Meewerkstage Sales

Krijg je energie van klantcontact, denk je graag mee over serviceverbeteringen en wil je tijdens je stage écht impact maken? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Koninklijke Auping zoekt een enthousiaste stagiair(e) die wil meewerken binnen onze Support Desk. Je krijgt de ruimte om zelfstandig taken op te pakken, mee te denken over verbeteringen én een eigen stageopdracht uit te voeren, terwijl je volledig meedraait in het dagelijkse klantcontact met onze Auping Stores.

Wat wordt mijn nieuwe stage?

Je gaat aan de slag binnen het Sales Service Center, op de afdeling Support Desk. Dit team bestaat uit 11 collega’s met uiteenlopende achtergronden en veel kennis van onze processen. Het is een hecht en toegankelijk team waar iedereen bereid is om je te helpen.

Bij ons stap je niet in een klassieke stagiairsrol maar je wordt vanaf dag een betrokken bij het team. Je leert hoe onze processen werken. Krijgt de ruimte om vragen te stellen en heb je verbeterpunten of ideeën? Deel ze vooral. Ook werk je actief mee aan het optimaliseren van onze dienstverlening voor onze Auping Stores.

De sfeer op de afdeling is informeel, open en positief. We vinden het belangrijk dat je je prettig voelt, vragen durft te stellen en met eigen initiatieven durft te komen. En natuurlijk maken we graag samen een wandeling in de pauze om even te ontspannen.

Mijn belangrijkste verantwoordelijkheden

Als stagiair binnen de Support Desk heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze interne klanten: de Auping Stores. Ook beoordeel je binnenkomende klachten. Zo denkt mee over passende oplossingen, zodat de Store zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt. Je leert hoe je professioneel communiceert, verwachtingen managet en zorgvuldig registreert wat er speelt. Hierbij werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen (als Sales, Marketing of Product ontwikkeling).

Daarnaast houd je je bezig met:

• Telefonisch klantcontact: je bent regelmatig het eerste aanspreekpunt voor de Stores.
• Verwerken van serviceverzoeken via ons ERP-systeem: je handelt vragen en meldingen efficiënt af, registreert informatie en zorgt dat collega’s de juiste vervolgstappen kunnen nemen.
• Aannemen en verwerken van orders: je ondersteunt Auping Stores bij bestellingen en vragen over assortiment, maatwerk en levertijden.
• Correcte administratie: je legt alle afspraken, verzoeken en uitkomsten nauwkeurig vast in onze systemen.
• Meewerken op de afdeling (minimaal 3 dagen per week) zodat je het volledige proces leert kennen en waardevolle praktijkervaring opdoet.
• Uitvoeren van een stageopdracht: dit kan van alles zijn. Een klanttevredenheidsonderzoek is een voorbeeld, maar we bepalen samen wat past bij jouw opleiding, leerdoelen en interesses

Wat kan je van ons verwachten

Bij Koninklijke Auping krijg je een stageplek waar je veel leert. Natuurlijk ontvang je stagevergoeding, maar dat nog niet alleen je krijgt:

• Een stage waarin je echt meewerkt én mag meedenken;
• De mogelijkheid om zelfstandig te werken aan jouw eigen opdracht of onderzoek;
• Flexibele stagedagen en opties voor thuiswerken, in overleg;
• Direct contact met interne klanten en veel afwisseling in je werk;
• Begeleiding door ervaren collega’s die je helpen groeien.

Wie ben jij:

Je volgt een hbo-opleiding zoals Commerciële Economie, Communicatie, Marketing of Small Business & Retail Management.

• Je zoekt een meewerkstage waarbij je onderdeel bent van het dagelijkse proces.
• Je vindt het leuk om met klanten (in dit geval: onze Auping Stores) te werken en denkt graag mee over oplossingen.
• Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en stelt vragen wanneer iets onduidelijk is.
• Je wilt leren, verbeteren en ziet kansen om processen slimmer te organiseren.

Koninklijke Auping

Bij Auping begrijpen we het als geen ander hoe belangrijk goed slapen is. Zeker in een wereld waarin je voortdurend ‘aan’ staat. Met ruim 135 jaar aan kennis en ervaring op slaapgebied weten we: als je uitgerust wakker wordt, maakt dat een verschil van dag en nacht in hoe je je voelt. Mentaal en fysiek. Daarom maken we serieus werk van jouw nachtrust. We ontwerpen onze bedden en matrassen met oog voor detail, design en duurzaamheid. En we blijven innoveren om te voldoen aan de behoeften van vandaag en morgen. Dat zie je en dat ervaar je: een Auping gaat lang mee, soms wel generaties lang. Samen met meer dan 300 collega’s werken we dagelijks aan de ontwikkeling en beleving van Auping. Onze cultuur is blauw en dat ademt en zie overal terug: loyaal, vertrouwen, kracht en rust.

Vragen over de vacature?

Ayse Saglam
a.saglam@auping.comHR Stagiaire