Junior Servicedesk Medewerker

Allround Computer Service (ACS) zoekt een Junior Servicedesk Medewerker om het servicedeskteam te versterken.

Allround Computer Service B.V. is de ICT specialist van de tuinbouw met een gezonde ambitie om te groeien. Wij zijn op zoek naar enthousiaste IT-ers, die zich willen inzetten om de ICT-omgevingen van onze klanten verder te ontwikkelen.

Ben jij de IT-er die ons team op de servicedesk wilt komen versterken?

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten die problemen melden en ondersteuning nodig hebben op IT-gebied;
• Zorgdragen voor een goede communicatie met klanten, hen op de hoogte te houden van de voortgang van hun verzoeken en het geven van instructies (voor het gebruik van hun systemen) indien nodig;
• Analyseren, identificeren en oplossen van IT-storingen vanaf afstand;
• Het zorgvuldig documenteren van alle klantinteracties, inclusief probleemomschrijvingen, genomen stappen en oplossingen;
• Effectieve samenwerking met andere collega’s om complexe problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke ondersteuning krijgen.

Functie eisen

• Minimaal hbo werk en denk niveau of mbo ict gerelateerde afgeronde opleiding;
• 2 jaar werkervaring in een IT of servicegerichte organisatie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
• Interesse in de ICT;
• Leergierige instelling;
• Een rijbewijs B

Bedrijfsprofiel

Allround Computer Service B.V. is de ICT specialist van de tuinbouw en heeft een gezonde ambitie om te groeien. Met 20 medewerkers is Allround Computer Service B.V. in staat gebleken om zowel kleine als grote projecten tot een goed einde te brengen.

Wij bieden

• Een dynamische werkomgeving waarin je je IT-vaardigheden kunt ontwikkelen en uitbreiden;
• Een gemotiveerd en deskundig team;

Goede arbeidsvoorwaarden zoals:

• hybride werken
• reiskostenvergoeding
• laptop
• telefoon

• Aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling, gezellige lunch op kantoor, vers fruit en natuurlijk de leukste teamuitjes!
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;