Manager invordering

De Belastingdienst is volop in beweging en dat raakt ook het inningsproces van de Belastingdienst. Eén van de ontwikkelingen die stevige impact heeft op het werken in de invordering, zijn de effecten van de coronapandemie. Niet voor niets breiden we flink uit met nieuwe collega’s die zich richten op de invordering. Wie deze professionals aanstuurt? Jij! Samen met de collega-leidinggevende stuur jij als manager van het team Midden- en Kleinbedrijf vanuit kantoor Zwolle het invorderingsproces aan. Kom jij ons team versterken?

Als manager invordering geef je leiding aan een team van professionals die verantwoordelijk zijn voor het innen van belastingen en het afhandelen van invorderingszaken. Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte uitvoering van de werkzaamheden en draagt bij aan de ontwikkeling en implementatie van beleid op het gebied van invordering.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je geeft leiding aan 20 - 25 medewerkers en coacht, begeleidt, inspireert en enthousiasmeert hen. Zij kunnen met jou sparren over complexe vraagstukken en samen gaan jullie voor optimaal resultaat. Hierbij speelt de nieuwe wijze van dienstverlening aan ondernemers een grote rol, waarin data en digitalisering centraal staan. Je neemt initiatief, leidt processen in goede banen, bewaakt deadlines en stuurt op de output.

Je werkt volgens de landelijke strategie van het invorderingsproces en focust op een klantgerichte aanpak. Je bent je bewust van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je werkt. Dit vraagt om gevoel voor wat er maatschappelijk speelt en een passende reactie. Hierbij hebben zowel jij als je medewerkers oog voor de ervaringen en belangen van de ondernemers. Inlevingsvermogen en goed kunnen luisteren komen dus van pas bij klantcontacten.

Je bent lid van het Managementteam (MT) MKB Zwolle. Samen met jouw collega-managers denk je na over de ontwikkeling en professionalisering van het MT en draag je proactief hieraan bij met als doel alle medewerkers van het kantoor nóg verder te professionaliseren in de uitvoering van de werkzaamheden. Ook ben je portefeuillehouder (PH) Invordering en neem jij het MT mee bij nieuwe invordering ontwikkelingen. Deze informatie krijg je vanuit de landelijke overleggen waarbij je actief meedenkt. De PH heeft een voortrekkersrol; je brengt de belangrijke signalen van de werkvloer het land in en je zorgt dat de landelijke vernieuwingen voor kantoor Zwolle goed worden uitgerold en ingebed. Hierbij focus jij je op de voortgang, resultaten en regievoering binnen kantoor Zwolle en ben je de spil naar het land.

Jouw taken:

• Aansturen en coachen van medewerkers binnen het team invordering.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen.
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling en implementatie van nieuwe werkwijzen.
• Samenwerken met interne en externe partners.
• Leiden van processen, bewaken van deadlines en sturen op output.
• Focussen op een klantgerichte aanpak en het creëren van draagvlak voor veranderingen.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een zeer verantwoordelijke functie hebt;
• je eraan bijdraagt dat de Belastingdienst burgers en bedrijven in Nederland nog beter van dienst kan zijn;
• je de kans krijgt om je in verschillende richtingen verder te ontwikkelen;
• je werkt in een dynamisch veld waar continu veranderingen plaatsvinden.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Een dynamische omgeving en team. Het in een goede sfeer op tijd, volledig en juridisch correct Belastinggelden heffen en innen (helpen waar het kan en responsief handhaven daar waar het moet). Daar dragen mijn team en die van mijn collegae teamleiders en ik aan bij. We gaan daarbij voor een overzichtelijk en eerlijk speelveld voor ondernemers, zonder het maatschappelijke belang uit het oog te verliezen. Daar waar een integrale aanpak met andere middelen/processen kan worden ingezet, proberen we dit ten uitvoer te brengen. De passie voor ons vak én betrokkenheid bij de samenleving maken ons werk uniek. De medewerkers hebben daarbij ook een centrale rol.” Gert, manager MKB

Dit krijg je

• Schaal 13: €5.212 - €7.747 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Naar salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit geld en tijd, met flexibele bestedingsmogelijkheden zoals verlof, fiscaal-vriendelijke doelen (fiets, bedrijfsfitness, vakliteratuur).
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een professioneel en collegiaal team.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt aantoonbaar academisch werk- en denkniveau (hbo- of wo-niveau).
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar ervaring met leidinggeven aan medewerkers van verschillende (opleidings)niveaus, bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie.
• Je hebt ervaring met het (tegelijkertijd) coördineren van meerdere complexe en multidisciplinaire projecten en processen.
• Je kunt zowel in- als extern draagvlak voor veranderingen creëren.
• Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met het invorderingsproces en fiscaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden en een resultaatgerichte instelling.

Jouw competenties

• Aansturen groep
• Ontwikkelen medewerkers
• Organisatiesensitiviteit
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken

Hier kom je te werken

De directie Midden- en Kleinbedrijf (MKB) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van circa 3,1 miljoen verschillende zaken die vallen onder de noemer midden- en kleinbedrijf. Dit zijn 1,6 miljoen ondernemers, 300.000 stichtingen en verenigingen en de groeiende groep van 1,2 miljoen particulieren (bijvoorbeeld zonnepaneelhouders). De directie MKB levert een bijdrage aan de missie van de Belastingdienst en geeft op de volgende manieren invulling aan de uitvoerings- en toezichtstrategie van de Belastingdienst:

• Snelle, betrouwbare en zorgvuldige behandeling
• Deskundige en persoonlijke ondersteuning
• Effectief toezicht en fraudebestrijding
• Wendbare en toekomstbestendige organisatie

De directie MKB streeft ernaar dat bedrijven bereid zijn uit zichzelf fiscale regels na te leven, zonder dwingende acties van de Belastingdienst. De directie MKB is binnen de Belastingdienst verantwoordelijk voor de uitvoering van de integrale overheidssamenwerking, met o.a. gemeenten, het Openbaar Ministerie en de politie. Daarnaast voert de directie werkzaamheden uit voor de gehele Belastingdienst, bijvoorbeeld op het gebied van deurwaarderij en waardeonderzoek. Ook het toezicht door middel van controle op de belangrijkste belastingwetten en processen, zoals de Inkomensheffing (winst en niet-winst), Loonheffing, Omzetbelasting en Vennootschapsbelasting. Daarnaast is de invordering van verschuldigde belastingen een belangrijk onderdeel van het werk.

Er werken ongeveer 7.000 medewerkers binnen de directie MKB. Zij werken vanuit 20 locaties in het land.

Over Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.