HR Service Excellence Specialist

De energietransitie is onmogelijk zonder mensen die zorgen dat onze interne processen optimaal draaien. Als HR Service Excellence Specialist speel jij een cruciale rol in het verbeteren van onze HR processen en dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat wij elke dag slimmer, consistenter en klantgerichter werken — zodat 10.000 collega’s op jou kunnen bouwen. Jij maakt het net makkelijker bij Alliander!

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als HR Service Excellence Specialist

In deze rol ondersteun je de afdeling HR Operations bij het verbeteren, implementeren en borgen van veranderingen. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. Jij:

• Ondersteunt bij de implementatie en adoptie van externe change‑initiatieven binnen HR‑processen en HR‑dienstverlening.
• Initieert en coördineert verbeterprojecten die zorgen voor meer standaardisatie, hogere klantwaarde en meer efficiency in onze HR‑processen.
• Richt je op het uitvoeren en borgen van verbeteringen op operationeel en tactisch niveau.
• Werkt afdeling overstijgend samen met HR‑teams, management en projectgroepen.
• Voert compliance‑assessments uit, analyseert bevindingen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Adviseert en informeert het HR Operations‑team en andere stakeholders op operationeel niveau.
• Ontwikkelt en verzorgt trainingen om adoptie van nieuwe processen, systemen en werkwijzen te versterken.
• Vertegenwoordigt HR Operations in operationele en tactische overleggen en draagt actief bij aan het behalen van organisatiedoelen.
• Draagt bij aan kennisdeling en coacht collega’s op het gebied van procesoptimalisatie.

Kortom: jij bent de drijvende kracht achter continue verbetering binnen HR Operations.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met een grote club vakmensen ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en ondernemers in Nederland.

Het team HR operations bestaat uit 25 collega’s. Binnen Alliander wordt er hybride gewerkt waarbij we de verbinding met elkaar belangrijk vinden, daarom komen wij minstens één keer per week samen op ons mooie kantoor in Arnhem.

Jij maakt het net energieker

Tijd vrijmaken voor je eigen ontwikkeling. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw luisterend oor? Klinkt goed! Zeker als je dit aanvult met:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in procesoptimalisatie binnen HR‑dienstverlening, bij voorkeur in een operations omgeving
• Kennis van procesverbetering, kwaliteitsmanagement, HR‑systemen en compliance
• Sterke analytische vaardigheden en uitstekende communicatie
• Resultaatgerichtheid, initiatief en organisatievermogen

Voor jou nèt beter geregeld

• Een salaris van € 4.082,27 tot € 5.831,82 (schaal 8) bruto per maand, afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring.
• Jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.
• 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.
• Een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.
• Elk jaar een DI-budget van € 700 voor jouw duurzame inzetbaarheid. Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat.
• Vergoedingen voor studies en trainingen. Alliander vergoedt in de meeste gevallen jouw gehele opleiding.