Transport coach (M/V/X)

Transport coach (M/V/X)

Functieomschrijving

Ben jij iemand die anderen graag helpt groeien en ontwikkelen? Dan is deze functie als Transport coach iets voor jou!

Wat ga je doen?

Onze chauffeurs zijn het visitekaartje van Lekkerland en zorgen elke dag weer voor een glimlach bij onze klanten door hun betrouwbare service! Als Transport coach speel je een cruciale rol in het ontwikkelen van onze chauffeurs en expeditie medewerkers. Je helpt hen om de hoogste service- en prestatiestandaarden te behalen en behouden. Jouw taken bestaan uit:

In deze rol ben jij de drijvende kracht achter het "5 Star Driver"-beleid, waarmee je dit vertaalt naar praktische en inspirerende ontwikkelprogramma’s. Je biedt ook de nodige ondersteuning bij veranderingsprocessen, zodat alles soepel verloopt. Door het meten en analyseren van coachingsactiviteiten stel je verbeteringen voor die het beleid verder versterken.

Daarnaast ben je een belangrijke mentor voor expeditie medewerkers, waarbij je hen helpt om chauffeurs te begeleiden, te motiveren en te ondersteunen. Je werkt samen met teams om de communicatie en samenwerking te verbeteren, en helpt bij het identificeren van prestatieverbeteringen. Met jouw actieve feedback en begeleiding zorg je ervoor dat iedereen blijft groeien en zich blijft ontwikkelen.

Tot slot ben jij verantwoordelijk voor het creëren en verzorgen van workshops en trainingen die zowel de persoonlijke als professionele groei van onze medewerkers bevorderen. Daarnaast organiseer en coördineer je externe trainingen en scholingen, zodat chauffeurs en expeditie medewerkers hun vaardigheden en gedrag blijven verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Het vertalen van het "5 Star Driver"-beleid naar operationele programma’s en afstemmen met leidinggevenden.
• Het analyseren van klanttevredenheidsonderzoeken en deze vertalen naar trainingsinhoud.
• Het ondersteunen bij veranderingsprocessen en het begeleiden van soepele overgangen.
• Het meten en analyseren van de effecten van coaching en het doen van voorstellen voor verbeteringen.
• Het begeleiden van expeditie medewerkers en chauffeurs bij het stellen en behalen van doelen.
• Het verbeteren van communicatie en samenwerking binnen teams.
• Het ontwikkelen en verzorgen van workshops en trainingen voor persoonlijke en professionele groei.

Over Lekkerland Nederland B.V.

Lekkerland Nederland B.V. levert een breed assortiment van food en non-food artikelen aan diverse klanten. Ons motto: ‘Your most convenient partner’- Dat willen wij zijn voor onze klanten. Elke dag. Om onze klanten goed te kunnen voorzien hebben wij 3 grote distributiecentra (DC’s) in Nederland.

Vereisten

Wat breng jij mee?

• Ontwikkelen van medewerkers: Je hebt ervaring in het begeleiden en ontwikkelen van medewerkers, en weet hen te motiveren om hun volledige potentieel te bereiken.
• Voortgangscontrole: Je hebt de vaardigheid om de voortgang van ontwikkeltrajecten te monitoren en zorgt ervoor dat medewerkers hun doelen behalen.
• Inlevingsvermogen: Je kunt je goed inleven in anderen, begrijpt hun behoeften en biedt gerichte ondersteuning om hen verder te helpen.
• Integriteit: Je werkt altijd op een eerlijke, transparante en professionele manier, met respect voor zowel medewerkers als klanten.
• Mondelinge vaardigheid: Je kunt duidelijk en overtuigend communiceren, zowel met individuele medewerkers als in groepsinstellingen.
• Probleemanalyse: Je hebt het vermogen om problemen snel te identificeren, te analyseren en effectieve oplossingen voor te stellen.
• Klantgerichtheid: Je hebt oog voor klantbehoeften en zorgt ervoor dat alles wat je doet bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

Het allerbelangrijkste is dat jij er energie van krijgt om samen met het transportteam en de chauffeurs te werken aan hun ontwikkeling naar 5 Star Drivers! Jij ondersteunt hier de 3 DC’s, Meppel, Son en Waddinxveen in.

Waarom jij deze functie wilt?

• Je hebt de vrijheid om beleid te ontwikkelen en verbeteringen door te voeren
• Je ontvangt een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, met volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je krijgt de kans om leiding te geven aan een dynamisch team en een directe impact te maken op de prestaties van de transportafdeling.
• 8% vakantiegeld;
• Je kunt gebruik maken van onze bedrijfsfysio;
• Deelname aan de pensioensregeling;
• Mogelijkheid om gebruikt te maken van de collectiviteitskorting op de zorgverzekering;
• Mogelijkheid om bruto loon uit te ruilen voor netto vergoedingen via ons keuzemodel.