Operationeel teamleider Dienstverlening en Inclusie

Iedere dag maak jij het verschil. Niet alleen voor onze dienstverlening, maar vooral voor onze medewerkers. Ben jij een natuurlijke leider met oog voor mensen, dienstverlening en processen? Ben jij in staat mensen echt mee te krijgen in de ontwikkeling van ons team? Word dan operationeel teamleider Dienstverlening en Inclusie bij provincie Overijssel.

In deze rol zorg je dat onze dienstverlening goed loopt én heb je aandacht voor onze medewerkers. Je geeft duidelijke sturing, houdt overzicht en helpt je team om het beste uit zichzelf te halen. Samen bouwen we aan een inclusieve organisatie waar kwaliteit en menselijkheid voorop staan.

Als rechterhand van de teamleider Faciliteiten ben jij samen met de operationeel teamleider Catering en Banqueting de schakel tussen strategie en uitvoering binnen het cluster dienstverlening. Samen met de collega's van het Servicepunt, Post & Print, chauffeurs en huismeesters zorg je er iedere dag voor dat onze diensten naar tevredenheid worden geleverd.

Wij werken ook met collega’s met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dat vraagt om goede begeleiding, aandacht en duidelijke sturing. Samen met de coördinator inclusie zorg jij dat het werk goed wordt uitgevoerd en dat iedereen zich veilig en gewaardeerd voelt. Ook werk je samen met contractmanagers, adviseurs en contractbeheerders om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Wat ga je precies doen?

• Je vertaalt tactische en strategische plannen naar praktische acties voor het cluster Dienstverlening.
• Je stuurt de medewerkers van het cluster Dienstverlening aan.
• Je bent vraagbaak en aanspreekpunt voor de medewerkers en vertegenwoordigt het cluster binnen de organisatie.
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van het werk en stuurt bij waar nodig.
• Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en geeft feedback op een positieve manier.
• Je werkt samen met collega’s om processen slimmer en inclusiever te maken.
• Je signaleert knelpunten en doet voorstellen voor verbetering.

Elke dag is anders: jij blijft scherp, houdt de regie en hebt oog voor het welzijn van je medewerkers.

Jouw profiel

Jij bent een natuurlijke leider en weet anderen te enthousiasmeren. Je hebt ervaring met het aansturen van een team in een operationele omgeving en vindt het belangrijk dat iedereen het beste uit zichzelf haalt. Samenwerking is voor jou vanzelfsprekend, en je hebt een sterke focus op resultaat, waarbij je de mens nooit uit het oog verliest. Omdat we samenwerken met participatiemedewerkers, vinden we het belangrijk dat je begripvol en empathisch bent. Je kunt je goed inleven in anderen, maar weet ook het overzicht te bewaren en hoofd- van bijzaken te scheiden.

Verder beschik jij over:

• hbo-werk- en denkniveau (een facilitaire achtergrond is een pré);
• minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie in de facilitaire of dienstverleningsbranche;
• een groot lerend vermogen en de bereidheid om je snel in te werken;
• sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om zowel operationeel als strategisch te denken;
• een hands-on mentaliteit en een flexibele instelling: je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit.

Wij bieden

• een bruto maandsalaris van minimaal €3.791,58 en maximaal €5.340,57 (schaal 10) bij een 36-urige werkweek. Dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• een Individueel Keuze Budget van maar liefst 22,37% van je jaarsalaris. Hierin is o.a. je vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof ondergebracht. Je bepaalt zelf binnen grenzen wanneer en waarvoor je het budget inzet;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder diversiteitsverlof waardoor jij je eigen feestdag kunt kiezen;
• een Persoonlijk Budget Duurzame Inzetbaarheid van €6.000,- per 5 jaar, waardoor je tal van mogelijkheden hebt om cursussen en opleidingen te volgen;
• een dienstverband voor 32-36 uur per week, voor de duur van 1 jaar met de intentie voor een vast dienstverband bij goed functioneren;
• een regeling voor thuiswerkmiddelen, zodat je thuis net zo prettig kunt werken als op kantoor.

Jouw plek binnen de organisatie

Welkom bij het domein Dienstverlening! We zijn onderdeel van het team Faciliteiten, waar dagelijks meer dan 50 collega's de facilitaire dienstverlening binnen de provincie Overijssel verzorgen. Dit doen we vanuit drie domeinen: huisvesting, dienstverlening en veiligheid. Ons domein bestaat uit een dynamische club collega’s: van operationele collega’s die zorgen dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt, contractbeheerders die erop toezien dat afspraken correct en op tijd worden uitgevoerd, en een adviseur die meedenkt over kaders en beleid, de ontwikkeling van het cluster stimuleert en gevraagd én ongevraagd advies geeft. Binnen dit domein stuur jij onze (17) operationele collega's aan. Je rapporteert direct aan de teamleider Faciliteiten.

Ons cluster en team Faciliteiten zijn volop in beweging. We bouwen samen aan de toekomst. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en samenwerking. Hier krijg je de kans om mee te denken, mee te doen en écht impact te maken.