Junior Bezwaar Behandelaar

Junior Bezwaar Behandelaar bij Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)

ResidentieProfs is voor Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) op zoek naar een Junior Bezwaar Behandelaar (schaal 10) voor 36 uur per week.

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als bezwaar behandelaar kun je samen met ons het verschil maken.

Bij de uitvoeringsorganisatie herstel toeslagen (UHT) in Utrecht werken we er elke dag weer hard aan om zoveel mogelijk gezinnen te helpen met de behandeling van hun zaak. Als bezwaarbehandelaar werk je aan de afhandeling van dossiers van gedupeerden. Zo win je het vertrouwen terug én heb je werk met groot maatschappelijk belang.

Het gezamenlijke doel is om zoveel mogelijk bezwaren op een mensgerichte manier af te handelen. Zodat gedupeerden de zaak kunnen afsluiten. Veel van deze gedupeerden wachten al lang op de behandeling van hun dossier, en hebben weinig vertrouwen in het herstel. Jij weet met je goede zakelijke doch empathische gesprekstechnieken het verschil te maken.

Als bezwaarbehandelaar ben jij het aanspreekpunt voor lopende bezwaarprocedures met betrekking tot de in werking getreden nieuwe regelingen. Hierbij kun je denken aan de kindregeling of de ex-partnerregeling, maar ook late aanmeldingen KOT en bijvoorbeeld Huur/Zorg en Kindgebondenbudget (HZK). Regelingen die niet onder de reguliere werkstroom vallen worden door dit team opgepakt. Jouw werkzaamheden zijn: het voeren van hoorgesprekken en het nemen van beslissingen op bezwaar in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Hierbij houd je de menselijke maat altijd in het oog. Je onderhoudt tijdens iedere fase van het bezwaarproces actief contact met de gedupeerde en gemachtigde en informeert de gedupeerde over de stappen die gezet worden door UHT tijdens het proces. Verder bied je een luisterend oor en ben je tijdens het contact met de gedupeerde niet bang om gehoor te geven aan de emoties die spelen, maar je bent wel realistisch in het verloop van de bezwaarprocedure en het informeren/managen van de verwachtingen van de gedupeerde.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over een afgeronde HBO opleiding Rechten (Bachelor)
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar ervaring in een juridische functie.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), dit blijkt uit opleiding, werkervaring of concrete toepassing in juridische werkzaamheden, die specifiek vermeld en toegelicht zijn in het cv
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbaar minimaal één jaar ervaring met het analyseren en beoordelen van dossiers.

Wensen

• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met kwetsbare doelgroepen (kan bijv te maken hebben met taalbarrières, culturele verschillen, beperkte toegang tot werk en gezondheidszorg en een gebrek aan netwerk).
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met opstellen van juridische stukken, bijvoorbeeld een beschouwing of beschikking.
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken met meerdere regelingen, taken, dossiers en nieuwe regelingen tegelijk.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft als bezwaar behandelaar.
• De mate waarin de kandidaat in staat is om een goede balans te vinden tussen het behalen van doelstellingen en het leveren van kwaliteit.

Competenties

• Analyseren
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Flexibiliteit
• Samenwerken

Wat bieden wij?

• Maximale flexibiliteit, forse verdiensten
• Concurrerend salaris
• Maandelijkse vakantiegelduitkering
• RP-Flexbudget: gebaseerd op opdrachturen
• Verlofopbouw
• Pensioen
• Begeleiding bij jouw carrière

Ben jij op zoek naar een werkgever met een maatwerk aanpak? Dan ben je bij ResidentieProfs aan het juiste adres.