Senior Product Designer Customer Experience

Bij Eneco werk je aan een duurzame toekomst. Eneco wil in 2035 compleet klimaatneutraal zijn. Het warmtebedrijf van Eneco beheert en realiseert de uitbreiding van collectieve warmtenetten en Warmte- en Koude systemen in Den Haag, Rotterdam, Utrecht en veel andere steden in Nederland. Ondanks de lastige externe omstandigheden realiseren wij nog steeds het hoogste aantal nieuwe warmteaansluitingen in Nederland. Kortom, je komt in het hart van onze samenleving te werken met torenhoge uitdagingen om onze klanten op een betaalbare manier te helpen verduurzamen.

Senior Product Designer Customer Experience

• Directe impact op conversie en groei
• Volledig ownership binnen een volwassen productomgeving
• Professionele design community en maatschappelijke relevantie

Dit ga je doen

Als Product Designer in het Go-To-Market value stream werk je aan hoe klanten Eneco ervaren op web en app. Energie is ingewikkeld. Jouw taak is om het simpel te maken. Je ontwerpt sales- en retentieflows die goed werken en goed converteren. Je zet experimenten op, leert van de data en helpt het team om betere keuzes te maken. Je durft stakeholders uit te dagen als dat nodig is. Het doel is helder, namelijk de beste klantervaring in de energiemarkt.

Gaat dit over jou?

• HBO of WO in Design, Psychologie of een verwante richting
• 4 - 6 jaar ervaring als Product of UX Designer
• Een portfolio met conversiewerk en meetbare resultaten
• Ervaring met A/B-testen en werken met data
• Goede kennis van Figma en design systems
• Kennis van toegankelijkheid en WCAG
• Gevoel voor branding en visuele communicatie
• Goede communicatie (Nederlands en Engels)
• Durft keuzes te maken en kan deze goed onderbouwen

Je bent verantwoordelijk voor

• Het volledige designproces voor sales- en retentieflows; van research tot oplevering
• Complexe energie-informatie vertalen naar heldere interfaces en flows
• Experimenten opzetten om te testen wat werkt
• Samenwerken met Product, Research, Development en Data
• User research en usability tests uitvoeren
• Toegankelijke designs maken volgens WCAG-richtlijnen
• Bijdragen aan het Design System (Spark)
• Stakeholders meenemen in design richting en waar nodig uitdagen
• Workshops en design sprints faciliteren

Dit worden je collega's

Je komt in het Digital Product team binnen Tech. Engineers, researchers, data-scientists, analisten en product mensen werken hier samen aan de digitale producten. We werken hybride, met een kantoor in Rotterdam. Naast je rol in het productteam ben je ook onderdeel van de product design & research community. Dat zijn 13 mensen die wekelijks samenkomen voor kennisdeling en co-creatie.

Dit hebben we je te bieden

Inclusief FlexBudget, 8% vakantiegeld en afhankelijk van je functie een bonus of collectieve resultaatdeling.

FlexBudget

Laat het uitbetalen, gebruik het om extra vakantiedagen te kopen of spaar het op voor iets leuks, de keuze is aan jou.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken: thuis, kantoor of buitenland

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% flexibel. Met toestemming van je manager mag je maximaal 3 weken per jaar in het buitenland werken (binnen goedgekeurde landen), maximaal 2 aaneengesloten weken.