Data analist

Werken als Data Analist bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst

Dit ga je doen

Klaar om écht impact te maken? Als data analist voor de Verkeerstoren bij Juridische Zaken (JZ) van de IND ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het werkproces van JZ en het leveren van waardevolle inzichten om de efficiëntie van dit proces te verbeteren. Je werkt aan het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om processen te verbeteren en beleidskeuzes te ondersteunen. Je zult samenwerken met verschillende teams en het zogeheten UPM (Uniform Productie Model) functioneel beheren en optimaliseren. Je levert inzichten die bijdragen aan een efficiënte en rechtvaardige uitvoering van het immigratiebeleid.

“Je komt te werken in een klein team dat zich bezighoudt met het verzamelen, analyseren en visualiseren van data. Trendanalyses, maandrapportages, maar ook last minute inzichten verschaffen is jouw ding. Je bent de schakel tussen tech en de business en geeft het management gevraagd en ongevraagd advies op basis van jouw bevindingen. Jij maakt het verhaal achter de cijfers en data zichtbaar.”

Als data analist houd je je onder andere bezig met het ondersteunen van het werkverdelingsproces van de Verkeerstoren naar de drie RvE’s (regionale vestigingen) van JZ. Dit werkverdelingsproces vindt plaats door wekelijkse verwerking van actuele gegevens (zittingen, capaciteit, taken) in het werkverdelingsmodel. Ook zorg je voor het doorvoeren van kleine wijzigingen in het model en actualiseer je normen per kwartaal op het gebied van zaken op zitting en parameters voor verlof en ziekte.

Op jaarlijkse basis actualiseer je het verlofprofiel en de inzetnormen per zaak op basis van uitkomsten uit (tijdschrijf)onderzoeken met medewerkers. Voorts onderhoud je contact met DEC (Data Expertise Centrum) over het technisch beheer en de benodigde technische aanpassingen van het werkverdelingsmodel. Dit laatste zal zeker het komende jaar de nodige tijd vragen, nu er veel ontwikkelingen spelen (invoering Migratiepact, implementatie WFM, andere opzet financiering) die het werkverdelingsmodel raken.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inventariseren van de behoeften en wensen vanuit het MT JZ, de MT’s van het primair proces van JZ, de Verkeerstoren en de planners. Ook speel je een rol als opdrachtgever richting BIC (Business Intelligence Center) ten aanzien van dashboarding.

Tijdens het wekelijkse planteamoverleg ondersteun je het hoofd van de Verkeerstoren. Vervolgens ga je aan de slag met onderzoek naar de knelpunten die in het overleg zijn benoemd. Daarnaast lever je input voor overleggen met de rechtspraak, de resultaatgesprekken tussen het MT JZ en de MT’s van het primair proces en verzorg je rapportages op verzoek van de MT’s.

De Verkeerstoren van JZ opereert vanuit een onafhankelijke positie om te zorgen voor een evenwichtige werkverdeling voor de RvE’s en heeft een coördinerende rol bij landelijke triage (in geval van een surplus aan werk). Daarnaast vervult de Verkeerstoren, als natuurlijk knooppunt van data- en informatiestromen, ook andere taken zoals het verzorgen van een brede BI-functie voor de directie JZ en het optreden als liaison richting andere directies en relevante overleggremia binnen de IND t.a.v. strategische productiesturing. Vanuit de samenhang tussen werkverdeling en planning is de planfunctie van de RVE’s ook samengebracht in de verkeerstoren.

De voornaamste elementen in jouw rol zijn:

• Het werkaanbod middels het werkverdelingsmodel evenredig verdelen over de drie vestigingen.
• Periodiek de parameters van dit model bijwerken en het doorontwikkelen van het model in samenwerking met dataengineers.
• Het opleveren van rapportages omtrent uren en productie aan het management en het doorontwikkelen van deze rapportages in samenwerking met de BI-afdeling.
• Verzamelen en structureren van grote hoeveelheden data uit diverse bronnen.
• Analyseren van data en het opstellen van rapportages en dashboards.
• Adviseren van collega’s en management op basis van data-analyses.
• Signaleren van trends en ontwikkelingen binnen het werkveld.
• Bijdragen aan de optimalisatie van processen door middel van data-gedreven inzichten.

Dit vragen wij

• Je hebt een (voor de functie relevante) afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Je bent een ervaren data analist of hebt bewezen ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met data-analyse en relevante tools zoals SQL, Python of R.
• Je bent een expert in Excel en hebt kennis van databases en datamodellen.
• Ervaring met forecasting en capaciteitsplanningen is een pré.
• Je kan goed met verschillende belanghebbenden communiceren en samenwerken en je bent in staat om het Hoofd Verkeerstoren bij afwezigheid te vervangen in werkoverleggen.
• Analytisch sterk en in staat om complexe vraagstukken te doorgronden.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om resultaten helder te presenteren.
• Affiniteit met het werkveld van de Immigratie- en Naturalisatiedienst is een pré.
• Je beschikt over probleemoplossend en kritisch denkvermogen en je neemt initiatief ter verbetering of vernieuwing.

Competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Omgevingsbewustzijn
• Overtuigingskracht
• Creativiteit

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (12 maanden).

Dit bieden we nog meer

• Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op het basissalaris. Het IKB kun je vrij besteden als extra inkomen, aan een fietsregeling, fitness abonnement, extra verlofuren of zelfs je studieschuld van max. €2.000 per jaar belastingvrij aflossen bij DUO.
• 144 wettelijke vakantie-uren plus 64 IKB-verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur.
• Pensioenopbouw (27% waarvan 18,9% werkgeversbijdrage) bij het ABP, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland.
• Verlofregelingen: geboorteverlof, ouderschapsverlof, zorgverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning.
• 100% OV-vergoeding met de 2e klasmobiliteitsvergoeding.
• Opleidingsbudget voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en betrokken team.

Hier kom je te werken

De Immigratie- en Naturalisatiedienst

Een vluchteling die niet veilig is in eigen land. Een ingenieur die zijn kennis in Nederland in de praktijk komt brengen. En een gezin dat elkaar na jaren weer in de armen kan sluiten. Wat ze met elkaar gemeen hebben? De IND beoordeelt hun verzoeken om in Nederland te mogen wonen of Nederlander te willen worden.

De IND voert het vreemdelingenbeleid in Nederland uit. Dat betekent dat we alle verblijfsaanvragen beoordelen. Het kan daarbij gaan om vluchtelingen die niet veilig zijn in eigen land en daarom hier asiel aanvragen. Of om mensen die hier willen werken, studeren, of een gezin vormen met iemand die hier al woont. Maar het kan ook gaan om mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen en die daarom via een naturalisatieverzoek een Nederlands paspoort aanvragen.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt. Daarvoor zijn medewerkers nodig die dit willen en kunnen ondersteunen. Medewerkers die breed inzetbaar zijn en die willen investeren in hun persoonlijke ontwikkeling. De IND investeert graag in deze medewerkers!

Directie Juridische Zaken

De directie Juridische Zaken heeft een belangrijke rol bij het bewaken en bevorderen van de juridische kwaliteit in al het handelen van de IND en het waarborgen dat daarvoor de passende condities aanwezig zijn. Zowel bij de uitvoering van het toelatingsbeleid als in de activiteiten binnen de eigen bedrijfsprocessen levert JZ juridische expertise. We doen dat op zaaksniveau door het bepleiten van en adviseren in individuele zaken. Zaaksoverstijgend doen we dit door advisering en kaderstelling. Daarnaast signaleren en monitoren we de (juridische) kansen & risico’s (legal management en compliance).

De juridische vertegenwoordiging van de IND en ketenpartners (zoals COA, DT&V) in (hoger) beroepsprocedures bij de rechtbank, de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State en in procedures bij de internationale gerechtshoven, vormt een groot deel van onze werkzaamheden. Onze kennis en expertise van het vreemdelingenrecht zetten we ook proactief in, zodat besluiten in één keer goed genomen kunnen worden en de vreemdeling snel duidelijkheid krijgt op zijn aanvraag. We signaleren trends en potentiële verbeteringen. Samen met onze partners zetten we die in voor een effectief (keten)proces en beleid, met oog voor de mens achter de zaak.

De directie JZ heeft daarnaast bedrijfsjuridische expertise in huis. De werkzaamheden van deze adviseurs richten zich op het borgen van de juridische kwaliteit van het handelen van de IND binnen de eigen bedrijfsprocessen. Dit doen we onder andere bij aanbestedingen, privacyvraagstukken en gegevensverkeer.

Als directie JZ staan we voor samenwerking en verbinding met onze ketenpartners en stakeholders, en gaan we voor een hoge kwaliteit. We vinden het belangrijk een moreel fitte organisatie te zijn met betrokken en gedreven professionals, waarbinnen een open en veilig werkklimaat bestaat en waar voldoende ruimte geboden wordt voor een eigen geluid.

De directie Juridische Zaken bestaat uit 18 generieke teams, 1 ondersteuningsteam, 1 desk juridische ondersteuning, 1 taskforce (externe bezetting), 4 specialistische teams, 1 verkeerstoren en de Staf en MT JZ.

Bijzonderheden

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Juridische Zaken 1 vacature voor de functie van Data analist (FGR: senior adviseur bedrijfsvoering S12). Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, 12 maanden, met uitzicht op onbepaalde tijd.

In deze functie behoort hybride werken tot de mogelijkheden. Daarbij wordt verwacht dat je op locatie in Den Haag aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Dit is in overleg met je leidinggevende.