Projectleider External Workforce

Help KPN haar externe workforce toekomstbestendig, compliant en slimmer georganiseerd te maken – als dé projectleider die processen, mensen en strategie verbindt.

Als Projectleider External Workforce binnen het Expertisecentrum Externe Inhuur ben jij de kartrekker op het gebied van procesoptimalisatie, compliance en governance rondom de inzet van externen bij KPN. Jij zorgt ervoor dat KPN haar externe workforce — van uitzendkracht tot consultant en van zzp’er tot SOW-partner — op een slimme, veilige en toekomstbestendige manier kan inzetten en contracteren. Daarnaast speel je een rol in het kritisch bekijken van het huidige inhuurlandschap en doe je, op basis van bevindingen en conclusies, gerichte verbetervoorstellen.

Je kijkt over domeinen heen en verbindt mensen, systemen en processen. Je werkt aan een eenduidige, compliant werkwijze die bijdraagt aan kostenbeheersing, risicoreductie en zorgt dat er slimme strategische keuzes gemaakt kunnen worden op het gebied van externe inhuur. Met jouw kennis van wetgeving, procesinrichting en verandermanagement vertaal je complexe vraagstukken naar concrete verbeterinitiatieven.

Je bent voor interne collega’s en afdelingen vanuit jouw expertise de sparringpartner voor inhoudelijke vragen over externe inhuur in de breedste zin van het woord. Je werkt nauw samen met collega’s van HR, Finance, IT, Procurement, Learning & Development, Legal, Tax en de Business.

Concreet ga je:

• Processen en governance rondom externe inhuur KPN-breed analyseren en verbetervoorstellen doen;
• Het ontwikkelen van interne tools om afnemers van externe inhuur optimaal te faciliteren;
• Leiden van multidisciplinaire projecten gericht op risicobeheersing en kosten efficiëntie;
• Management en directie adviseren over de juiste keuzes op het gebied van externe inhuur;
• Het adviseren van de Business om te kiezen voor de juiste inhuurcategorie en contractvorm;
• Data en rapportages (zoals bijv. Power BI, Beeline) inzetten om inzicht te geven in kosten, risico’s en trends;
• Draagvlak creëren bij stakeholders en zorgen dat verbeteringen duurzaam worden geïmplementeerd;

KPN transformeert de huidige Hiringdesk naar het Expertisecentrum Externe Inhuur: de centrale afdeling binnen KPN voor alle vraagstukken rondom externe arbeidskrachten. Dit expertisecentrum is opgericht om KPN wendbaar, toekomstbestendig en compliant te houden in een snel veranderende arbeidsmarkt, waarin digitalisering, nieuwe wetgeving en strategische keuzes een grote rol spelen.

Het Expertisecentrum is verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en ondersteunen van alle processen rondom het inhuren van externe arbeid. Administratieve werkzaamheden en adviesrollen zijn duidelijk van elkaar gescheiden, waardoor processen efficiënter verlopen en managers beter ondersteund worden bij hun inhuurvraagstukken.

De belangrijkste taken van het Expertisecentrum zijn:

• Gevraagd en ongevraagd advies geven aan interne opdrachtgevers over inzet van externe arbeid, contractvormen, leveranciersselectie en wet- en regelgeving.
• Beheren van het leveranciersnetwerk, voeren van tariefonderhandelingen en monitoren van prestaties van leveranciers.
• Analyseren van arbeidsmarktontwikkelingen en rapporteren over trends en cijfers rondom externe inhuur.
• Initiëren en coördineren van projecten gericht op het verbeteren en harmoniseren van inhuurprocessen binnen KPN.
• Zorgdragen voor naleving van interne en externe richtlijnen, inclusief compliance en risicobeheersing.
• Uitvoeren van gehele end-to-end proces van externe inhuur, zoals contractbeheer, onboarding, urenregistratie, compliance-controles en administratieve afhandeling.

Je bent conceptueel sterk en analytisch scherp, en je weet mensen te verbinden en mee te krijgen dankzij jouw overtuigingskracht en het opbouwen van relaties. Je combineert strategisch inzicht met praktische uitvoeringskracht en krijgt energie van complexe organisatievraagstukken. Je overziet het hele proces, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat beleid in de praktijk wordt gebracht. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar governance, procesinrichting en samenwerking samenkomen. Je hebt het vermogen om richting te geven, te verbinden en verbeteringen te realiseren die écht impact maken op de organisatie.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal 7 jaar relevante ervaring op het gebied van workforce management, procesoptimalisatie en/of compliance;
• Diepgaande kennis van externe inhuur, diverse contractvormen, governance en relevante wet- en regelgeving (zoals DBA, AVG, Waadi en de Wet meer zekerheid flexwerker);
• Ervaring met verandermanagement, stakeholdermanagement en het leiden van projecten op tactisch en strategisch niveau;
• Een sterk analytisch en conceptueel denkvermogen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren op alle niveaus binnen de organisatie;
• Het vermogen om effectief om te gaan met interne politiek en tegenstrijdige belangen;
• Een flexibele en zelfstandige werkhouding, met de bereidheid om landelijk te reizen en gemiddeld drie dagen per week op kantoor te werken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Je bent kritisch en nieuwsgierig, combineert dit een analytische blik met een praktische instelling en weet anderen te overtuigen. Daarnaast ben je betrokken en sensitief, waardoor je goed kunt inspelen op de dynamiek binnen verschillende teams en situaties.

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!