Functioneel applicatie beheerder

Als functioneel applicatiebeheerder hou jij je bezig met applicaties rondom de geld- en goederenstromen binnen NS Retail. Een belangrijke rol waarbij je verantwoordelijk bent voor onder andere kassasystemen, voorraad en financiële SAP-systemen én waarbij je ook nauw contact hebt met eindgebruikers.

Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland

Een baan met afwisseling en verantwoordelijkheid

Goede arbeidsvoorwaarden

Werken als functioneel applicatiebeheerder bij NS

• Je hebt directe impact op het verbeteren van systemen die dagelijks onze collega’s ondersteunen bij het correct uitvoeren van hun werk.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een aantal applicaties en hebt veel vrijheid om dit op jouw manier te doen.
• Je werkt in een enthousiast team dat kwaliteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.

Saskia: “Als functioneel applicatiebeheerder voor het ketenteam geld & goederen ben je de spil in het beschikbaar houden en optimaliseren van onze producten. Denk hierbij aan het oplossen van incidenten en verbetering van het beheer- en onderhoudsproces, en dat in een zeer dynamische omgeving.”

Dit ga je doen als functioneel applicatiebeheerder

Jij komt te werken bij NS Stations Retail ketenteam Geld & Goederen als functioneel applicatiebeheerder. Dit team bestaat uit diverse specialisten met elk de focus op een of meerdere applicaties. Samen ondersteunen deze applicaties het gehele proces van Geld en Goederen binnen Retail. Afstemming onderling bij wijzigingen of vernieuwing is dus cruciaal. We vragen je daarom ook verder te kijken dan jouw applicaties alleen; alles is onderling verbonden. Om goed de impact te kunnen bepalen van een wijziging is het nodig kennis op te bouwen van de gehele stroom.

Als functioneel applicatiebeheerder in het team Geld & Goederen word je ingezet op het beheer van een aantal applicaties voor het team dat zich bezighoudt met de geld- en goederenstromen binnen onze retailketen. Het betreft hier onder andere kassa-, PIM-, voorraad-, plannings- en financiële (SAP-)systemen.

Dankzij jouw analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden ben jij van onschatbare waarde bij het beschikbaar houden van de applicaties en het vertalen van gebruikerswensen naar werkbare systeemoplossingen:

• Aanspreekpunt voor vragen en problemen van eindgebruikers, oplossen van functionele issues.
• Oplossen van incidenten, analyseren van mogelijke storingen (gerelateerd aan software en/of hardware) en uitzetten opdrachten naar leveranciers.
• Autorisatiebeheer, het toekennen en beheren van rechten en rollen.
• Changes opstellen en beoordelen, in het gehele proces bekijken hoe uiteindelijk de innovatie ook in beheer kan worden genomen.
• Meedenken in vraagstukken en kansen zien voor verbeteringen. Advies geven. Uitzetten van (verbeter)opdrachten naar leveranciers.

Hier ga je werken

Je komt te werken in het ketenteam geld en goederen, een dynamisch team van ongeveer 5 collega’s die samenwerken in een informele en resultaatgerichte sfeer. Jouw stoel staat klaar op de 13e verdieping van ons servicekantoor, waar een gezellige werksfeer heerst en je een prachtig uitzicht hebt over de sporen van Station Utrecht Centraal. We werken deels thuis en deels op kantoor. Wanneer we op kantoor zijn, streven we ernaar om aanwezig te zijn met het gehele team. Ook zal het voorkomen dat je voor je werkzaamheden naar stations en leveranciers gaat.

Elke drie maanden vindt er een PI event plaats waarna jouw team in sprints van twee weken aan complexe vraagstukken werkt. Hoe gaan we het realiseren? Waar kunnen we een standaardoplossing gebruiken? Samen zijn we verantwoordelijk van begin tot eind. Van design tot ontwikkelen, testen en beheer. Heb je een goed idee en kan je dit overbrengen op je team? Grote kans dat we daarmee aan de slag gaan.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als functioneel beheerder of applicatiebeheerder.
• Je hebt ervaring of kennis van BiSL, ASL of ITIL.
• Je legt makkelijk contact met verschillende stakeholders in de business. Je bent goed in staat en vindt het leuk om de wensen op te halen vanuit de business, de samenwerking aan te gaan en de vertaalslag te maken naar technische oplossingen.
• Je hebt kennis van Retailprocessen en applicaties of bent in staat om de impact goed te kunnen inschatten.
• Je beschikt over kennis, ervaring en affiniteit met werken in een Agile/Scrum omgeving.
• Je bent proactief en signaleert verbeteringen in systemen voordat ze problemen worden.
• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en werkwijzen.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:

• Een salaris tussen € 3.052,- en € 5.321,- bruto per maand (schaal 59) (o.b.v. 36 uur - inschaling o.b.v. werkervaring)
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

Goed om te weten:

• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie. Deze functie kan niet op interim basis worden vervuld.