krijgt om te pionieren en initiatieven te nemen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“We werken met veel verantwoordelijkheid, maar altijd samen. Je ziet direct resultaat van je werk, omdat onze systemen cruciaal zijn voor de operatie. De sfeer is professioneel maar nuchter — en er is veel ruimte om te leren en te verbeteren.” Jelger Ketenmanager

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo‑werk‑ en denkniveau en beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je hebt meerdere jaren ervaring als applicatiebeheerder, bij voorkeur in een complexe omgeving. (Heb je een achtergrond als tester, ontwikkelaar of andere technische rol en wil je de overstap maken? Dat moedigen we aan.)
• Je bent proactief en voorkomt problemen liever dan dat je ze oplost.
• Je voelt je thuis in een afdeling die in ontwikkeling is en pakt graag verbeterinitiatieven op.
• Je blijft gestructureerd en duidelijk communiceren, ook onder druk of bij incidenten.
• Je hebt kennis, ervaring en/of affiniteit met Scrum en Agile (pré).
• Je staat open voor werken in een DevOps‑omgeving en wilt je daarin verder ontwikkelen.

Jouw competenties

• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• plannen en organiseren
• omgevingsbewustzijn
• zelfontwikkeling

Hier kom je te werken

Meer over Douane Directie Informatietechnologie

IT Primaire Processen (IT PP) realiseert de automatiseringsvragen die vanuit de operatie komen. Zij ontwikkelen applicaties, producten en oplossingen op een Agile werkwijze en werken nauw samen met de business en IBS Douane. Verzoeken die vanuit het basis portfolioproces en de architectuur binnen de Douane worden geprioriteerd worden gezamenlijk en Douanebreed bekeken vanuit één portaal. De verzoeken voor automatiseringsondersteuning en IT-aspecten worden binnen de IV-portfolio opgenomen om te realiseren.

De kerntaken van IT Primaire processen zijn:

• Ze zijn een belangrijke schakel tussen de strategische ontwikkelingen en bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie daarvan in het IT landschap aan de andere kant. Het complexe IT landschap bestaat uit een volledige architectuur op zowel applicatie, data als infrastructuur-niveau. Ze stellen kaders en geven richting door te beoordelen of oplossingen hierbinnen passen, technisch maakbaar zijn en organisatorisch haalbaar.
• Op verschillende niveaus samenwerken en verbindingen leggen om tot integrale oplossingen te komen
• Wetgeving en aansluitvoorwaarden op de Douanesystemen worden in toenemende mate Europees geregeld. Hierdoor zijn processen tussen Douane en bedrijven steeds meer gebaseerd op ‘Brusselse’ voorwaarden.
• Ze zijn zowel vraagbaak als adviseur voor zowel interne- als externe partners. Ze brengen de gevolgen van de implementatie van EU-systemen in kaart voor de aangevers en Douanecollega’s.
• In de ketens worden de wensen en eisen verzameld vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig wordt ketenoverstijgend gewerkt.
• Ze ondersteunen bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.