Loyalty & Engagement Marketeer

Maak impact op de relatie met installateurs: versterk loyaliteit, merkvoorkeur en duurzame groei bij Remeha!

Jouw rol

Als Loyalty & Engagement Marketeer bij Remeha speel je een sleutelrol in het bouwen aan langdurige relaties met onze installateurs in Nederland en België. Jij bent de drijvende kracht achter ons loyaliteitsprogramma: je ontwikkelt strategieën, campagnes en incentives die installateurs motiveren om met Remeha te blijven samenwerken—vandaag én in de toekomst.

Je combineert strategisch inzicht met data-analyse en operationele uitvoering. Door klantdata en gedragsinzichten slim te gebruiken, weet je precies wat installateurs beweegt en hoe we hun betrokkenheid kunnen vergroten. Je vertaalt deze inzichten naar effectieve campagnes, gepersonaliseerde communicatie en een aantrekkelijke beloningsstructuur.

Daarnaast help je bij de transitie naar één gezamenlijk BDR Thermea loyaltyplatform, waarbij je de globale strategie vertaalt naar een sterke lokale uitvoering voor de Benelux.

Jouw team

Je maakt deel uit van het Residential marketingteam van Remeha Benelux, een hecht team van vier collega’s dat zich inzet om Remeha te positioneren als de betrouwbare partner voor onze B2B-klanten, waarmee we samen de eindgebruiker bereiken.

In deze rol werk je ook samen met teams als Sales, Service, Training, ICT, Digital Marketing en Productmanagement. Ook onderhoud je contact met de Global Loyalty Programmes Manager Residential van BDR Thermea Group om best practices te delen en de groepsbrede strategie lokaal te vertalen.

Daarnaast ben je actief betrokken bij de segmentpool, waarin projecten voor de Business Areas Residential en Commercial samenkomen. Zo lever je niet alleen een bijdrage aan loyaliteit, maar ook aan inspirerende initiatieven zoals nieuwe productintroducties, campagnes en events.

Wat ga je doen

• Ontwikkelen en uitvoeren van de loyaltystrategie en jaarplannen met heldere KPI’s.
• Analyseren van klantdata, gedrag en campagneprestaties om inzichten te vertalen naar acties.
• Opzetten van wervings- en onboardingprogramma’s voor installateurs.
• Creëren van gepersonaliseerde communicatie en activaties die engagement verhogen.
• Coördineren van de loyaltycampagnekalender, inclusief seizoensacties.
• Optimaliseren van het Installer Portal in samenwerking met Digital Marketing.
• Zorgen voor een effectieve lokale implementatie van het groepsbrede loyaltyplatform.
• Integreren van duurzaamheid, innovatie en digitalisering binnen de loyaltypropositie.
• Rapporteren over klanttevredenheid (rNPS, CSAT), retentie en ROI.

Dit breng je mee

• Minimaal 5 jaar ervaring in (loyalty) marketing, CRM of partnerprogramma’s.
• Kennis van digitale marketing, data-analyse, CRM- en automationtools, en ervaring met loyaltyplatforms, klantsegmentatie en klantactivatie.
• Je denkt strategisch én analytisch en vertaalt data naar effectieve campagnes.
• Communicatief sterk en overtuigend richting interne én externe stakeholders.
• Projectmatig sterk, je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels – Frans is mooi meegenomen.
• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in marketing, bedrijfskunde of commerciële economie.

Als bonus

• Affiniteit met techniek, duurzaamheid en de energietransitie.

Dit bieden wij

• Een vast contract met een marktconform salaris, dertiende maand, en een sterke pensioenregeling.
• 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Mogelijkheden om remote te werken voor twee tot drie dagen per week.
• Een unieke en zichtbare rol binnen een ondernemend team dat met veel energie en expertise werkt aan de warmtetransitie van morgen.

Iedere dag opnieuw maken wij met onze collega’s het verschil om een betere leefomgeving te creëren. Door te innoveren blijven we samen vooroplopen in de energietransitie. Daarom krijg jij bij Remeha de vrijheid en verantwoordelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.