IT support engineer Huizen (32-40 uur)

Ben jij een (senior) support engineer die energie krijgt van IT projecten? Wil jij een bijdrage leveren aan onze IT projecten voor onze winkels? Als support engineer ben jij de IT collega die het overzicht en planning bewaakt in samenwerking met je team, de externe dienstverleners, de IT project managers en/of de applicatiebeheerders? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Het team Projecten uitrol valt onder de afdeling Business Consultancy Store Operations en bestaat momenteel uit 3 medewerkers. Op ons hoofdkantoor in Huizen, waar je komt te werken, kent iedereen elkaar. We hebben korte lijntjes en een open bedrijfscultuur!

Je voert de voorbereidende (softwarematige) activiteiten uit, zodat onze externe dienstverleners die fysiek in de filialen zijn, de hardware installaties kunnen uitvoeren. Daarnaast ondersteun je onze dienstverleners met hun werkzaamheden en voer je softwarematige installaties van nieuwe en/of bestaande hardware en softwarereleases uit.

• Je bent het eerste aanspreekpunt binnen IT voor de externe dienstverleners die betrokken zijn bij de projecten in de filialen. Je werkterrein is hard- en software. Je bent verantwoordelijkheid voor het efficiënt en servicegericht afhandelen van alle projecten en software-uitrollen.
• Je registreert en documenteert nauwgezet en rapporteert aan alle betrokken partijen.
• Neeem naast je reguliere werkzaamheden deel aan projecten op het gebied van filiaal automatisering. Je bent hands-on bezig met de IT-oplevering rondom de projecten in de filialen en helpt bij het testen en uitrollen van nieuwe hard- en software.
• Samen met het team ben je proactief in het continu optimaliseren van de dienstverlening door het actief indienen van verbetervoorstellen en het delen van kennis.
• Je draagt bij aan een soepele en gestructureerde integratie binnen BC Store Operations en aan procesverbeteringen.
• Je documenteert aanwezige kennis en verbetert al aanwezige documentatie.

Wie ben jij?

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau en hebt minimaal 5 jaar IT-werkervaring.
• Je werkt graag samen, zodat het team zich verder kan ontwikkelen.
• Je bent in staat om dieper in de applicaties te duiken en hierbij te onderzoeken wat de oorzaak van een incident is en welke processen beter en soepeler kunnen verlopen.
• Je bent kwaliteitsbewust en herkent de behoeftes uit de business en acteert hierop.
• Je kunt creatief denken en kunt goed omgaan met een dynamische wereld!
• Je hebt ervaring met ITIL-processen en met verschillende Windows & Linux serversystemen.
• Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met Ivanti, AWX en field services. Dit is niet vereist!

Wat krijg jij van ons?

• Goede arbeidsvoorwaarden met mooie doorgroeimogelijkheden.
• Je wordt onderdeel van een divers, gedreven en open team.
• Een uitdagende rol binnen een inspirerende en groeiende omgeving!

Wij zijn

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 30 landen. In Nederland hebben we meer dan 19.000 medewerkers in ruim 425 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Samen maken we Lidl!

Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met de recruiter Christian Venus, via christian.venus@lidl.nl