SAP Technical Support Specialist

Bij Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werk je als SAP Technical Support Specialist aan een bedrijfskritische SAP-omgeving die dagelijks studiefinanciering, bekostiging en registratieprocessen ondersteunt. Je zorgt voor stabiliteit in het heden en bouwt mee aan de SAP-omgeving van de toekomst.

Dit ga je doen

Onderwijs en ontwikkeling raken ons allemaal. Bij DUO zorgen we ervoor dat studiefinanciering, bekostiging en registratieprocessen elke dag betrouwbaar verlopen. Daarvoor vertrouwen duizenden mensen en instellingen op onze systemen. Als SAP Specialist speel jij een sleutelrol in het draaiend houden én vernieuwen van deze bedrijfskritische omgeving.

Wat ga je doen?

In jouw rol houd je je bezig met het technisch beheer van het huidige SAP-landschap en help je bij de uitvoering van de migratie naar moderne oplossingen zoals S/4HANA en SAP BTP. Je werkt mee aan installaties, upgrades en monitoring en bent aanspreekpunt voor basisvragen over performance, schaalbaarheid en beschikbaarheid. Ook denk je kritisch mee bij ontwerpkeuzes en ondersteun je collega’s bij functionele en technische migraties. Je hebt regelmatig overleg met interne klanten, voornamelijk op kantoor. Daarom ben je minimaal twee dagen per week op kantoor aanwezig. Samen met jouw team heb je een aantal keren per jaar bereikbaarheidsdienst voor storingen en calamiteiten buiten kantooruren.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. Zo mag je maximaal € 2.000,00 IKB-budget per jaar gebruiken voor het fiscaalvriendelijk aflossen van je persoonlijke studieschuld bij DUO. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer. Ook bieden we je de mogelijkheid om de voor jou belangrijke feestdagen te vieren zonder dat je daar een vrije dag voor hoeft op te nemen. Hemelvaartsdag en/of 2e pinksterdag kun je bijvoorbeeld inruilen voor een andere feestdag. Hierover maak je afspraken met je leidinggevende.

Dit vragen wij

Wie ben jij?

Wil jij de weg leren kennen in complexe SAP-omgevingen en wil je kennis opdoen uit zowel beheer als vernieuwing? Ben je leergierig? Dan is deze plek bij DUO ideaal. Je herkent je verder in een aantal van de volgende functie-eisen:

• Minimaal 1 jaar ervaring gewenst met technisch SAP-beheer
• Minimaal technische (SAP Associate) basiskennis op één van de volgende gebieden: S/4HANA, SAP HANA Platform, SAP BTP met Edge Integration Cell, SAP Cloud ALM
• Bij voorkeur ervaring met SAP BTP
• Basiskennis van Linux en/of Windows voor SAP-installaties

Je herkent je verder in een aantal van de volgende functie-wensen:

• Recente en aantoonbare ervaring met S/4HANA
• Bereidheid om specifieke SAP trainingen te volgen met eventuele bijbehorende certificeringen

Hier kom je te werken

Meer over DUO/DFS-ICT

Je komt terecht in het team SAP-Techniek, bestaande uit zeven collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor het technisch beheer van onder meer SAP ECC en SAP CRM. Deze systemen worden door de hele organisatie gebruikt: van het uitbetalen van onderwijsinstellingen tot de registratie van inburgeraars. Dat maakt ons werk niet alleen technisch uitdagend, maar ook maatschappelijk waardevol. Samen met functioneel beheerders, SAP-architecten en Windows/Linux serviceteams zorgen we ervoor dat de huidige processen soepel blijven draaien én dat de overstap naar de nieuwste SAP-standaarden succesvol verloopt.

De komende jaren wordt het SAP-landschap gemoderniseerd. Deze uitdagende modernisering biedt jou de uitgelezen mogelijkheid om je kennis en ervaring verder te vergroten en uit te breiden.

Wat bieden wij?

Bij DUO krijg je de kans om te werken aan systemen met grote maatschappelijke impact. We bieden een functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt, maar ook kunt rekenen op een hecht team dat elkaar ondersteunt. Je kunt rekenen op een marktconform salaris (bijvoorbeeld schaal 10 van de CAO Rijk, afhankelijk van ervaring en doorgroeimogelijkheden naar schaal 11), goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals het Individueel Keuzebudget, pensioenopbouw en ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het team. Hybride werken is bij ons vanzelfsprekend, in overleg met het team en je manager.

Over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) werkt in opdracht van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en is de schakel tussen iedereen die met onderwijs te maken heeft: studenten, ouders, docenten, scholen, universiteiten, beleidsmakers en overheidsorganisaties. DUO is volop in beweging. Zo houden wij ons meer dan ooit bezig met de vraag hoe wij onze klanten nog sneller, beter en kostenefficiënter 24/7 van dienst kunnen zijn. ICT speelt daarin een belangrijke rol; innovatie en de nieuwste technologieën staan in de ontwikkeling van DUO centraal.

Wil je deel uitmaken van deze vernieuwende en toonaangevende werkgever in Groningen en Den Haag? Natuurlijk weten wij dat onze organisatie alleen succesvol kan zijn als jij als medewerker alle kansen krijgt om te leren en te groeien. Niet voor niets investeren wij in jouw vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling met interessante traineeships en opleidingen, en kun je rekenen op een goede balans tussen werk en privé. Zo zetten we gezamenlijk de schouders onder het succes en de groei van de organisatie.

Bijzonderheden

• Deze vacature is uitgezet met een afwijkende functiebenaming. De formele functiebenaming voor deze functie is Expert IV. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Bij de Rijksoverheid beschrijft het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) eenduidige kwaliteitsprofielen voor alle IV-professionals. KWIV bestaat uit een aantal kwaliteiten (KWIV)-profielen, waarbij per KWIV-profiel specifieke competenties, kennis en trainingen zijn geformuleerd. Elke IV-functie is te koppelen aan één (best passend) KWIV-profiel, dat beschrijft wat de IV-professional zou moeten kunnen en kennen. Het KWIV-profiel van deze functie is Systeembeheer. De inhoud van de functie wijkt niet af van wat er in de vacaturetekst is opgenomen.
• Deze vacature is geschikt voor doelgroep banenafspraak. Tot de doelgroep banenafspraak behoren de volgende groepen mensen: mensen met een Wajong-uitkering, mensen met een WSW-indicatie, mensen met een WIW of ID-baan, mensen uit de doelgroep van de Participatiewet die niet WML kunnen verdienen.