Casemanager Flexpool

Help onze inwoners met schulden, werk of inburgering. Word een flexibele topper met een missie in Den Haag!

Ben jij klaar voor een avontuurlijke rit binnen de gemeente Den Haag? Ben je in staat om een band op te bouwen met Haagse inwoners en hen verder te helpen bij schulden, het vinden van werk of het begeleiden van nieuwe inwoners bij hun inburgering?

Als Casemanager Flexpool maak je deel uit van een intern team, dat flexibel wordt ingezet op de plekken waar jouw inzet en vaardigheden het hardst nodig zijn. Je bent als een superheld voor het team van consulenten en casemanagers bij diverse afdelingen binnen de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten, klaar om hen te ondersteunen tijdens piekperiodes of hectische tijden. Of het nu gaat om politieke prioriteiten, veranderende regelgeving of nieuwe dienstverlening, als gemeentelijke organisatie moeten we soms in korte tijd kunnen schakelen. En daar kom jij in actie!

Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als casemanager binnen onze Flexpool beoordeel je uiteenlopende aanvragen en beheer je een eigen caseload. Je wordt flexibel ingezet op verschillende afdelingen, zoals inkomensondersteuning en participatie, de Kinderopvangtoeslagaffaire, het dak- en thuislozenloket, inburgering, financiële hulpverlening en arbeidsontwikkeling.

Je hebt direct contact met inwoners en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van hun aanvragen. Je werkt met mensen die ondersteuning nodig hebben bij het voorzien in hun basisbehoeften en levert maatwerk dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.

Daarnaast beheer je dossiers, pas je wet- en regelgeving toe en begeleid je inwoners bij het vergroten van hun zelfredzaamheid en deelname aan de samenleving. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en ondersteunt afdelingen waar extra inzet nodig is.

Wat vragen wij?

We zoeken collega’s die weten wat er komt kijken bij het werken binnen een flexibele organisatie en het beheer van een caseload. Je bent flexibel, hebt aanpassingsvermogen waardoor je snel kan schakelen in het werk en tussen de diverse opdrachten en voelt je prettig in een omgeving die continu in beweging is.

Je bent bekend met het sociaal domein en begrijpt hoe belangrijk organisatiesensitiviteit is. Je beschikt over uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden en kunt goed rapporteren, overzicht houden over verschillende leefgebieden en werkt integraal samen met collega’s en partners.

Je weet hoe je een vertrouwensband opbouwt met inwoners in kwetsbare situaties en kunt professioneel omgaan met weerstand. Daarbij blijf je besluitvaardig, resultaatgericht en empathisch, terwijl je de regie houdt over je werk en je dossiers.

Verder vragen wij:

• hbo-werk- en denkniveau.
• Beheersing van de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau, zowel in spreken als schrijven.

Bekijk onderaan de vacature het kopje ‘Extra informatie’ voor meer informatie over het gebruik van het Gamebased Assessment bij deze functie. In je motivatiebrief lezen wij graag waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze rol.

Wat bieden wij?

• Het betreft een functie voor minimaal 32 tot 36 uur per week, met een uitgebreid onboardingstraject waarbij je een persoonlijke buddy toegewezen krijgt.
• Een salaris afhankelijk van je werkervaring tussen minimaal € 3.171,- en maximaal € 4.998,- bruto per maand (schaal 8/9) bij een volledige werkweek van 36 uur;
• Een functie voor de duur van minimaal één jaar welke bij goed functioneren kan worden verlengd;
• Een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• Ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Je krijgt de ruimte om een optimale werk-privébalans te vinden. We bieden diverse voorzieningen (zoals een laptop en telefoon) en de mogelijkheid om, in overleg met je afdeling, te werken op de plek die op dat moment het beste past. Thuiswerken is hierbij niet vanzelfsprekend;
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• En nog veel meer.

Een veelzijdige functie met grote maatschappelijke impact vraagt om een toekomstgerichte aanpak en creatieve, innovatieve oplossingen. Je werkt in een dynamische omgeving met uitdagende vraagstukken, samen met collega’s die zich kenmerken als professioneel, betrouwbaar en betrokken.

Wie zijn wij?

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) telt ongeveer 4.000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening, de Wet inburgering, schuldhulpverlening en het gemeentelijk minimabeleid. SZW bestaat uit drie directies: Inkomen, Participatie en Voorzieningen (IPV), Den Haag Werkt (DHW) en Dienstverlening & Kwaliteit (D&K). Wij begeleiden inwoners naar werk, bieden ondersteuning en voorzieningen om volwaardig deel te nemen aan de samenleving en verstrekken financiële bijstand aan mensen met een laag inkomen.

Flexpool:

Binnen de Flexpool werken we samen als een hecht team, bestaande uit een afdelingsmanager, drie teammanagers, een tactisch medewerker en 55 professionals. We koesteren een open en gelijkwaardige werksfeer, waarin sterke verbondenheid centraal staat.

Elke maand komen we fysiek samen voor een gezamenlijke werkdag op kantoor en een teamoverleg. Daarnaast organiseren we maandelijkse intervisies en kwartaalbijeenkomsten om continu te leren en ons verder te ontwikkelen. Onze cultuur is gericht op groei en samenwerking: we delen ideeën, toetsen inzichten bij elkaar en zoeken actief naar bevestiging om van én met elkaar te leren en elkaar te inspireren.