Manager HR Academie Support

Manager HR Academie Support

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Dit ga je doen

Wil jij bijdragen aan een IND waar medewerkers zich blijven ontwikkelen, vakbekwaam blijven en duurzaam inzetbaar zijn? Word jij enthousiast van leren & ontwikkelen, digitale leersystemen en klantgerichte dienstverlening? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Het team Academie Support maakt leren en ontwikkelen binnen de IND praktisch mogelijk. In de transformatie naar de nieuwe afdeling Mens & Organisatie (M&O) vervult dit team samen met het team Academie Advies een strategische rol: het duurzaam inbedden van leerinterventies die begrijpelijk, bereikbaar en van hoge kwaliteit zijn.

Als Operationeel Manager HR Academie Support geef je leiding aan circa 20 professionals en maak jij deel uit van een team van circa 40 fte en twee managers, waarvan jij er één van bent. De managers kunnen elkaar integraal vervangen. Het team werkt onder meer aan LMS-beheer, contentmanagement, procesoptimalisatie, contract- en leveranciersmanagement, 1e lijns contact met en advies aan medewerkers (frontoffice) en ondersteunende, administratieve processen. Jij stimuleert samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering, met oog voor kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de tactisch manager die verantwoordelijk is voor de bouwsteen Aantrekkelijk Werkgeverschap.

“Als operationeel manager zorg ik voor een leeromgeving waarin kwaliteit, innovatie en dienstverlening centraal staan. Ik geef richting aan mijn team, bied ruimte voor vakmanschap en werk samen met de organisatie aan een sterke lerende cultuur.”

Je bent verantwoordelijk voor het effectief functioneren van het team en het borgen van het 1e lijns contact met de Academie en het digitale en administratieve fundament van leren en ontwikkelen. Je stimuleert procesoptimalisatie, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en verbindt de IND Academie met andere HR-teams en de organisatie als geheel.

Dit is een functie voor iemand die energie krijgt van groei, (digitale) dienstverlening en infrastructuur, datagedreven werken, vernieuwing en het faciliteren van ontwikkeling bij mensen en in processen.

De HR-afdeling ontwikkelt zich richting een mens- en resultaatgerichte afdeling, waarin leren en ontwikkelen een steeds strategischere positie inneemt. Met dit team maak je deze ontwikkeling dagelijks zichtbaar. In jouw motivatie lezen wij graag hoe jij deze groei stimuleert en richting geeft aan de vernieuwing binnen M&O.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Leidinggeven aan een multidisciplinair team gericht op leren & ontwikkelen.
• Borgen van kwaliteit en stabiliteit van LMS, content en leerprocessen.
• Professionaliseren van dienstverlening richting medewerkers en leidinggevenden.
• Vernieuwen en verbinden binnen de bredere ontwikkeling van M&O.

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.

Dit vragen wij

Je bent mensgericht en klantgericht en weet soepel te schakelen tussen visie en uitvoering. Je begrijpt wat een lerende organisatie nodig heeft en weet medewerkers daarin mee te nemen.

Verder beschik je over:

• Academisch werk- en denkniveau met bij voorkeur een opleiding op het gebied van leren & ontwikkelen.
• Minimaal zes jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen leren & ontwikkelen, onderwijs, digitale dienstverlening of een vergelijkbaar domein.
• Affiniteit met LMS-systemen, processen en/of contentbeheer.
• Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.
• Aantoonbare ervaring met veranderopgaven.
• Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke of publieke omgeving.

Competenties

• Plannen en organiseren
• Aansturen medewerkers
• Ontwikkelen medewerkers
• Organisatiesensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken

Hier kom je te werken

Directie Bedrijfsvoering (BV)

Bedrijfsvoering zorgt ervoor dat de IND als concern en de keten als geheel hun taken zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. De directie wil haar klanten (alle IND-collega’s en vele ketenpartners) snel en vakkundig bedienen: met een brede blik op het gebied van HR, financiën, control, Lean, interne audits, huisvesting en facilitaire voorzieningen. Dat betekent dat wij weten wat onze klanten nu maar ook in de toekomst nodig hebben, zodat we duurzame en toekomstbestendige (integrale) adviezen en diensten leveren.

Afdeling HR: strategisch partner in verandering

De realisatie van de ambities van de IND, de uitvoering van het migratiepact en de bredere ontwikkeling naar een toekomstbestendige IND, stellen hoge eisen aan het aanpassingsvermogen, de samenwerkingskracht en het leervermogen van de organisatie. Succesvolle uitvoering vraagt niet alleen om voldoende capaciteit en efficiënte processen, maar vooral om een organisatie die kan meebewegen met verandering en om medewerkers die daarin groeien en zich ontwikkelen.

Binnen deze context vervult HR (in de toekomst onder de naam Mens & Organisatie) met circa 180 professionals, een cruciale rol als strategisch partner die richting geeft aan de menskant van verandering om de IND toekomstbestendig te maken en haar maatschappelijke opdracht blijvend te kunnen vervullen. Hiertoe is samen met de uitvoerende directies de HR-opgave geformuleerd, die bestaat uit drie bouwstenen: Capaciteitsmanagement, Werkplezier, vitaliteit & behouden medewerkers en Versterken & ondersteunen Leiderschap.

Deze drie bouwstenen raken direct aan de strategische prioriteiten van de IND: strategische personeels- en mobiliteitsplanning, leiderschapsontwikkeling, houding- en gedragsverandering en organisatieontwikkeling. Samen vormen zij de kern van een wendbare, lerende en mensgerichte IND.

De bouwsteen Werkplezier, vitaliteit & behouden medewerkers versterken

De medewerkers van de IND geven dagelijks betekenis aan het werk van de IND. Zij zorgen ervoor dat zorgvuldig, rechtvaardig en tijdig wordt beslist over wie in Nederland mag wonen, werken of bescherming krijgt. Daarmee zijn zij het gezicht van de IND en een onmisbare factor voor het succesvol en professioneel uitvoeren van de maatschappelijke opgave. Wanneer IND’ers met plezier werken, zich vitaal, betrokken en gewaardeerd voelen, groeit niet alleen hun eigen werkgeluk, ook de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening wordt versterkt. Zo bouwen we samen aan een organisatie waar mensen graag werken en trots op zijn. Deze bouwsteen richt daarom op het bevorderen van duurzame inzetbaarheid, werkgeluk en continue ontwikkeling. De teams die binnen deze bouwsteen vallen zijn M&O Duurzame Inzetbaarheid, M&O Academie Advies en M&O Academie Support.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND beoordeelt verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.