Senior UX Researcher / Product Designer (v/m/x)

Ontwerp software die echt maatschappelijke impact maakt door eerst te begrijpen, dan pas te bouwen.

Bij Progresity ontwikkelen we software die gemeenten helpt om de openbare ruimte slimmer, veiliger en duurzamer te beheren. Onze applicatie GeoVisia ondersteunt het beheer van assets zoals bomen, speeltoestellen, lantaarnpalen en wegen. Denk aan een GIS-platform (Geografisch Informatiesysteem) dat fungeert als een soort Google Maps voor professionals: overzichtelijke kaartlagen, duidelijke objectinformatie en praktische actielijsten voor binnen- en buitendienstteams. Zo dragen we direct bij aan een leefomgeving die schoon, veilig en toekomstbestendig is.

We staan aan de vooravond van een transitie naar productgerichte teams. Dat betekent: minder bouwen op aannames, meer bouwen op echte inzichten. Als onze eerste UX Researcher / Product Designer speel jij hierin een sleutelrol. Jij helpt ons structureel begrijpen welke problemen er echt spelen bij onze gebruikers, voordat we oplossingen ontwerpen en bouwen.

Je krijgt de ruimte om vanaf de basis onze product discovery-aanpak vorm te geven: hoe doen we onderzoek, hoe valideren we aannames, en hoe zorgen we dat UX een integraal onderdeel is van productbeslissingen?

Wat ga je doen als UX Designer bij Progresity?

Je maakt deel uit van een empowered product team, samen met een product manager en software engineers. Jij bent verantwoordelijk voor het gebruikersperspectief in de probleemfase en de oplossingsfase.

De kern van jouw rol ligt bij Product Discovery:

• Opzetten en uitvoeren van structureel UX research: interviews, contextueel onderzoek, observaties en usability tests.
• Samen met de product manager formuleren van aannames, hypotheses en onderzoeksvragen.
• Synthese van inzichten: patronen herkennen, problemen scherp formuleren en prioriteren.
• Helpen bepalen wat we wel en niet bouwen door onzekerheden eerst te reduceren.
• Vertalen van gevalideerde inzichten naar concepten, prototypes en experimenten.

Pas daarna komt design:

• Uitwerken van wireframes, flows en UI’s op basis van gevalideerde ideeën.
• Bewaken van gebruikservaring, consistentie en toegankelijkheid (WCAG).
• Samenwerken met developers om ontwerpen goed te laten landen in de praktijk.
• Valideren van aannames en oplossingsrichtingen met gebruikers.

Daarnaast bouw je mee aan onze UX-maturiteit:

• Opzetten van persona’s, journeys en een gedeelde UX-visie.
• Inrichten van discovery-ritmes binnen het team.
• Helpen PM’s en developers UX-vaardiger te worden.

Wie we zoeken

We zoeken geen klassieke “visual designer”, maar een product-denkende UX’er die energie krijgt van complexiteit en onderzoek.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt meerdere jaren ervaring in een UX-, Product- of Research-rol.
• Je hebt aantoonbare ervaring met product discovery en UX research.
• Je start liever bij het probleem dan bij het scherm.
• Je kunt zelfstandig onderzoek opzetten en inzichten vertalen naar productkeuzes.
• Je kunt werken zonder vastomlijnde requirements en helpt teams om vage vraagstukken te vertalen naar concrete, onderzochte probleemdefinities.
• Je kunt je bevindingen helder uitleggen aan PM’s, developers en stakeholders.
• Ervaring met overheid, zorg, infra of andere complexe domeinen is een pré.
• Kennis van toegankelijkheid (WCAG), privacy en security by design is een plus.

Twijfel je of je “design-skills” goed genoeg zijn, maar ben je sterk in research en analyse? Dan horen we juist graag van je.

Dit bieden wij jou

• Hybride werken met flexibele werkuren en een kantoor in Capelle aan den IJssel.
• De kans om discovery en design vanaf de basis op te bouwen.
• Laptop en telefoon.
• Een goede pensioenregeling.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Een collectieve bonus.
• Een informele, betrokken werksfeer met veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een rol waarin jouw ontwerp direct maatschappelijke impact heeft.

Over Progresity

Wij ontwikkelen software die gemeenten en inwoners verbindt. Naast GeoVisia bouwen we ook aan apps zoals BuitenBeter, waarmee inwoners meldingen kunnen doen van zwerfafval of kapotte speeltoestellen.

PS: bij indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).