Teamleider organisatieverbetering

Ben jij de teamleider die energie haalt uit verandering én anderen weet te inspireren om samen te bouwen aan Operational Excellence binnen CAP?

In deze rol combineer je leiderschap met inhoudelijke impact. Je geeft leiding aan circa twintig professionals die werken aan het ontwikkelen en realiseren van verbeterinitiatieven binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP). Samen ondersteunen jullie CAP bij de uitwerking en implementatie van Operational Excellence (OPEX). Je krijgt ruimte om richting te geven aan verandering, werkt in een organisatie die volop in beweging is en ontwikkelt jezelf verder als leidinggevende.

Dit doe je bij de Belastingdienst

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) heeft een duidelijke ambitie: uitblinken in de uitvoering van de productieprocessen. Niet als doel op zich, maar als middel om maximale waarde te leveren aan onze klanten, tegen minimale kosten. Dit vraagt om meer dan procesoptimalisatie. Het vraagt om een organisatiebrede beweging waarin kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid hand in hand gaan, en waarin we verspilling en fouten actief terugdringen. Om dit te bereiken zetten we de komende jaren vol in op Operational Excellence (OPEX).

Team Organisatieverbetering heeft binnen deze ambitie een duidelijke opdracht: CAP ondersteunen bij de uitwerking en implementatie van OPEX. Wij zoeken een teamleider met ervaring in het implementeren van OPEX binnen een complexe organisatiestructuur, die energie haalt uit verandering en deze energie weet over te brengen op de organisatie.

Als teamleider geef je leiding aan een team professionals met expertise in lean, continu verbeteren, leiderschap en cultuur en businessanalyse. Samen met het team geef je richting aan de ondersteuning van de uitwerking van operational excellence, waarbij herkenbare en gedragen aanpakken worden ontwikkeld. Daarbij fungeer je als inhoudelijke sparringpartner voor de directie van CAP en weet je het management te verbinden en te enthousiasmeren voor de gekozen werkwijze. Ervaring met het omgaan met krachtenvelden is belangrijk, net als het inspelen op ontwikkelingen, belangen en gevoeligheden van verschillende partijen. Stakeholders worden tijdig onderkend, terwijl tegelijkertijd een onafhankelijke positie wordt ingenomen. Advies volgt altijd vanuit een objectief beeld. Door het grotere geheel te overzien en complexe vraagstukken te doorgronden, vertaal je deze naar praktische verbeteringen.

Voor het team ben je een coachend en verbindend leidinggevende. Vanuit een positieve en mensgerichte benadering ontstaat duidelijke richting en worden kaders gesteld, met ruimte voor experimenteren en leren. Je brengt positieve energie mee, ziet kansen en weet het team te motiveren om het maximale uit zichzelf te halen. Met een creatieve manier van denken inspireer je zowel het team als opdrachtgevers om anders te kijken en anders te handelen. Je stimuleert ontwikkeling, durft mensen aan te spreken en creëert een veilige omgeving waarin het team kan groeien en presteren. Het werk van het team raakt aan uiteenlopende ontwikkelingen, zowel binnen CAP als binnen de Belastingdienst. Jij volgt deze ontwikkelingen actief, vertaalt ze naar toegevoegde waarde en weet ze effectief in te zetten voor het team en de organisatie.

Een bijzondere baan, omdat...

• je aan de slag gaat in een dynamische organisatie met een gedreven team waar je jouw kennis over het implementeren van OPEX optimaal kunt inzetten.
• je professionals begeleidt in hun ontwikkeling en een omgeving creëert waarin zij optimaal kunnen presteren en ontwikkelen.
• je alle ruimte en mogelijkheden krijgt om het team en jezelf verder te ontwikkelen.

“Met jouw expertise fungeer je als stevige en inspirerende sparringspartner voor het management van CAP. Tegelijkertijd bouw je doelgericht aan de ontwikkeling van je team en weet je hun talenten optimaal in te zetten voor zichtbare impact. Die combinatie maakt het een hele leuke functie.”

Margot Zuidervliet, interim teamleider team Organisatieverbetering

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal zeven jaar ervaring in het aansturen van professionals binnen een grote, complexe organisatie.
• Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken.
• Je ziet het grotere plaatje, doorgrondt complexe vraagstukken en weet deze te vertalen naar praktische adviezen.
• Je hebt ervaring met het creëren van draagvlak voor veranderingen.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met procesoptimalisatie en continu verbeteren (bv. Lean, Agile of vergelijkbare methodieken).
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en maakt complexe informatie begrijpelijk.

Jouw competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Ontwikkelen medewerkers
• Netwerken
• Visie

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisomschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Overige arbeidsvoorwaarden

  Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Je hebt ook de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

  De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

  Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.