Teamleider ontvangen & mededelen

Belastingdienst zoekt een Teamleider Ontvangen & Mededelen in Apeldoorn (32-36 uur)

Wil jij een team leiden dat een cruciale rol speelt in de informatievoorziening van de Belastingdienst? Als Teamleider Ontvangen & Mededelen geef je leiding aan meerdere teams die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van binnenkomende post en het verstrekken van informatie aan burgers en bedrijven. Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling, bewaakt de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden en stimuleert de ontwikkeling van je medewerkers. Je vertaalt visie naar concrete doelen, faciliteert medewerkers in hun ontwikkeling en draagt actief bij aan strategische verbeteringen binnen de IV-organisatie. Een functie met grote verantwoordelijkheid, impact en veel ruimte voor leiderschap.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Binnen Ontvangen & Mededelen werk je met teams die applicaties ontwikkelen en beheren die fungeren als de digitale postkamer van de Belastingdienst. Deze systemen verwerken en routeren grote hoeveelheden informatie, zowel papier als digitaal, en vormen daarmee een cruciale schakel in vrijwel alle primaire processen. Als teamleider zorg je ervoor dat jouw teams optimaal functioneren, zowel vakinhoudelijk als in samenwerking. Je begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling, bewaakt de voortgang van doelen en zorgt dat applicaties blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen het managementteam om richting te geven aan de koers van de afdeling. Je houdt zicht op strategische thema’s, zoals de verdere agile transitie, het realiseren van jaarplannen en het verbeteren van werkprocessen. Ook denk je mee over afdelingsbrede ontwikkelingen, pak je overkoepelende acties op en zorg je dat capaciteit en expertise binnen de teams goed worden georganiseerd. Daarmee ben je niet alleen verantwoordelijk voor een stabiele voortbrengingsketen, maar ook voor de groei en professionalisering van de medewerkers die daaraan bijdragen.

Jouw taken:

• Aansturen en coachen van het team Ontvangen & Mededelen
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen
• Stimuleren van samenwerking binnen het team en met andere afdelingen
• Begeleiden van veranderingsprocessen
• Actief bijdragen aan strategische en agile transities
• Meewerken aan de kwaliteit en innovatie van cruciale IV-processen

Een bijzondere baan, omdat...

• je leiding geeft aan teams die een onmisbare rol spelen in de informatievoorziening van de Belastingdienst;
• je direct bijdraagt aan de ontwikkeling en groei van medewerkers;
• je een sleutelrol hebt in het realiseren van strategische en agile transities;
• je actief meewerkt aan de kwaliteit en innovatie van cruciale IV-processen;
• je hybride kunt werken en veel ruimte krijgt voor eigen initiatief.

Als teamleider daag ik teams en medewerkers uit om met plezier en passie te groeien, vernieuwen en samen duurzame oplossingen te creëren die ertoe doen voor burgers en bedrijven. Voor mij is het verbinden van techniek, mens en processen de sleutel om samen met de teams te komen tot een cultuur van groei en innovatie die echt het verschil maakt en vooral plezier en energie geeft.
Erjan, teamleider bij de Belastingdienst.

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit geld en tijd, met mogelijkheden voor uitbetaling, extra verlof of fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen informatievoorziening en complexe IT-omgevingen
• Je hebt kennis van en ervaring met (agile) softwareontwikkeling en softwarevoortbrenging
• Je communiceert sterk, bent een goede luisteraar en legt makkelijk verbinding
• Je hebt ervaring met verander- en verbetertrajecten
• Je kunt strategisch denken én dit vertalen naar concrete uitvoering
• Ervaring met leidinggeven in een administratieve of dienstverlenende omgeving
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht en in staat om medewerkers te motiveren
• Flexibel en stressbestendig

Jouw competenties

• Omgevingsbewustzijn
• Organisatiesensitiviteit
• Flexibiliteit
• Netwerken
• Ontwikkelen van medewerkers

Hier kom je te werken

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 5.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. Wij werken volgens een agile-mindset: open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met mensen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.