Stage Customer Services

Ben jij op zoek naar een toffe stageplek waar je veel kan leren en in een leuk team terecht komt? Dan ben je hier aan het juiste adres! Wij zijn op zoek naar een energieke topper die van uitdagingen houdt, leergierig is, snel kan schakelen en oog heeft voor detail.

Als Stagiair(e) Customer Services krijg je de kans om je te ontwikkelen en ideeën aan te dragen om daarmee onze afdeling naar een hoger niveau te tillen. Je buddy collega leert je alle ins en outs en neemt je mee in het gehele proces op de afdeling. In deze rol ga je kennismaken met het hele traject rondom Customer Services. Je begint onder begeleiding en kan daarna zowel in teamverband als zelfstandig taken uitvoeren.

Je komt terecht in een hecht team van jonge professionals, waar samenwerking, korte lijnen en gezelligheid centraal staan. We houden van aanpakken, denken in oplossingen en laten onze Customer Service afdeling elke dag een beetje groeien.

Jouw werkzaamheden:

● Klantvragen beantwoorden via mail, telefoon en chat;

● Controleren van het gehele orderproces, zowel voor consumentenwebshops als zakelijke platforms;

● Je bent een schakel tussen de verschillende afdelingen;

● Verwerken van data in Magento;

● Verwerken en plaatsen van zakelijke bestellingen, inclusief geschenken en attenties voor medewerkers en relaties;

● Klachtenafhandeling met een oplossingsgerichte mindset;

Wat we zoeken:

● Je volgt een mbo opleiding in de richting van communicatie of iets verglijkbaars;

● Proactieve en klantgerichte instelling;

● Affiniteit met webshops en e-commerce;

● Nauwkeurigheid, oog voor detail en stressbestendig;

● Resultaatgericht, flexibel en je weet van aanpakken;

● Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als schrift;

● Je legt makkelijk verbinding tussen de verschillende afdelingen van de organisatie;

● Goede communicatieve vaardigheden.

Daarnaast krijg je:

● Een sleutelrol in een groeiende en innovatie organisatie;

● Een goed salaris;

● 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract;

● Trainings- en opleidingsbudget;

● Reiskostenvergoeding (NS-businesscard, fietsplan);

● Personal training op kosten van de zaak;

● Een gezellige vrijdagmiddag borrel.