Operationeel facilitair manager

Zit facilitaire dienstverlening in jouw hart? Zorg jij dat alles facilitair op rolletjes loopt? Lees dan verder!

Functieomschrijving

Wil jij werken in een rol waarin geen dag hetzelfde is en waarin jij structuur, overzicht en kwaliteit brengt binnen verschillende klantaccounts? Bij Facilicom Solutions – onderdeel van de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland – combineer je operationele regie, hospitality en procesmatig werken in een dynamische multi-account omgeving. Samen met ruim 800 collega’s maak je dagelijks het verschil voor onze klanten.

Jouw impact

In deze rol ben je vooraf toegewezen aan één of meerdere klantaccounts. Jij bent daar verantwoordelijk voor een aantal facilitaire teams op locatie en rapporteert aan de klantmanager. Na een succesvolle periode kun je worden ingezet voor weer andere klantaccounts, waarbij je jouw expertise en ervaring opnieuw inzet om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

Plannen, structureren en prioriteren zijn voor jou vanzelfsprekend. Jij brengt rust en overzicht in een omgeving met verschillende locaties, stakeholders en dienstverleningsniveaus. Met een scherp oog voor hospitality zorg je voor een professionele, gastvrije omgeving waarin gebruikers en opdrachtgevers centraal staan.

Na een gedegen inwerkperiode stuur je zelfstandig (delen van) accounts aan. Operational excellence vormt de basis van je werk: je stuurt continu op kwaliteit, efficiency, heldere processen en voorspelbare dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Aansturen en coördineren van facilitaire diensten voor de toegewezen klantaccounts, met de mogelijkheid om dit na verloop van tijd op andere accounts in te zetten.
• Structureren en plannen van werkzaamheden, processen en bezetting over locaties en accounts heen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en fungeert als verbindende schakel tussen klant, leveranciers en interne teams.
• Analyseren van rapportages op KPI’s en SLA’s (o.a. catering, front office) en bijsturen waar nodig.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en innovaties en deze vertalen naar concrete, uitvoerbare verbeteringen.
• Je draagt zorg voor veiligheid, orde en gastvrijheid binnen omgevingen waar strikte veiligheidsprotocollen gelden.

Wat je krijgt

• Een afwisselende functie voor 40 uur per week, op locatie bij diverse klanten.
• Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en € 5.000,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring.
• Tantièmeregeling.
• 27 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Laptop en mobiele telefoon.
• Leaseauto en NS Business Card.
• Goede pensioenregeling en collectieve (zorg)verzekeringen.
• Ruimte voor ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Een dynamische werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.

Wie je bent

Je staat stevig in je schoenen en voelt je prettig in een rol waarin je overzicht houdt over meerdere accounts tegelijk. Je schakelt makkelijk tussen operationele details en tactisch overleg en brengt structuur in een complexe omgeving. Je bent klantgericht, denkt vooruit en weet anderen mee te nemen in verandering.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare facilitaire rol met meerdere diensten.
• Aantoonbare ervaring met catering (operationeel en/of contractueel).
• Ervaring met het aansturen van leveranciers en facilitaire teams.
• Affiniteit met veiligheid en werken in omgevingen met hoge eisen.
• Handigheid met systemen zoals Afas en SAP.
• Een zelfstandige, proactieve en planmatige werkstijl.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (C1).

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij klaar om het verschil te maken? Wil jij jouw organisatietalent en facilitaire expertise inzetten over meerdere klantaccounts en bijdragen aan dienstverlening die elke dag beter wordt? Solliciteer dan via de knop — we maken graag kennis met je.

twagenaar@facilicom.nl