Functioneel Applicatiebeheerder

Ben jij de verbindende schakel tussen techniek en collega’s? Krijg jij energie van systemen die goed, soepel werken en processen? Draag jij zorg dat onze applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie en een bijdrage levert aan onze dienstverlening? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen onze organisatie.

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij gemeente Borne zorg je ervoor dat onze digitale dienstverlening betrouwbaar, efficiënt en gebruiksvriendelijk blijft. Jij richt je met name op ons telefonie- en klantcontactsysteem en een applicatie voor datadistributie. Dit zijn cruciale onderdelen in de dagelijkse communicatie tussen inwoners en onze organisatie. Waar nodig bied je ook ondersteuning op overige applicaties. Je bewaakt de werking van deze systemen, vertaalt gebruikerswensen naar concrete verbeteringen en werkt nauw samen met leveranciers om alles optimaal te laten functioneren.

Wat ga je doen?

• Beheren, optimaliseren en implementeren van applicaties, met focus op telefonie/KCC-software en datadistributie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega’s, gebruikers en leveranciers.
• Signaleren van verbeterkansen en vertalen van gebruikersbehoeften naar praktische oplossingen.
• Monitoren van de prestaties, beschikbaarheid en kwaliteit van de applicaties.
• Begeleiden van updates, releases en wijzigingen.
• Opstellen van instructies en handleidingen, en het geven van gebruikerstrainingen.
• Analyseren van verstoringen en in samenwerking met leveranciers zorgen voor een structurele oplossing.

Wat breng je mee:

Je bent analytisch sterk, servicegericht en weet techniek en praktijk naadloos te verbinden. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en denkt vooruit. Samenwerken gaat je natuurlijk af: je luistert, deelt kennis en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Daarnaast heb je:

• Aantoonbare ervaring met het beheren en implementeren van applicaties in een complexe omgeving.
• Een goed gevoel voor procesverbetering en gebruikersbehoeften.
• Een proactieve, oplossingsgerichte houding.
• De vaardigheid om helder te communiceren met zowel collega’s als leveranciers.
• De bereidheid om je kennis actueel te houden via opleidingen of certificeringen.

Over het team Informatie:

Je werkt binnen het team Informatie: een betrokken en deskundige groep professionals die samen zorgen voor een veilige, betrouwbare en toekomstgerichte digitale omgeving. We geloven in korte lijnen, collegiale samenwerking en ruimte voor initiatief.

Wat hebben wij jou te bieden?   

• Een arbeidsovereenkomst voor de periode van een jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;  
• De voor deze functie geldende functieschaal is schaal 9. Daarbij hoort een salaris van maximaal € 4.998, - bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek (salarisdatum: 1 oktober 2025). Inschaling vindt plaats op basis van je opleiding, kennis en ervaring;
• Een maandelijks Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris, dat je vrij kunt besteden of flexibel kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen, vakantiegeld of opleidingen;
• Een goede pensioenregeling; 
• Alle ruimte om je werktijden flexibel in te delen, ook thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.