Platform Engineer

Als Platform Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de Atlassian producten en Work Item Management met Azure Boards binnen NS: Azure Boards, Power Automate, Atlassian Guard, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud, Atlassian Operations (voormalig Opsgenie) en Bitbucket (Datacenter). Je zorgt voor een stabiele en veilige werking van deze tools in een premium enterprise-omgeving met 5.000+ gebruikers.

Dit ga je doen

Als Platform Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de Atlassian producten en work item management met Azure Boards: Azure Boards, Power Automate, Atlassian Guard, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Confluence Cloud, Atlassian Operations (voormalig Opsgenie) en Bitbucket (Datacenter). Je zorgt voor een stabiele en veilige werking van deze tools in een premium enterprise-omgeving met 5.000+ gebruikers.

Jouw taken:

• Beheer, onderhoud en beveiliging van de producten.
• Uitvoeren van impactanalyses op wijzigingsverzoeken en implementeren van wijzigingen.
• Opstellen en verbeteren van richtlijnen, documentatie en procedures.
• Actieve samenwerking met gebruikers, waarbij je hun behoeften begrijpt en hen ondersteunt.
• Meedenken over verbeteringen in de inrichting en het beheer van de tools.
• Werken in een Agile-team, waarbij je deelneemt aan refinements, retrospectives en daily stand-ups.
• Samenwerken met je directe collega’s en de peer programming cultuur in stand houden.

Wat valt buiten de scope?
• Beheer van onderliggende infrastructuur.• Automatiseren met scripts of code (enige kennis is handig).

Hier ga je werken

Binnen NS worden intern veel bedrijfsapplicaties ontwikkeld met moderne technologieën. De Centrale Platform Organisatie (CPO) beheert generieke IT-diensten, waaronder het NS Developer Platform door cluster Development Services. In deze context richten we ons specifiek op het verbeteren van de Developer Experience. De Developer is onze primaire persona in onze dienstontwikkeling, zonder ons te beperken daartoe. Alle diensten die we aanbieden zijn voor eenieder die daar waarde uit haalt. Binnen dit kader zul je een aantal termen vaker terug horen en zien komen, zoals Developer Journey, Platform Engineering en Developer Platform. Deze termen zijn essentieel om te begrijpen hoe we de ervaring van ontwikkelaars kunnen optimaliseren en hen kunnen ondersteunen in hun dagelijkse werkzaamheden. Door het verbeteren van deze aspecten, streven we ernaar om een omgeving te creëren die innovatie en efficiëntie bevordert, wat uiteindelijk leidt tot betere resultaten voor zowel de ontwikkelaars als de organisatie als geheel.

De Center of Excellence Developer Experience faciliteert collaboration tooling, CI/CD-pipelines en de developer journey om IT-teams optimaal te ondersteunen. Het platform wordt beheerd door verschillende enablement teams, die:

• Tools en diensten beheert voor softwareontwikkeling binnen NS.
• Lifecycle-management verzorgt van de producten.
• Selfservice-functionaliteiten ontwikkelt voor gebruikers.

Jij wordt onderdeel van Teamwork Solutions binnen het cluster Development Services. We werken volledig Agile & DevOps en hanteren de Kanban-methode in combinatie met Scrum en ITIL.

Werken bij NS en binnen Teamwork Solutions: Hybride & Flexibel Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

• We zorgen met het team voor een goede werk-privé balans.
• Vereist: een betrouwbare video-/audioverbinding en een goede werkplek thuis.
• Samenwerking via MS Teams en Slack.

Dit zijn de eisen

• Minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als beheerder van Atlassian Cloud instanties op basis van Jira Cloud en Confluence Cloud
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als beheerder van Azure Boards
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Power Automate
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Atlassian Guard en Operations/Opsgenie.
• Ervaring met ITIL en het verbeteren van beheerprocessen is een pre
• Ervaring met automatiseren en integreren van onze tools.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels
• Proactieve houding en bereid om kennis te delen met collega’s.

Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.