Functioneel Beheerder

Word Functioneel Beheerder bij Atabix Professional Services

Ben jij die analytische verbinder die energie krijgt van het verbeteren van digitale dienstverlening? Wij hebben de ideale uitdaging voor jou!

Als Functioneel Beheerder bij Atabix Professional Services werk je midden in de dynamiek van de publieke sector. Onze focus ligt volledig op interimdiensten: we zetten onze professionals in bij toonaangevende opdrachtgevers om systemen te optimaliseren, processen te verbeteren en gebruikers te ondersteunen. Dat doen we onafhankelijk van de producten en oplossingen van Atabix, onze kracht zit in de kennis, ervaring en betrokkenheid van onze mensen.

Wij zijn geen traditioneel detacheringsbureau. Professional Services is een team van gedreven professionals die elkaar versterken en samen bouwen aan kwaliteit. We geloven dat je pas echt impact maakt wanneer je kennis deelt, elkaar uitdaagt en continu blijft leren. Bij ons ben je onderdeel van een groep vakmensen die elkaar scherp houden, ondersteunen en inspireren.

Of het nu gaat om het verbeteren van informatiestromen, het begeleiden van implementaties, het vertalen van gebruikerswensen naar concrete oplossingen of het borgen van continuïteit binnen complexe applicatielandschappen: als Functioneel Beheerder bij Atabix Professional Services sta jij midden in de praktijk en maak je dagelijks impact.

Wie ben jij?

Jij bent een proactieve en communicatief sterke Functioneel Beheerder die energie krijgt van het verbeteren van systemen en het ondersteunen van gebruikers. Je begrijpt hoe applicaties processen ondersteunen en weet de vertaalslag te maken tussen techniek en de behoeften van de organisatie. Je bent analytisch, oplossingsgericht en voelt je thuis in de dynamiek van de publieke sector.

Wat breng je mee?

Eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder of in een vergelijkbare rol met of binnen de publieke sector.
• Kennis van en ervaring met BiSL, ITIL of andere beheer- en procesmodellen.
• Ervaring met het analyseren van incidenten, wensen en wijzigingen en het omzetten naar concrete oplossingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Ervaring met het testen van wijzigingen en nieuwe releases.

Wensen

• Ervaring met implementatie- of migratietrajecten.
• Affiniteit met digitalisering, procesoptimalisatie of datagedreven werken.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams (IT, business, leveranciers).
• Relevante certificeringen (BiSL, ITIL Foundation, ASL of vergelijkbaar).

Competenties

• Analytisch vermogen: je doorgrondt snel de kern van een vraagstuk en ziet verbanden tussen processen en systemen.
• Samenwerken: je verbindt gebruikers, IT-teams en leveranciers met elkaar.
• Oplossingsgerichtheid: je denkt in mogelijkheden en draagt actief verbeteringen aan.
• Communicatie: je kunt technische informatie begrijpelijk maken voor niet-technische stakeholders.
• Proactiviteit: je ziet wat er nodig is, signaleert knelpunten en pakt dit zelfstandig op.

Verantwoordelijkheden en Taken

Als Functioneel Beheerder ben jij de schakel tussen gebruikers, IT en business. Je zorgt dat applicaties optimaal functioneren, dat processen goed worden ondersteund en dat gebruikers geholpen worden met hun vragen. Je bewaakt de continuïteit, adviseert over verbeteringen en zorgt voor grip op het applicatielandschap bij publieke organisaties.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Beheren, monitoren en optimaliseren van één of meerdere applicaties binnen het publieke domein.
• Vergaren en analyseren van gebruikerswensen en deze vertalen naar functionele wijzigingen of oplossingen.
• Coördineren van incidenten, changes en releases in samenwerking met leveranciers en IT-teams.
• Uitvoeren en begeleiden van acceptatietesten en kwaliteitscontroles.
• Documenteren van processen, handleidingen en werkinstructies.
• Ondersteunen, trainen en adviseren van gebruikers en stakeholders.
• Signaleren van risico’s en aandragen van verbetervoorstellen voor processen en systemen.

Let op: Voor deze functie is een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal noodzakelijk. Kandidaten die deze vaardigheid niet bezitten, worden niet meegenomen in de selectieprocedure.