Specialist Expertise & Schadeherstel

Ben jij iemand die energie krijgt van complexe onderzoeken, het schakelen met verschillende partijen én het verbeteren van processen? Hou je van afwisseling: de ene dag in het veld, de andere dag aan tafel met leveranciers of productteams? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Bij ons krijg je de ruimte om je expertise echt in te zetten, invloed uit te oefenen op de hele keten én bij te dragen aan slimme oplossingen die het verschil maken voor onze klanten.

Over de rol Specialist Expertise & Schadeherstel

Jouw rol

In deze veelzijdige rol combineer je inhoudelijke expertise, ketenregie en tactische bijdragen aan de organisatie.

Expertise & Schadeherstel (2–3 dagen per week fysiek)

• Je voert complexe maatwerkexpertises uit, waaronder schadevaststelling, technisch onderzoek, rapportage en onderhandeling.
• Je bezoekt verzekerden en tegenpartijen en vertaalt juridische, technische en financiële informatie naar begrijpelijke en onderbouwde conclusies.
• Je stelt heldere rapportages op die standhouden in juridische procedures.

Keten- & Leveranciersmanagement

• Je voert audits en kwaliteitscontroles uit bij leveranciers, zoals externe expertisebureaus en herstelbedrijven.
• Je adviseert over onderwerpen zoals kwaliteit, veiligheid, kostenbeheersing en schadelastbeperking.
• Je levert een inhoudelijke bijdrage aan het inkoopproces voor expertise & schadeherstel.

Tactische bijdrage & Productontwikkeling

• Je neemt actief deel aan productteams en projecten.
• Je brengt proactief jouw kennis in over risico‑ en schadelastbeheersing.
• Je signaleert trends en ontwikkelingen in de markt, binnen brancheorganisaties en bij het Verbond van Verzekeraars.

Stakeholdermanagement

• Je onderhoudt relaties op operationeel en tactisch niveau met interne opdrachtgevers, externe bureaus, schadeherstelpartners en vakorganisaties.
• Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt binnen jouw expertisegebied.

Overig

• Je ondersteunt collega‑schadebehandelaars bij kennisontwikkeling.
• Pré: je hebt ervaring met of kennis van Dispatch.

Ons team

Binnen Team Expertise, onderdeel van de afdeling Materiële Schade, zoeken we een Specialist Expertise & Schadeherstel die het verschil maakt in complexe schadedossiers én een inhoudelijke ambassadeur is richting onze ketenpartners. In deze rol combineer je fysieke expertise, tactisch/strategische advisering en stakeholdermanagement om grip op onze schadelast te houden en de klanttevredenheid continu te verbeteren. Je werkt zelfstandig, opereert binnen dossiers met hoge juridische en technische complexiteit en hebt invloed op beleid, productontwikkeling en leverancierskwaliteit.

Ontmoet je collega's

“Het geeft voldoening om het verschil te maken voor slachtoffers”

Sandra en Thiwiya

“Hier kun je echt op elkaar bouwen, dat is superfijn”

Daniël

“Hoe vaak krijg je de kans om een rol te pakken die zo goed bij je past?”

Marco

Als achtergrond neem jij mee

Je bent iemand die energie krijgt van onderweg zijn, zelfstandig werken én je vakkennis inzetten om écht verschil te maken binnen de organisatie. Met jouw natuurlijke overtuigingskracht en nauwkeurige werkwijze lukt het je moeiteloos om complexe materie om te zetten in heldere, praktische adviezen waar collega’s direct mee verder kunnen. Je schakelt makkelijk tussen verschillende stakeholders en bent een fijne teamspeler die samenwerking zoekt wanneer dat nodig is, binnen én buiten de organisatie.

Daarnaast breng jij het volgende mee:

• Je beschikt bij voorkeur over een HBO‑werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische insteek.
• Met minimaal vijf jaar ervaring als buitendienstexpert weet je precies hoe je een dossier aanvliegt en tot de juiste inzichten komt.
• Je bent ingeschreven als NIVRE Registerexpert en hebt een stevige basis aan vaktechnische kennis, van juridisch tot technisch en rekenkundig.
• Opleidingen zoals communicatie, onderhandelen en mediation zorgen ervoor dat je in elke situatie het gesprek vol vertrouwen voert.
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend en je blinkt uit in oordeelsvorming, onafhankelijkheid, overtuigingskracht en klantgerichtheid.