Solution Consultant Workforce Management

Als Solution Consultant Workforce Management verbind je de dagelijkse operatie met IT. Je helpt PostNL om het plannen van chauffeurs, voertuigen en routes slimmer en efficiënter te maken. Je doorgrondt de behoefte van gebruikers, vertaalt die naar concrete oplossingen en werkt samen met het ontwikkelteam aan een platform dat planners helpt iedere dag de beste keuzes te maken.

• Den Haag/hybride
• Medior/senior
• IT - platforms and solutions

Daarom kies je als Solution Consultant Workforce Management voor PostNL

Impact:
Je werkt aan een platform waarmee planners de beste combinaties kunnen maken tussen medewerkers, voertuigen en routes. Daarmee dragen jouw oplossingen direct bij aan een efficiëntere operatie en betere ondersteuning van onze medewerkers.

Uitdaging:
Het platform wordt steeds volwassener. Daarom verschuift de uitdaging van vooral bouwen naar het maken van de juiste keuzes. Waar kunnen we de meeste waarde toevoegen? Welke behoeften lossen we als eerste op? En welke functionaliteiten maken echt verschil? Jij helpt deze keuzes scherp te krijgen en zoekt steeds naar de juiste balans tussen gebruikerswaarde, operationele impact en technische haalbaarheid.

Goede sfeer:
Je werkt met gemotiveerde collega's die samen kansen pakken, graag kennis delen en elkaar helpen om iedere dag beter te worden.

Vrijheid:
Je combineert werken vanuit huis met werken op ons moderne kantoor in het historische Stationspostgebouw, direct naast station Den Haag HS.

Verantwoordelijkheid:
Je krijgt de ruimte om eigenaarschap te nemen over oplossingen, van het eerste vraagstuk en de analyse tot de vertaling naar het ontwikkelteam en de functionele validatie.

Ontwikkelkansen:
Via onder andere de PostNL Academy krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen je vakgebied of naar andere rollen en teams.

Dit is jouw rol

Als Solution Consultant ben je de inhoudelijke schakel tussen de business, eindgebruikers en het ontwikkelteam. Je verdiept je in de operationele processen van PostNL, haalt behoeften op bij gebruikers en stakeholders en vertaalt deze naar concrete oplossingen, features en user stories.

Je kijkt daarbij verder dan de vraag van vandaag. Je onderzoekt waar processen slimmer kunnen, ziet kansen voor nieuwe use cases en bepaalt samen met de business en het team hoe technologie daarbij kan helpen.

Vanuit jouw analyse van de planprocessen kom je tot product- en procesoplossingen die je snel kunt toetsen bij gebruikers. Je bespreekt oplossingsrichtingen met stakeholders, creëert draagvlak voor de gemaakte keuzes en werkt de gekozen functionaliteit vervolgens verder uit met het ontwikkelteam.

Daarbij:

• analyseer je gebruikersbehoeften en operationele processen;
• identificeer en prioriteer je kansrijke use cases;
• vertaal je businessvraagstukken naar heldere features en user stories;
• stem je oplossingsrichtingen af met stakeholders, architecten en het ontwikkelteam;
• presenteer en verduidelijk je user stories richting developers;
• toets je oplossingen bij gebruikers en verwerk je feedback;
• ondersteun je bij het functioneel testen en valideren van nieuwe functionaliteiten.

Zo blijf je betrokken van analyse en ontwerp tot realisatie en gebruik: you build it, you run it.

Jouw collega's

Je gaat aan de slag in het Workforce Management-team, onderdeel van IT e-commerce. Het is een ambitieus agile team met vier developers, twee Solution Consultants, een Scrum Master en een Platform Owner.

Daarnaast werk je veel samen met proces- en informatieanalisten, architecten en logistiek ontwerpers. Kwaliteit en resultaatgerichtheid staan binnen het team centraal.

Gemiddeld werken we één tot twee dagen per week samen op kantoor in Den Haag. Die dagen gebruiken we bewust om samen te werken, met elkaar te sparren en kennis te delen. Dat doen we in een open en veilige werkomgeving, met natuurlijk ook ruimte voor een goede lunch.

Dit bezorgen we jou

Een functie waarin IT en de dagelijkse logistieke operatie samenkomen en waarin je het resultaat van je werk letterlijk terugziet in de straten van Nederland. We bouwen verder aan het logistieke e-commerceplatform van de toekomst en jij krijgt de ruimte om daaraan mee te bouwen.

Je kunt rekenen op:

• een salaris van € 4.091,- tot € 6.498,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van 37 uur per week (schaal 10/11);
• ruimte om hybride te werken en je werktijden flexibel in te delen;
• een thuiswerkvergoeding van € 45 netto per maand wanneer je twee dagen of meer per week vanuit huis werkt;
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer of een NS Business Card;
• een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds;
• opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de PostNL Academy.

Dit breng je mee

Je vindt het interessant om precies op het snijvlak van business, operatie en IT te werken. Je stelt vragen, analyseert wat er echt nodig is en weet verschillende belangen te vertalen naar een oplossing waarmee het team verder kan.

Daarnaast:

• heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een rol op het snijvlak van business en IT, bijvoorbeeld als Solution Consultant, Business Analyst, Functioneel Analist of vergelijkbaar;
• beschik je over hbo- of wo-werk- en denkniveau;
• heb je ervaring met agile werken en product thinking;
• kun je businessbehoeften vertalen naar concrete oplossingen, features en user stories;
• ben je analytisch, proactief en positief-kritisch en durf je door te vragen;
• heb je ervaring met stakeholdermanagement, bij voorkeur binnen een grotere of complexe organisatie;
• voel je je prettig in een omgeving waarin niet alles al vastligt en waarin team, product en platform zich verder ontwikkelen;
• krijg je energie van het bedenken, toetsen en verbeteren van nieuwe oplossingen;
• beheers je het Nederlands en Engels goed in een professionele werkomgeving.

Nog wat laatste post ...

Als organisatie bevinden we ons midden in een digitale en culturele transitie. Dat betekent dat niet alles vaststaat en dat er volop ruimte is om initiatief te nemen, nieuwe ideeën in te brengen en bestaande manieren van werken uit te dagen.

Je krijgt de zelfstandigheid en vrijheid om jouw expertise in te zetten en samen met collega's verder te bouwen aan hoe we binnen PostNL werken. Zo help je niet alleen een platform verder, maar draag je ook bij aan de verdere ontwikkeling van onze logistieke operatie.