Procesinrichter / Implementatiemanager

Wil jij veranderingen begeleiden die direct invloed hebben op burgers en bedrijven? In deze landelijke functie als implementatiemanager werk je aan stabiele en toekomstbestendige processen binnen inning en betalingsverkeer. Je krijgt veel ruimte om te groeien en bij te dragen aan werk dat ertoe doet.

Dit ga je doen

Als Implementatiemanager binnen het cluster Inning & Betalingsverkeer ben jij verantwoordelijk voor het succesvol voorbereiden, coördineren en begeleiden van veranderingen binnen dit domein. Je werkt binnen de afdeling Regie, die erop toeziet dat alle processen rondom inning en betalingsverkeer goed verlopen.

Jij zorgt ervoor dat de business tijdig wordt voorbereid op veranderingen in systemen, processen en werkwijzen. Je begeleidt transities van A tot Z en schrijft implementatieplannen die helder zijn voor zowel beleidsmakers als uitvoerders. Daarnaast zorg je voor de invoering van nieuwe of gewijzigde bedrijfsprocessen, en organiseer je de noodzakelijke afstemming en besluitvorming. Je delegeert waar nodig, houdt de regie over gemaakte afspraken en stuurt op resultaat.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opstellen van implementatieplannen en het begeleiden van implementatietrajecten, waarbij je de organisatie voorbereidt op veranderingen en transities zorgvuldig begeleidt. Je zorgt voor de invoering én borging van nieuwe of aangepaste bedrijfsprocessen en houdt daarbij scherp toezicht op de voortgang en kwaliteit door werkzaamheden effectief te delegeren. In een complexe ketenomgeving weet jij risico’s, afhankelijkheden en knelpunten tijdig te signaleren en hierop te anticiperen. Je stemt regelmatig af met zowel interne als externe stakeholders en rapporteert over de voortgang aan het management. Daarnaast draag je actief bij aan de continue verbetering van de implementatiestructuur binnen het cluster.

Een bijzondere baan, omdat...

• je werkt aan processen die direct invloed hebben op burgers en bedrijven.
• je ruimte krijgt om je te ontwikkelen en opleidingen te volgen.
• je werkt in een omgeving waar vernieuwing centraal staat.
• je hybride werkt en je werkweek flexibel indeelt.
• je bijdraagt aan stabiele en veilige financiële processen.
• je samenwerkt met collega’s uit verschillende vakgebieden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik werk aan veranderingen die echt verschil maken voor burgers en bedrijven. Ik zie direct resultaat van mijn werk en dat motiveert mij elke dag." Niek, implementatiemanager

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo werk en denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring met implementatie of projectmanagement, bij voorkeur binnen een complexe organisatie of overheidscontext.
• Je laat zien dat je veranderingen kunt begeleiden in een complexe omgeving.
• Je hebt kennis van financiële processen en inzicht in de werking van ketensamenwerking.
• Je houdt overzicht en schakelt snel tussen verschillende onderwerpen.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met het opstellen van heldere plannen.

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid
• organisatiesensitiviteit

Hier kom je te werken

Meer over Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

Over Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.