Consultant Sales and Service Transformation

Het opzetten, inrichten, aansturen en werven van complexe ‘digital customer’ transformatieprogramma’s voor toonaangevende bedrijven. Bij Deloitte.

What’s in it for you?

• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris. Altijd blijven groeien. Met ons development program. Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding. Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.

Be the true you

Natuurlijk ontdek je graag nieuwe manieren om complexe problemen op te lossen en ga je door tot de oplossing er is. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Consultant Sales and Service Transformation:

• een universitaire studie afgerond (zoals Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Marketing, Business & ICT, Informatiekunde, Informatica of bètastudie);
• minimaal 2 jaar werkervaring in complexe digitale transformatie projecten binnen het CRM en CCaaS domein;
• aantoonbare affiniteit met IT; intrinsieke motivatie voor het op maat maken (‘configureren’) van CRM systemen volgens de eisen en wensen van onze klanten;
• sterke analytische vaardigheden;
• passie voor het verbeteren van bedrijfsprocessen (ervaring is een pré) en dat is terug te zien in je studiekeuze, stage en eventuele werkervaring;
• communicatief vaardig en in staat om in overleg met de klant tot goede oplossingen te komen;
• ervaring met CRM en specifiek Salesforce, Microsoft Dynamics of Genesys is een must.
• gedreven en ambitieus, laat de uitdaging niet los tot er een oplossing is, en toont betrokkenheid bij het tot stand komen van de oplossing in de praktijk;
• kennis en ervaring met projectmethodieken als Agile/SCRUM zijn een pré;
• gevoel voor politieke verhoudingen en culturele verschillen.

note: this is a junior position

(W)here

Jouw expertise deel je met de 2.000 collega’s van onze Technology & Transformation afdeling. Binnen onze teams staan samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal. Met meer dan 7.500 medewerkers vanuit 15 kantoren in Nederland is Deloitte een van de grootste professionele dienstverleners. Onze werkgebieden zijn Audit & Assurance, Strategy, Risk & Transaction Advisory, Support, Tax & Legal, Technology & Transformation. Bij Deloitte werken we hybride. We combineren werken vanuit huis, bij de klant en op kantoor zo optimaal mogelijk.