Performance Adviseur

Ben jij altijd op zoek naar manieren om processen slimmer en klantvriendelijker in te richten? Word Adviseur Performance Hypotheken bij a.s.r. in Utrecht!

Als Adviseur Performance werk je aan het continu verbeteren van processen binnen de gehele hypotheekketen. Je verbindt beleid, operatie en systeemfunctionaliteiten en draagt bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Vanuit klachten, incidenten en control-uitkomsten signaleer je verbetermogelijkheden en doe je voorstellen die echt impact maken. Dankzij onze unieke uitbestedingsconstructie werk je nauw samen met interne en externe partijen, zoals Stater.

Dit ga je doen als Performance Adviseur bij a.s.r.

• je ondersteunt het team bij de uitvoering van hun werkzaamheden
• je zorgt voor juiste interpretatie en toepassing van beleid
• je haalt performance-informatie op uit interne en externe bronnen
• je signaleert verbetermogelijkheden en doet verbetervoorstellen
• je legt voorstellen ter goedkeuring voor aan je senior collega

Dit bieden we je

Salaris en extra's

een bruto salaris van 3.500 - 5.000 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen

Pensioen

een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever

Werkplek

hybride werken: 40% op kantoor en 60% vanuit huis en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen

Reizen

een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding

Persoonlijke ontwikkeling

veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid

Impact maken

werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt hbo werk- en denkniveau en denkt procesmatig met oog voor controle en efficiëntie
• bent analytisch en denkt in oplossingen én preventie
• hebt ervaring met hypotheekproducten en/of systemen (pré)
• bent klantgericht, overtuigend en resultaatgericht
• communiceert helder en bouwt makkelijk relaties op

Hier ga je werken als Performance Adviseur in Utrecht

Je komt terecht in het team Informatie Management & Beheersing, dat onderdeel is van de afdeling Hypotheken. Samen met 40 collega’s werk je aan het verbeteren van processen en het bewaken van de kwaliteit van het Hypotheekbedrijf. Binnen het team heerst een informele, ambitieuze en resultaatgerichte sfeer, waarin samenwerken centraal staat. Je hebt regelmatig contact met collega’s van centrale teams zoals Eerstelijns Risk en Control, en met procesexperts van onze uitbestedingspartner Stater.

Verhalen van collega’s

‘Ik combineer werken bij a.s.r. met mijn eigen praktijk’

Daphne Trommelen Coach