Teamleider Herindicaties Beschermd Wonen

Werken als Teamleider Herindicaties Beschermd Wonen bij Gemeente Rotterdam

Als teamleider geef jij richting én vertrouwen aan professionals die elke dag het verschil maken voor inwoners die ondersteuning nodig hebben.

Jouw rol

De afdeling Participatie & Stedelijke Zorg zorgt ervoor dat Rotterdammers in kwetsbare posities de regie op hun eigen leven terug kunnen pakken, waardoor ze weer kunnen meedoen in de stad omdat ze een dak boven het hoofd hebben en een vast inkomen. Participatie en Stedelijke Zorg doet dit door, daar waar mogelijk, integraal naar de Rotterdammers in kwetsbare posities te kijken vanuit de verschillende wetten en gemeentelijke taken die worden uitgevoerd. We gaan uit van wat de Rotterdammer zelf kan en hoe we als gemeente hierop kunnen aansluiten met passende zorg en ondersteuning.

Het team herindicaties & beschermd wonen is verantwoordelijk voor het beoordelen en afgeven van indicaties en herindicaties beschermd wonen, voor onder andere dak- en thuisloze cliënten, personen met een verslaving en/of een psychiatrische aandoening en/of een licht verstandelijke beperking, gezinnen die problemen ervaren en slachtoffers in de opvang na huiselijk geweld.

Jouw functie

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van het werk binnen het Wmo-team. Je legt hierover verantwoording af aan de teammanager en werkt nauw met hem of haar samen. Waar de teammanager zich richt op tactisch-strategische keuzes en beleid, ligt jouw focus op de operationele sturing en het realiseren van resultaten in de uitvoering.

Sturing op resultaten en werkvoorraad

Je geeft leiding aan een team van professionals die binnen het wettelijke kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) onderzoeken of inwoners recht hebben op individuele begeleiding of een beschermde woonplek.

In jouw rol ben je duidelijk over verwachtingen en resultaten. Je stuurt op doorlooptijden, registratiediscipline en het aantal (her)indicaties per week. Je monitort prestaties en weet deze bespreekbaar te maken in coachende gesprekken, waarin je concreet maakt wat nodig is voor verbetering. Daarbij stimuleer je eigenaarschap en bewustzijn van verantwoordelijkheid bij je medewerkers.

Je weet resultaatgerichtheid goed te combineren met aandacht voor de mens: je zorgt voor balans tussen productiviteit, kwaliteit en werkplezier.

De werkvoorraad binnen het team is hoog. Jij weet hierin het overzicht te behouden, prioriteiten te stellen en het team te helpen omgaan met werkdruk. Je creëert structuur, biedt duidelijkheid en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Zo draag je bij aan een stabiele en voorspelbare uitvoering van het Wmo-proces.

Leiderschap in verandering: procesregie

Naast de dagelijkse sturing ligt er een duidelijke veranderopgave: de verdere invoering van procesregie. Deze verandering draagt bij aan meer passende zorg en een snellere door- en uitstroom. De komende twee jaar wordt procesregie stapsgewijs uitgebreid binnen de afdeling. Dat betekent een verschuiving in rol- en taakverdeling tussen Wmo-adviseurs en procesregisseurs, een andere cliëntbenadering en een vernieuwde methodiek van werken.

Als teamleider speel je een sleutelrol in deze verandering. Je begeleidt het proces met stevigheid en sensitiviteit, neemt medewerkers mee in wat de nieuwe werkwijze betekent voor hun rol, samenwerking en resultaten. Je voert het goede gesprek over verwachtingen, weerstanden en ontwikkelbehoeften, en zorgt dat medewerkers zich (mede) verantwoordelijk voelen voor het gezamenlijke resultaat.

Samenvattend

• Stuurt op uitvoering, resultaten en kwaliteit van dienstverlening;
• Bewaakt de werkvoorraad en zorgt voor duidelijke prioriteiten;
• Voert coachende en resultaatgerichte gesprekken;
• Verbindt mensen en resultaten met elkaar;
• Speelt een actieve rol in de veranderopgave richting procesregie;
• Zorgt voor balans tussen mensgerichtheid en resultaatgerichtheid.

Je werkt samen met collega’s aan de kwaliteit van leven van de Rotterdammers en zorgt ervoor dat iedere Rotterdammer zorg of hulp krijgt, werkt en zijn of haar talenten ontwikkelt, maar ook toegang heeft tot sport, cultuur en goed onderwijs.

Wat bieden wij jou?

• Flexibel in te richten werktijden: Bijvoorbeeld 36u = 4x9 of extra vakantie-opbouw bij 40u p/w.
• Werk thuis of op een locatie: Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Goede ABP Pensioenregeling: Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten: Zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
• 17,05% keuzebudget: Bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf van extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Dienstverband: Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart: De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
• Opleidingen & trainingen: Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Jouw profiel

Je bent een resultaatgerichte en mensgerichte leidinggevende die weet te schakelen tussen de dagelijkse operatie en een veranderende context. Je houdt het overzicht, stelt prioriteiten en weet medewerkers mee te nemen in nieuwe werkwijzen. Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, maar ook voor het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers zich gesteund, gehoord en betrokken voelen.

Gevraagde competenties

• Resultaatgericht leiderschap – Je stuurt op output, doorlooptijden en kwaliteit van dienstverlening, en spreekt medewerkers aan op gedrag en resultaat.
• Coachend vermogen – Je weet prestaties bespreekbaar te maken op een motiverende manier en stimuleert eigenaarschap en professionele ontwikkeling.
• Organiseren en prioriteren – Je houdt overzicht in de werkvoorraad en vertaalt dit naar concrete acties en haalbare planningen.
• Veranderkracht – Je hebt ervaring met het begeleiden van teams in verandering en weet om te gaan met weerstand en onzekerheid.
• Samenwerken en verbinden – Je werkt nauw samen met de teammanager, collega-teamleiders en andere partners binnen en buiten de afdeling.
• Communicatief sterk – Je communiceert helder, consistent en weet de boodschap op verschillende niveaus over te brengen.

Persoonlijk profiel

Je bent duidelijk, betrouwbaar en consequent. Je durft besluiten te nemen en uit te spreken wat nodig is. Tegelijk ben je benaderbaar en heb je oog voor de verschillende belangen en emoties binnen je team. Je weet vertrouwen te wekken en biedt ruimte, maar stelt ook heldere grenzen. Je combineert structuur en richting met empathie en menselijkheid. Je bent energiek, analytisch en hebt plezier in het realiseren van verbeteringen. Je weet de koers vast te houden, ook wanneer de druk toeneemt.

Verder heb je

• Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een uitvoeringsgerichte organisatie, bij voorkeur binnen het sociaal domein.
• Kennis van of affiniteit met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en gemeentelijke besluitvorming.
• Ervaring met resultaatgericht sturen en het werken met prestatie-indicatoren;
• Ervaring met veranderprocessen of implementatie van nieuwe werkwijzen is een pré.

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.