(Operationeel) Manager

Voor de locatie Den Bosch zijn we op zoek naar een ervaren manager met minstens 3 – 5 jaar leidinggevende ervaring, waaronder meerdere jaren p-verantwoordelijkheid.

(Operationeel) Manager

Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Dit ga je doen

Wil jij jouw leidinggevende vaardigheden inzetten om gezamenlijke doelen te behalen? Kun jij als geen ander inspireren en aansturen? Hou jij van een dynamische werkomgeving en breng je rust als de druk toeneemt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In de functie van operationeel manager bij JZ Den Bosch geef je leiding aan ongeveer 25 professionals, verdeeld over twee teams. De teams bestaan uit procesvertegenwoordigers die schriftelijk en mondeling verweer voeren in beroepszaken van vreemdelingen.

“Als operationeel manager vertaal ik de visie van de IND en de directie JZ naar de dagelijkse praktijk. Ik ben aanspreekbaar en spreek aan op resultaten en gedrag. Ik luister naar medewerkers en begeleid hen bij dilemma’s en uitdagingen. Ik breng signalen van de werkvloer terug naar de juiste plek en neem medewerkers goed mee in veranderingen. Hierbij neem ik leiding en geef ik medewerkers het goede voorbeeld.”

Je bent verantwoordelijk voor het functioneren en de resultaten van jouw team(s). Je begeleidt medewerkers individueel en in teamverband bij hun ontwikkeling. Ook ben je in staat om hen op een coachende wijze te motiveren. Hiermee stimuleer je de betrokkenheid van medewerkers bij de doelstellingen van het team en hun samenwerking met alle relevante betrokkenen. Daarnaast beoordeel je het functioneren van je medewerkers uit je team(s) lettend op het resultaat, zowel kwantitatief en kwalitatief als houding en gedrag. Als operationeel manager zorg je ervoor dat de medewerkers zich thuis voelen in het team en in de directie JZ. Je borgt de verbinding op de RVE en tussen de medewerkers onderling.

Naast leiding geven aan je teams werk je ook aan JZ-brede opdrachten zoals projecten gericht op kwaliteitsverbeteringen op de inhoud van het werk of het verbeteren van processen. Je bent in staat om knelpunten in de uitvoering op te sporen en op te lossen. Tevens doe je verbetervoorstellen en lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van kaders voor de uitvoering. Belangrijk hierbij is het ontwikkelen, uitdragen, verdedigen en uitvoeren van nieuwe ideeën en concepten.

Voor een goed en eenduidig leiderschap bestaan er binnen de IND sinds een paar jaar een leiderschapskader waarin het draait om vier leiderschapsprincipes: de medewerker centraal, sturen in verbinding, voorhoede in verandering en focus op de opgave. Gezien de complexe uitdaging waar JZ voor staat, zijn we op zoek naar een proactieve manager die in staat is om medewerkers mee te nemen in veranderingen.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Coachen en ontwikkelend leidinggeven aan een team.
• Bijdragen aan IND-brede veranderingsprocessen.
• Bijdrage leveren aan de jaarplannen en aan één van de complexe dossiers van de afdeling.

Dit bieden we nog meer

• IKB: Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• Vakantiedagen: 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioen: Je bouwt je pensioen op (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: Geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Thuiswerkvergoeding: Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Thuiswerkplek/verduurzaming: €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• Reiskostenvergoeding: 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Trainingen, cursussen en opleidingen: Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.

Dit vragen wij

Je bent analytisch sterk, hebt een groot probleemoplossend vermogen en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Daarnaast beschik je over een hoge organisatiesensitiviteit, het vermogen tot netwerken en samenwerken in diverse verbanden en met de diverse ketenpartners. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en je bent sociaal-communicatief vaardig en gemakkelijk te benaderen door je team als je collega's. Je hebt invoelingsvermogen, bent slagvaardig, daadkrachtig en beschikt over een stevige persoonlijkheid met tact. Je bent flexibel en wisselt makkelijk van koers als dat nodig is. Je staat open voor vernieuwing en verandering en hebt affiniteit met het werken met nieuwe technologieën en digitale oplossingen. Je toont eigenaarschap en neemt het voortouw bij het benutten van kansen waarbij je in staat bent om anderen mee te nemen en draagvlak te creëren voor nieuw beleid, nieuwe producten of nieuwe diensten.

Verder beschik je over:

• Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau (dit blijkt uit een afgeronde WO-opleiding en/of assessment), bij voorkeur met een juridische achtergrond.
• Ervaring met leidinggeven, begeleiden en coachen van teams.
• Ervaring met het werken in een politiek bestuurlijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met processen bij een uitvoeringsorganisatie binnen de Rijksoverheid of bij een grote organisatie buiten het Rijk is een pré.
• Kennis van de organisatorische en juridische processen van de procedures bij de vreemdelingenkamer bij de Rechtspraak is een pré.

Hier kom je te werken

Directie Juridische Zaken (JZ)

De directie Juridische Zaken heeft een belangrijke rol bij het bewaken en bevorderen van de juridische kwaliteit in al het handelen van de IND en het waarborgen dat daarvoor de passende condities aanwezig zijn. Zowel bij de uitvoering van het toelatingsbeleid als in de activiteiten binnen de eigen bedrijfsprocessen levert JZ juridische expertise. We doen dat op zaaksniveau door het bepleiten van en adviseren in individuele zaken. Zaaksoverstijgend doen we dit door advisering en kaderstelling. Daarnaast signaleren en monitoren we de (juridische) kansen & risico’s (legal management en compliance).

De juridische vertegenwoordiging van de IND en ketenpartners (zoals COA, DT&V) in (hoger) beroepsprocedures bij de rechtbank, de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en in procedures bij de internationale gerechtshoven, vormt een groot deel van onze werkzaamheden. Onze kennis en expertise van het vreemdelingenrecht zetten we ook proactief in, zodat besluiten in één keer goed genomen kunnen worden en de vreemdeling snel duidelijkheid krijgt op zijn aanvraag. We signaleren trends en potentiële verbeteringen. Samen met onze partners zetten we die in voor een effectief (keten)proces en beleid, met oog voor de mens achter de zaak.

De directie JZ heeft daarnaast bedrijfsjuridische expertise in huis. De werkzaamheden van deze adviseurs richten zich op het borgen van de juridische kwaliteit van het handelen van de IND binnen de eigen bedrijfsprocessen. Dit doen we onder andere bij aanbestedingen, privacyvraagstukken en gegevensverkeer.

Als directie JZ staan we voor samenwerking en verbinding met onze ketenpartners en stakeholders, en gaan we voor een hoge kwaliteit. We vinden het belangrijk een moreel fitte organisatie te zijn met betrokken en gedreven professionals, waarbinnen een open en veilig werkklimaat bestaat en waar voldoende ruimte geboden wordt voor een eigen geluid.

De directie Juridische Zaken bestaat uit 18 generieke teams, 1 ondersteuningsteam, 1 desk juridische ondersteuning, 1 taskforce (externe bezetting), 4 specialistische teams, 1 verkeerstoren en de Staf en MT JZ.

Over Immigratie- en Naturalisatiedienst

De IND beoordeelt verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Bijzonderheden

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Tegelijkertijd hechten wij veel waarde aan samenwerking en zichtbaarheid op kantoor. Het huidige managementteam werkt grotendeels vanuit de vestiging en deze manier van werken is een belangrijke succesfactor. We zoeken daarom een collega die zich prettig voelt bij een rol met veel fysieke aanwezigheid.

De selectiegesprekken zijn in week 10 (2 t/m 6 maart 2026) op de locatie in Den Bosch (exacte adres wordt nader bekend gemaakt).