Manager Service

Als Service Manager bij AAE ben jij de verbindende kracht tussen onze klanten, onze techniek en ons team. Jij houdt overzicht, brengt structuur, rust én energie, en zorgt ervoor dat onze machines wereldwijd blijven produceren. Je zet jouw visie in om relaties te versterken, service te verbeteren en een hecht team nog sterker te maken.

Welkom bij AAE: een hightech familiebedrijf in Helmond met ruim 550 collega’s dat elke dag werkt aan technologie die de wereld een beetje beter maakt. Dat doen we met trots, passie en Brabantse nuchterheid. We kunnen dan ook niet wachten je te mogen verwelkomen!

Grensverleggende technologie

Bij AAE hebben we een heldere missie: de wereld elke dag een beetje beter maken met onze baanbrekende technologie. Dat doen we door geavanceerde hightech modules, systemen en complete machine automatiseringen te ontwikkelen die uiterst precieze analyses, assemblages en bewerkingen mogelijk maken.

In deze rol werk je met name voor onze Printing & Assembly (PAA) businessline. Hierbinnen ontwerpen en bouwen we hightech machines op basis van ons eigen IP, volledig op maat voor de klant. Onze Printing & Assembly-machines zijn uniek in Nederland en produceren wereldwijd jaarlijks tot wel 350 miljoen producten in sectoren als medical en consumer goods. Hiermee spelen we op wereldniveau mee, en jij straks dus ook.

We bieden

• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
• Brabantse Gezelligheid
• Werken in een ultraschone ruimte
• 40 vakantiedagen
• Grensverleggende Technologie
• Focus op geluk en vitaliteit
• Een brutomaandsalaris tussen de € 5.000,- en € 8.000,-, afhankelijk van jouw ervaring en groeiend met jouw performance
• Een jaarlijkse winstuitkering
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot de AAE Academy voor trainingen en ontwikkeling

Wat wordt jouw rol?

Als Service Manager stuur jij een team van tien collega’s aan: Service Engineers die wereldwijd onze klanten bezoeken, Sales Engineers die klantvragen oppakken, en Sales Support die zorg draagt voor een vlekkeloze backoffice. Daarnaast bewaak je de verbinding tussen klant, team en techniek, inclusief alle serviceactiviteiten rondom onze machines én de consumables zoals inkten, cliché’s en drukdoeken. Je denkt commercieel mee, zet verbeteringen in gang, en brengt structuur en vertrouwen binnen een dynamische serviceomgeving.

Jouw belangrijkste kerntaken:

• Je geeft dagelijks leiding aan het Service team en zorgt voor richting, motivatie en rust.
• Je onderhoudt het contact met klanten en herkent kansen voor betere service en samenwerking.
• Je bewaakt de voortgang van serviceactiviteiten en stuurt bij waar nodig, ook op het gebied van consumables.
• Je reist af en toe zelf naar klanten om feeling te houden met de praktijk.
• Je werkt intensief samen met onder andere software-, hardware- en mechanical engineering, logistiek, inkoop en assembly.
• Je zet verbeter- en groeiprocessen in gang, borgt deze en zorgt dat de afdeling klaar is voor toekomstige schaalvergroting.
• Je zorgt dat servicecontracten, documentatie en processen tiptop op orde zijn.

Je komt terecht in een warm, hecht en trots team met een enorme bak kennis. De sfeer is betrokken en collegiaal, ook al werkt niet iedereen dagelijks op dezelfde plek. Wekelijks is er teamoverleg, eens per kwartaal komen alle disciplines samen, en successen worden gevierd. Van gebak tot teamuitje: bij ons ontstaat dat heel natuurlijk.

Onderdeel van een groter geheel

Bij AAE ben je niet zomaar collega, je bent onderdeel van een familie. We staan voor elkaar klaar, vieren onze successen samen en houden van gezelligheid. Denk aan jaarlijkse BBQ’s, sportactiviteiten, het AAE-feest, familiedagen en collega’s die samen de Passo dello Stelvio beklimmen. Onze trots is voelbaar, in het werk, in de samenwerking en in hoe we met elkaar omgaan.

Jij hebt het

Jij bent geen doorsnee manager. Jij bent iemand die rust brengt in dynamiek, verbinding maakt met mensen, en energie haalt uit technische én menselijke uitdagingen. Je voelt aan wat een team nodig heeft en schakelt makkelijk tussen klantcontact, techniek en strategie.

Dit neem je mee:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in service én leidinggeven, bij voorkeur bij een OEM’er.
• Een brede technische basis: mechanisch, elektrisch en een beetje software.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een verbindende persoonlijkheid.
• Natuurlijk leiderschap: je motiveert, luistert en geeft richting.
• Een commerciële blik én een hands-on mindset: afspraak = afspraak.
• Affiniteit met internationaal klantcontact en af en toe reizen.

Zo zorgen wij voor jou

Werkgeluk staat bij AAE centraal. Jij krijgt de ruimte om te groeien, te bouwen en mee te denken, in een organisatie die vooruit wil én daarvoor in jou investeert.

Together we move the world happily forward

Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten wereldwijd en bouwen aan een sterk en toekomstgericht serviceteam? Begin dan vandaag nog met jouw sollicitatie en start jouw reis naar een betere toekomst!