Business Operations Teams Lead

Als Business Operations Team Lead krijg je de ruimte om een groeiend team verder vorm te geven, de operatie naar een hoger niveau te brengen en écht impact te maken op onze dienstverlening.

• Senior professional
• Amsterdam, Rotterdam, Utrecht
• Vast

Wat breng je mee?

Je bent een verbindende en ondernemende leider die structuur en beweging weet te creëren in een dynamische omgeving. Je bent zichtbaar voor je team, geeft duidelijke richting en stimuleert collega’s om verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde WO-opleiding in Bedrijfskunde, Finance, Accountancy, Bedrijfseconomie, of Strategisch management
• Meerdere jaren relevante ervaring binnen operations management, projectmanagement, shared services of een vergelijkbare omgeving
• Aantoonbare ervaring met het aansturen, ontwikkelen en laten groeien van teams
• Ervaring met procesoptimalisatie, KPI-sturing en continue verbetering
• Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden
• Bereid met verschillende teams samen te werken in flexibel om te reizen
• Ervaring binnen de professionele dienstverlening of met vaktechnische processen is een pré. Belangrijker is dat je complexe processen snel doorgrondt, zelfstandig beslissingen neemt en openstaat voor verandering en innovatie.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen € 6.458,- en € 9.655,- (op basis van 40 uur, exclusief vakantiegeld)
• De mogelijkheid om 12 uur maatschappelijk werk te doen via de Forvis Mazars Foundation
• 29 vakantiedagen waarvan een vrij in te vullen diversiteitsdag (op basis van 40 uur)
• Een mobiliteitsbudget van minimaal € 950,- per maand, naar keuze uit te keren in geld en eventueel een Shuttel-kaart om te reizen met het OV of een leaseauto met tankpas en een NS Business card
• Premievrij pensioen, thuiswerk- en maandelijkse onkostenvergoeding
• Een uitgebreid scala aan trainingen en opleidingsmogelijkheden voor zowel je professionele als je persoonlijke groei
• Een goede werk-privébalans (hybride werken) en een volledig ingerichte ergonomische thuiswerkplek
• Een laptop en budget voor persoonlijke keuze van mobiele telefoon
• Een gezonde werkplek: bijvoorbeeld gratis fruit, veel aandacht voor jouw wellbeing en een leasefietsregeling

Wat ga je doen?

Als Business Operations Team Lead ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing en verdere ontwikkeling van het Business Operations Team. Het team ondersteunt in eerste instantie het jaarrekening- en VPB-proces voor circa 2.000 klanten en vormt een belangrijke pijler binnen de transformatie van onze dienstverlening.

Je start met een compact team en bouwt dit in korte tijd verder uit. Je ontwikkelt het team, richt processen en samenwerking verder in en creëert de randvoorwaarden om gecontroleerd op te schalen.

Je stuurt op capaciteit, workload, kwaliteit en voortgang. Daarbij gebruik je KPI’s en operationele inzichten om knelpunten tijdig te signaleren en verbeteringen daadwerkelijk te realiseren. Ook ben je een belangrijke schakel tussen het Business Operations Team en de verschillende stakeholders binnen de organisatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Hiërarchisch leidinggeven aan het Business Operations Team (circa 4 fte bij de start, met sterke groei in taken, verantwoordelijkheden en waar nodig mensen)
• Begeleiden van de groei van het team en verder inrichten van rollen, processen en verantwoordelijkheden
• Sturen op capaciteit, workload, urenbesteding, KPI’s, kwaliteit en voortgang
• Implementeren, standaardiseren en continu verbeteren van operationele processen
• Optreden als escalatiepunt en verbinden van de juiste stakeholders bij knelpunten
• Begeleiden van verandering en het borgen van nieuwe werkzaamheden binnen het team
• Een sterke focus op het identificeren van automatiseringsmogelijkheden en het optimaliseren van de inzet van AI

Waarom deze functie?

Je krijgt de kans om vanaf de start mee te bouwen aan een nieuw organisatieonderdeel en daar zichtbaar jouw stempel op te zetten. Het Business Operations begint met een compact team en groeit in korte tijd verder.

In eerste instantie richt het team zich op het jaarrekening- en VPB-proces. Op termijn liggen er mogelijkheden om ook andere processen en diensten binnen Tax & Outsourcing te ondersteunen. Je geeft daarmee niet alleen leiding aan de operatie van vandaag, maar helpt ook vorm te geven aan de dienstverlening van de toekomst.

Met wie werk je samen?

Je bent het centrale aanspreekpunt voor de operationele uitvoering en werkt nauw samen met Client Owners, Partners, het MT Tax & Outsourcing en proceseigenaren.

De proceseigenaren bepalen de kaders en inrichting van de processen. Jij zorgt er samen met het Business Operations Team voor dat deze processen consistent en zorgvuldig worden uitgevoerd. Daarvoor breng je verschillende belangen samen, maak je heldere afspraken en neem je collega’s mee in nieuwe manieren van werken.

Waarin maken wij het verschil?

Bij Forvis Mazars geloven wij in de vrijheid om je werk zelf in te richten, de mogelijkheid om jezelf constant te blijven ontwikkelen en persoonlijke aandacht in een team waarin je elkaar kent en je mag meedenken over de organisatie. Je krijgt een persoonlijke mentor die jou begeleidt en coacht en je komt terecht in een betrokken en hecht team waar een goede werksfeer heerst.

Forvis Mazars is actief op het gebied van audit & assurance, tax, advisory en consulting. Je werkt in een organisatie waarin samenwerking, ontwikkeling en persoonlijke aandacht centraal staan.