Senior adviseur ketensamenwerking

Over de functie

Dienst Toeslagen bevindt zich in een belangrijke fase van verandering. We bouwen aan een organisatie die rechtvaardig, transparant en mensgericht werkt. Daarin speelt goede samenwerking met onze ketenpartners, zoals de Belastingdienst, een sleutelrol. Als senior adviseur ketensamenwerking bij Bureau Directeursondersteuning (BDO) help jij die samenwerking vorm te geven. Jij zorgt dat afspraken helder zijn, verantwoordelijkheden scherp en dat Toeslagen als opdrachtgever stevig in haar rol staat. Daarmee draag je bij aan de uitvoering van toeslagen die miljoenen mensen in Nederland ontvangen.

Als senior adviseur ketensamenwerking werk je aan het versterken van de samenwerking tussen verschillende partners binnen en buiten Toeslagen. Je analyseert complexe vraagstukken, adviseert het management en initieert verbetertrajecten. Je bent een verbindende schakel en weet partijen te enthousiasmeren voor gezamenlijke doelen.

Bureau Directeursondersteuning (BDO) binnen directie Toeslagen kent onder andere de clusters Planning, finance en control, Adviesregie & strategisch advies en Versterking Opdrachtgeverschap Toeslagen (VOT). Als Senior-adviseur Ketensamenwerking kom je te werken in het cluster VOT. Dit cluster richt zich op de samenwerking met ketenpartners en leveranciers: organisaties die de uitvoeringsprocessen van Dienst Toeslagen verder mogelijk maken. De invulling van de rol van opdrachtgever richting deze opdrachtnemers is een actueel thema, dat centraal staat in het werk van cluster VOT. Het gaat erom meer inzicht te verwerven in en grip te krijgen op de werkzaamheden, prestaties, keuzes en prioritering van deze opdrachtnemers. Hetzelfde geldt voor de kosten die voor de werkzaamheden gemaakt worden.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt en implementeert strategieën voor ketensamenwerking.
• Je adviseert over beleidsvraagstukken en vertaalt deze naar concrete acties.
• Je levert strategische advisering en ondersteuning aan directeuren en afdelingsmanagers tijdens de overleggen met de ketenpartners.
• Je houdt een werkagenda bij voor deze overleggen.
• Je initieert en stelt samenwerkovereenkomsten en SLA’s op en onderhoudt deze documenten.
• Je centraliseert en voorziet van metadata onder andere overeenkomsten, SLA’s, convenanten en vergelijkbare documenten die de samenwerking vastleggen tussen Dienst Toeslagen met ketenpartners en andere externe relaties.
• Je zorgt voor de beschikbaarheid en actualiteit van rapportages en KPI’s.
• Je organiseert de afstemming rond jaarcontracten tussen Toeslagen en de ketenpartners en bewaakt de inbreng van Dienst Toeslagen daarbij.
• Je onderhoudt contacten met interne en externe stakeholders.
• Je signaleert kansen en knelpunten in de samenwerking en komt met verbetervoorstellen.
• Je begeleidt en coacht collega’s op het gebied van ketensamenwerking.

Cluster VOT bestaat uit een kleine, hoogwaardige groep bestuursadviseurs. Deze adviseurs werken nauw samen en hebben een grote mate van autonomie en eigen verantwoordelijkheid.

Een bijzondere baan, omdat...

• je op strategisch-tactisch niveau samenwerkt met het hoger management.
• je werkt in een organisatie waar veranderingen aan de orde van de dag zijn. Gelukkig doorzie je inhoud en processen snel, en schakel je makkelijk tussen uiteenlopende werkzaamheden. Je werkt vanuit verbinding, veel samen en bouwt een breed netwerk op.
• je bijdraagt aan de professionalisering, vernieuwing en kwaliteit van directie Toeslagen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als senior adviseur ketensamenwerking bepaal je mede hoe de relatie tussen Dienst Toeslagen en de Belastingdienst wordt vormgegeven. Wil je werken aan een professioneel opdrachtgeverschap tussen grote uitvoeringsorganisaties, dan is dit de plek waar je wilt zijn.” Jan Roele, strategisch adviseur ketensamenwerking

Wat breng je mee?

• Je hebt wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevant vakgebied zoals bestuurskunde of bedrijfskunde.
• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Je hebt ruime ervaring met ketensamenwerking en advisering in een complexe (bestuurlijke) omgeving, bij voorkeur over complexe en politiek gevoelige dossiers.
• Je beschikt over kennis van en ervaring met ICT- en verandertrajecten binnen de overheid.
• Je bent in staat om de organisatie en de context waarbinnen die opereert snel te begrijpen.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
• Je bent analytisch sterk en resultaatgericht.
• Je bent een echte verbinder en weet anderen te motiveren.
• Je beschikt bij voorkeur over relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld in een grote (uitvoerings)organisatie.
• Ervaring met de processen binnen Dienst Toeslagen en/of de Belastingdienst is een pré, net als ervaring met het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten, SLA’s en vergelijkbare documenten.

Jouw competenties

• netwerken
• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• plannen en organiseren
• samenwerken

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB), bestaande uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Je kunt het IKB-budget naar eigen keuze laten uitbetalen, omzetten in verlof of besteden aan fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, met tal van mogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling, waaronder studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Na succesvolle afronding en goed functioneren krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Hier kom je te werken

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?