Operationeel facilitair manager regio Zuid Oost

Wil jij bijdragen aan een dienstverlening die iedere dag nét een stap beter is? We ontmoeten je graag!

Wil jij elke dag bijdragen aan plekken waar mensen met plezier binnenstappen en hun werk optimaal kunnen doen? Bij Facilicom Solutions — onderdeel van de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland — werk je binnen een prachtig IFM-contract waarin je intensief samenwerkt met de andere divisies van Facilicom. Samen met ruim 800 collega’s zorg je voor een dienstverlening waar onze opdrachtgever blij van wordt.

Jouw impact

In de rol van operationeel facilitair manager met een hart voor hospitality ben jij hét gezicht van onze dienstverlening binnen regio Zuid-Oost Nederland. Je bent verantwoordelijk voor meerdere klantlocaties en borgt operational excellence door continu te sturen op kwaliteit, processen en performance. Je houdt de kwaliteit van de facilitaire services structureel op hoog niveau en zoekt actief naar verbeteringen en optimalisaties. Na een goede inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag met jouw locaties, waarbij je eigenaarschap neemt en het verschil maakt voor klant en gebruiker.

Je werkt met een breed scala aan facilitaire disciplines: receptie, beveiliging, schoonmaak, groenvoorziening, handymanservices en koffievoorziening. Dankzij de integrale samenwerking met andere Facilicom-labels zorg je ervoor dat alles naadloos op elkaar aansluit. Je schakelt snel, houdt overzicht en weet precies wat er nodig is om processen soepel te laten lopen — en waar het beter kan.

Als eerste aanspreekpunt voor de klant heb je een centrale rol. Je stuurt de teams op locatie aan, bewaakt de dienstverlening en herkent kansen om te verbeteren. Jij gaat voor tevredenheid: een blije klant én medewerkers die met energie en trots hun werk kunnen doen.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse aansturing van alle facilitaire soft services, zoals schoonmaak, postkamer, receptie, servicedesk en handymanservices
• Verbinding maken tussen klant, leveranciers, interne teams en de Facilicom-divisies binnen dit IFM-contract
• Facilitaire processen bewaken en optimaliseren, inclusief KPI’s en SLA’s (FMIS)
• Innovaties en verbeterkansen signaleren en omzetten naar concrete acties
• Zorgen voor een veilige, nette en gastvrije werkomgeving op locaties met strikte veiligheidsprotocollen
• Processen samen met de klant en interne stakeholders aanscherpen en professionaliseren
• Rapportages analyseren en op basis daarvan de dienstverlening gericht bijsturen

Wat je krijgt

• Een uitdagende functie voor 40 uur per week (5 dagen), voornamelijk op locatie.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.500 - € 4.500 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring.
• Een tantième regeling;
• 27 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Laptop, mobiele telefoon
• Leaseauto en NS businesscard
• Goede pensioenregeling en deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.
• Aandacht voor jouw ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Een dynamische, informele werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor ondernemerschap.

Wie je bent

• HBO werk en denk niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare facilitaire rol met een breed dienstenpalet
• Affiniteit met veiligheid en beveiliging binnen een high-risk omgeving
• Affiniteit met werken met systemen, waaronder Planon.
• Aantoonbare ervaring met aansturing van leveranciers en facilitaire teams
• Je bent zelfstandig, proactief en beschikt over een hands-on mentaliteit
• Je bent verbindend, mensgericht en weet mensen in beweging te krijgen
• En uiteraard beheers je de Nederlandse taal op C1 niveau.

twagenaar@facilicom.nl