IT Asset Manager

Mede dankzij jouw procesgerichte aanpak als IT Asset Manager zijn studenten, docenten, onderzoekers en medewerkers van de TU Delft verzekerd van een stabiele en kostenefficiënte ICT-omgeving.

Functieomschrijving

Een stabiele, betrouwbare en veilige ICT-omgeving is essentieel voor ons onderwijs en onderzoek. Want stel je voor dat studenten niet kunnen inloggen en daardoor hun examens missen. Inzicht in de assets die wij hiervoor inzetten en het beheren van de volledige levenscyclus zijn hierbij essentieel.

Als IT Asset Manager ben je de spin in het web. Dankzij de data die IT Asset Management beheert en de processen daaromheen, ben je een belangrijke schakel in meerdere (ITIL) processen. Jouw rol speelt zich voornamelijk af op tactisch- en operationeel niveau. Jij zorgt ervoor dat beleid up-to-date blijft, dat processen helder zijn en gevolgd worden en dat de functionaliteit van onze ITSM-tooling (vooralsnog TOPdesk Asset Management) en rapportages aansluit bij de wensen van de stakeholders.

Jouw sleutels tot succes? Een soepele samenwerking tussen systemen en afdelingen, én nauwe afstemming met stakeholders zoals andere directies en faculteiten. Communicatie en samenwerking zijn hiermee belangrijke componenten van het werk. Het ITAM-team houdt toezicht op inventarisatie, licentiemanagement en compliance om ervoor te zorgen dat alle IT-assets correct worden geregistreerd in de CMDB en worden gebruikt conform de geldende voorwaarden. Daarnaast optimaliseert het team de IT kosten door het monitoren van asset gebruik, het identificeren van overbodige licenties en het optimaliseren van licentiegebruik.

Ondertussen bouw je mee aan het Service Management Office. Samen met jou werken hier andere disciplines als change-, release- en incidentmanagers aan procesoptimalisatie. Ook al heeft iedereen de focus op zijn/haar eigen proces, je staat er zeker nooit alleen voor. Jij en je collega’s hebben wekelijks een teamoverleg en stemmen samen af tijdens q-sessies waarbij je inzicht geeft in de roadmap van ITAM. Ook blijf je via inspiratiesessies op de hoogte van ontwikkeling binnen ICT en de TU Delft.

Goed om te weten: je deelt je agenda grotendeels zelf in. Gemiddeld werk je 60% op kantoor en 40% thuis. Maandelijks zijn er een aantal inspiratiesessies en andere meetings waarvoor het belangrijk is om op kantoor aanwezig te zijn. Daarbij zijn jouw ideeën en verbetervoorstellen van harte welkom!

Functie-eisen

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met IT Asset Management en weet hoe je assets in een complexe ICT-omgeving beheert.
• Je beschikt over sterke projectmanagementvaardigheden, waardoor je het vermogen hebt om prioriteiten te stellen en te coördineren. Ook weet je snel een goed beeld te krijgen van de diverse belangen binnen een organisatie.
• Je hebt ervaring met TOPdesk of met andere IT Asset Management tools.
• Je bent empathisch maar je kunt tegelijkertijd ook effectief samenwerken met multidisciplinaire teams, directies en faculteiten door ze actief op te zoeken, aan te voelen wat er bij hen speelt en wat voor hen belangrijk is, mee te bewegen en verbeteringen te stimuleren. Daarnaast heb je voldoende coachend vermogen om directe collega’s in hun kracht te zetten en te helpen met hun persoonlijke ontwikkeling.
• Je legt makkelijk contact en kunt goed communiceren in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Universiteitsdienst – Directie ICT

Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar. Tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 32-38 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op Schaal 12 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met salaris tussen €5705 - €7297 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

Let op:

• TU Delft voert in het kader van kennisveiligheid een risicobeoordeling uit bij het werven van personeel. Dit doen wij onder meer om ongewenste overdracht van gevoelige kennis en technologie te voorkomen. De beoordeling gebeurt op basis van informatie die door kandidaat zelf is aangeleverd, zoals de motivatiebrief en het cv. De beoordeling vindt plaats bij de laatst overgebleven kandidaten in het selectieproces. Wanneer de uitkomst van de risicobeoordeling negatief is, dan wordt de kandidaat daarover geïnformeerd. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze risicobeoordeling vindt plaats op basis van de wettelijke grondslag van de AVG ‘uitvoering van de publieke taak van algemeen belang’.