Manager HR Support

Manager HR Support bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Dit ga je doen

Wil jij bijdragen aan een sterke en betrouwbare basis voor de HR-keten binnen de IND? Krijg jij energie van het organiseren van zorgvuldige, voorspelbare processen en het begeleiden van teams in hun professionele ontwikkeling? Dan is deze functie iets voor jou.

Binnen de transformatie van de huidige HR-afdeling naar de nieuwe afdeling Mens & Organisatie (M&O) vervult het team HR Support een cruciale rol. Het team zorgt voor betrouwbare HR-processen en tijdige inzetbaarheid van medewerkers en vormt daarmee het fundament onder de professionalisering van de afdeling en de dagelijkse continuïteit van de IND.

Als Operationeel Manager HR Support geef je leiding aan een team van circa 15 HR-professionals, bestaande uit ondersteuners en coördinatoren. Jij bent verantwoordelijk voor betrouwbare HR-processen, een tijdige en correcte administratieve verwerking en een soepele instroom van nieuwe collega’s. Je rapporteert de Tactisch Manager die verantwoordelijk is voor de bouwsteen Capaciteitsmanagement binnen HR.

“Als operationeel manager creëer ik een betrouwbare basis: duidelijkheid, voorspelbaarheid en kwaliteit. Ik begeleid mijn team in het versterken van vakmanschap en eigenaarschap, zodat HR-processen de IND optimaal ondersteunen.”

Vanaf 2026 veranderen de taken van het team. Taken op het gebied van Identity & Access Management (IAM) en data-analyse worden binnen een andere afdeling van de IND ondergebracht. Maar er komen nieuwe taken op het gebied van het beheren van de HR-gegevens (gegevensmanagement) en bewaken van de gegevenskwaliteit. Jij begeleidt het team in deze overgang en bouwt verder aan een professionele, efficiënte en klantgerichte HR-ondersteuningsfunctie.

Je werkt nauw samen met andere teams binnen M&O en zorgt ervoor dat HR-ondersteuning herkenbaar, deskundig en toekomstbestendig wordt georganiseerd. Gezien de taken op het gebied van gegevensmanagent heb je ook een nauwe relatie met de datasteward en informatiemanager van de directie BV. Deze functie past bij jou als je energie krijgt van structuur, kwaliteit, procesoptimalisatie en het versterken van de basis van HR-dienstverlening.

De HR-afdeling ontwikkelt zich naar een meer mens- en resultaatgerichte afdeling. Een sterke en betrouwbare basis is daarbij essentieel. Jouw team vormt dat fundament. In jouw motivatie lezen wij graag hoe jij bijdraagt aan deze professionaliseringsslag en hoe jij medewerkers begeleidt in deze verandering.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Leidinggeven aan HR-ondersteuners en coördinatoren binnen een team dat zich professionaliseert.
• Borgen van zorgvuldige, uniforme en foutloze HR-processen.
• Verbeteren van administratieve instroomprocessen, zodat nieuwe medewerkers snel en correct inzetbaar zijn.
• Uitvoeren van gegevensmanagement, correct gebruik van HR-gegevens in de organisatie en het borgen van de kwaliteit van deze gegevens.
• Begeleiden van het team tijdens de herstructurering, waarbij Identity & Access Management (IAM) en data-analyse elders worden belegd.
• Versterken van de samenwerking met andere teams binnen M&O.

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Via onze eigen IND-academie kun je opleidingen en trainingen volgen die passen bij jouw functie. Ontdek onze interne leerlijnen en maak gebruik van het opleidingsbudget om interne en externe opleidingen/trainingen te volgen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Dit vragen wij

Je bent een ervaren operationeel leidinggevende die rust, duidelijkheid en structuur brengt. Je voelt eigenaarschap voor kwaliteit en weet medewerkers binnen administratieve HR-processen te coachen richting professionaliteit en zelfstandigheid.

Verder beschik je over:

• Academisch werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende binnen HR-processen, administratie of dienstverlening.
• Ervaring met het optimaliseren van HR-processen en -systemen (zoals P-Direkt).
• Het vermogen om teams mee te nemen in verandering en hen te begeleiden tijdens een herindeling.
• Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.
• Ervaring met het werken binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Affiniteit met vraagstukken op het gebied van gegevensmanagement.

Competenties

• Plannen en organiseren
• Aansturen medewerkers
• Ontwikkelen medewerkers
• Organisatiesensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken

Hier kom je te werken

Meer over BV, HR

Directie Bedrijfsvoering

Bedrijfsvoering zorgt ervoor dat de IND als concern en de keten als geheel hun taken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. De directie wil haar klanten (alle IND-collega’s en vele ketenpartners) snel en vakkundig bedienen: met een brede blik op het gebied van HR, financiën, control, Lean, interne audits, huisvesting en facilitaire voorzieningen. Dat betekent dat wij weten wat onze klanten nu maar ook in de toekomst nodig hebben, zodat we duurzame en toekomstbestendige (integrale) adviezen en diensten leveren.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit de directeur en een aantal MT-leden, die verantwoordelijk zijn voor de onderliggende afdelingen van BV. De directeur en MT-leden worden ondersteund door managementondersteuners. De inhoudelijke ondersteuning van (plaatsvervangend) directeur en de overige MT-leden vindt plaats door directie- en afdelingssecretarissen.

De managementondersteuners, de secretarissen en de informatiemanagers vormen de Staf van de directie Bedrijfsvoering.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND beoordeelt verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.