Manager HR Analytics & Intelligence

Bij bol krijg je de kans om workforce- en werkplekdata om te buigen naar blijvend concurrentievoordeel

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol is altijd in beweging. Nieuwe businessmodellen zien het licht, proposities veranderen, manieren van werken worden herzien. Die dynamiek vraagt om solide workforce analytics capabilities die People-professionals helpen om organisatieproblemen te signaleren vóórdat de business ze opmerkt. Jij maakt dit mogelijk door het team te leiden dat workforce data omzet in strategische intelligence. Met predictive insights, real-time dashboards en AI-gedreven analytics zorg je ervoor dat elke beslissing (van workforce planning tot employee engagement) wordt genomen op basis van data, en niet alleen is ingegeven door onderbuikgevoelens.

De grootste uitdaging

People& wil een High Performing Organization faciliteren. Dat vereist betrouwbare, relevante workforce- en werkplekinzichten voor managers en HR-professionals. Ons HR Analytics team moet dus de volgende professionaliseringsslag maken, de huidige positionering heroverwegen en capabilities naar een hoger niveau tillen. HR analytics is een complex speelveld dat om steeds geavanceerdere predictive models vraagt. Jij helpt ons de transitie te maken van beschrijvende rapportages naar actionable insights en voorspellende adviezen. GenAI biedt uiteraard enorme kansen – denk aan automatisering en patroonherkenning – maar governance en ethische overwegingen mogen niet worden weggepoetst. Hoe versnel en verbeter je onze besluitvorming zonder datastandaarden in gevaar te brengen? Wanneer investeer je in nieuwe capabilities en wanneer zet je in op betere adoptie van bestaande tools? Wij kijken naar jou voor de antwoorden.

Wat je doet als Manager HR Analytics & Intelligence

Je leidt, inspireert en ontwikkelt het team dat onze primaire bron van workforce intelligence vormt. Dat doe je in nauwe samenwerking met HRBPs, het People&-leadershipteam, Finance, en leads uit Product & Tech en Commercial domeinen. Als drijvende kracht achter workforce intelligence challenge je aannames en breng je inspirerende inzichten naar het oppervlak waar leads niet om vroegen, maar wel behoefte aan hebben. Ook bepaal je mede hoe we nadenken over onze belangrijkste asset: 2.900 collega’s. Je bouwt en promoot een cultuur van intellectuele nieuwsgierigheid, continue verbetering, met een focus op data-gedreven business impact.

Je rapporteert aan de Director People& Strategy, Technology and Analytics en leidt een klein team dat samenhangende analytics aanlevert voor de hele employee lifecycle. Je ‘klanten’ bestaan uit drie doelgroepen. Ten eerste help je bol-managers om goed geïnformeerde beslissingen te nemen door actionable intelligence over verloop, verzuim, mobiliteit en diversiteit – via oplossingen die schalen met organisatiebehoeftes. Je ondersteunt workforce planning met data-gedreven strategieën en analytische inzichten, waarbij je optrekt met de diverse businessdomeinen. Ook ondersteun je HR-leadership, experts en adviseurs met proactieve People Analytics. Denk aan engagement trends, performance patronen, welzijnsindicatoren, werkplekinzet en sentimentanalyses waarmee we dreigende issues signaleren voordat ze escaleren. Tot slot monitor je relevante HR-servicemetrics, zoals serviceniveaus en experience-indicatoren. Die feedback benut je om verbeterkansen te identificeren en HR-processen continu te optimaliseren.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Definiëren en uitvoeren van een toekomstbestendige analytics-strategie, in lijn met bol’s businessdoelstellingen en AI-ambities
• Bouwen en gidsen van je team, promoten van een cultuur van innovatie, nieuwsgierigheid en continue verbetering
• Analytics-volwassenheid verhogen: hoe komen we van beschrijvend naar predictief en prescriptief? Wat wordt de bijdrage van GenAI en skills intelligence platforms?
• Samenwerken met HRBPs, IT, Finance en leadership om data-gedreven besluitvorming te versterken en datageletterdheid te verbeteren
• Strategisch adviseren van HR- en businessleaders door complexe workforcedata te vertalen naar heldere, actionable inzichten
• Data governance borgen: data-integriteit, consistentie en compliance, met verantwoord databeheer en ethisch AI-gebruik
• Veranderinitiatieven initiëren en managen om analytics in HR-processen te verankeren, bijvoorbeeld via data storytelling en training
• Cross-domein relaties ontwikkelen die borgen dat het werk van je team meetbare business impact oplevert

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert leiderschapservaring in analytics en/of reporting met een strategische visie op workforcedata. Op basis van diepgaande HR analytics, workforce planning en datastrategie expertise, weet je hoe je ruwe data omzet in inzichten die beslissingen inspireren. Je kent het analytics-landschap en weet welke methoden en technologieën businessproblemen oplossen. Technische skills zijn een plus, maar we gaan er van uit dat je het bouwen van dashboards en het schrijven van code aan collega’s overlaat. Je bent een bevlogen leider die op de hoogte is van alle analytics-trends en onze leadership behaviors onderschrijft: je ontwikkelt de capabilities van je team, groeit zelf continu, bent geobsedeerd door inzichten die de employee experience verbeteren, en focust op meetbare impact. Je kunt mee in technische diepgang en hebt een executive presence: je schakelt soepel tussen het bespreken van data engineering topics met tech collega’s en het presenteren van workforce inzichten aan senior leaders.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

• - HR nostalgicus: Je kijkt met enige weemoed terug op de tijd dat collega's puur als resources werden beschouwd
• - Dashboard kluizenaar: Je schrijft liever uitgebreide rapporten dan dat je inzichten en ideeën deelt met collega's door de hele organisatie
• - Manager mindset: Aansturen vind je belangrijker dan ontwikkelen. Coachen, mentoren en de ontwikkeling van analytics-capabilities stimuleren? Niet echt jouw ding.

• + Analytics-architect: Je hebt bewezen dat je een heldere analytics-visie kunt ontwikkelen en implementeren en organisaties effectief kunt ondersteunen bij strategische inzet van people data
• + Crossdomein katalysator: Je geniet van samenwerken over grenzen heen - HRBPs inspireren, partneren met IT, leadership adviseren. Je weet dat impact alignment vraagt, niet alleen analyses.
• + Trendverslinder: Je verslindt de laatste trends in HR analytics, GenAI-toepassingen en predictive modeling, zonder de praktische implementatie een seconde uit het oog te verliezen

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van People& bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België, met 13,7 miljoen klanten, 47.000 partners en 2.900 collega’s. People& opereert als strategisch partner van de business, en jij helpt je team om dé bron van workforce intelligence te worden. De omgeving is dynamisch, waardeert data-gedreven beslissingen en is fan van dapper experimenteren. Je werkt met de nieuwste tech en helpt ons te ontdekken hoe we groei van mensen kunnen versnellen. We zoeken iemand die de analytics-toekomst kan vormgeven en tegelijkertijd een team en cultuur bouwt om die toekomst te leven.

De voordelen van een blauw hart

Flexibele werkcultuur

Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga houding. Dat vind je bij bol. Meestal werk je 50% op kantoor en 50% vanuit huis.

Jouw tweede huis

Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.

In de bonus

Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, onder andere afhankelijk van onze duurzaamheidsdoelstellingen!