Schadebehandelaar Transport & Werkmaterieel

Als schadebehandelaar Transport & Werkmaterieel ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, vastleggen, analyseren en beoordelen van (complexe) schadeclaims in de Volmacht- en Provinciale markt. Je beantwoordt vragen van klanten en/of tussenpersonen, die binnenkomen via e-mail, telefoon en/of persoonlijk klantcontact.

We bieden je

• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé (reis je liever met eigen vervoer, dan kun je je kilometers declareren)
• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• Hybride werken

Wat je gaat doen

Je handelt schades af in samenwerking met makelaars, advocaten en schade-experts voor het Volmacht en Provinciale kanaal. Naast de inhoud van de dossiers neem je een pro-actieve houding aan ten opzichte van digitale verbeteringen die binnen de afdeling Claims doorgevoerd moeten worden; dit kan ook projectmatig gebeuren.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het onderhouden van contacten met adviseurs, verzekerden en tegenpartijen, experts en advocaten op dossierniveau
• Het zelfstandig analyseren en beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid én schade in schadedossiers
• Het tijdig inschakelen van de juiste deskundigen om dossiers adequaat af te wikkelen, inclusief schadelastbeheersing en het vaststellen van juiste schadereserveringen
• Het analyseren en beoordelen van zaken op fraudeaspecten en het initiëren van acties om fraude te voorkomen en te bestrijden
• Regie voeren over het schadebehandelingsproces en stakeholders voorzien van inzichten om het best mogelijke resultaat voor zowel de klant als NN te bereiken

Wat wij jou bieden

• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Als schadebehandelaar Transport & Werkmaterieel heb je kennis van en affiniteit met het vervoer- en aansprakelijkheidsrecht. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft die verantwoordelijkheid ook te nemen. Je komt met verbetervoorstellen en beweegt gemakkelijk mee in een veranderende omgeving of moeilijke situaties. Verder:

• HBO/WO werk- en denkniveau met een goede kennis van de Engelse taal en het vermogen om juridisch/vaktechnisch te communiceren; een afgeronde rechtenstudie is een pré
• Het diploma WFT Schade Zakelijk en branchediploma, of de bereidheid deze diploma’s binnen afzienbare tijd te halen

Met wie je werkt

De afdeling bestaat uit enthousiaste schadebehandelaars. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega’s en heeft de zorg voor alle transportsrisico’s alsmede voor alle werkmaterieelverzekeringen (casco & aansprakelijkheid). Wij werken hybride bij NN.

We zorgen voor duurzame inzetbaarheid. We vinden het leuk om met workshops onze kennis met elkaar te delen. We ondersteunen je met opleidingsbudgetten en coaching. En we stimuleren je om door te groeien wanneer je er klaar voor bent.