Category Manager Facilities & General Service

Bij bol zorgen dat 2.900 collega’s zich kunnen focussen op positieve klantervaringen

Door ervoor te zorgen dat 2.900 collega’s kunnen focussen op positieve klantervaringen, zonder te worden gehinderd door haperende IT, inspiratieloze werkplekken en logistieke malheur. Als Category Manager Facilities & General Services borg je dat onze organisatie draait op de allerbeste diensten en producten, ingekocht tegen de perfecte voorwaarden. Van facility management tot HR, van logistiek tot IT: jij staat voor inkoopstrategieën die kosten beheersen zonder aan kwaliteit in te boeten. Door slim te onderhandelen en leveranciersrelaties strategisch te managen, creëer je ruimte voor investeringen die er echt toe doen.

De grootste uitdaging

Balanceren tussen kostenefficiëntie en operationele excellentie in een omgeving waar interne stakeholders uiteenlopende prioriteiten hebben. Facilities wil snelle service, Logistiek optimale flexibiliteit, Product & Tech cutting-edge technologie, en HR betrouwbare partnerschappen. En dat allemaal keurig binnen budget. Hoe ontwikkel je inkoopstrategieën die al deze belangen verenigen? Hoe onderhandel je over contracten die vandaag kostenbesparingen opleveren, zonder morgen bottlenecks te creëren? En hoe cultiveer je leveranciersrelaties die verder gaan dan transacties, zodat partners proactief willen meedenken over verbeteringen?

Wat je doet als Category Manager Facilities & General Services

Je wordt de strategische business partner voor interne domeinen zoals Facilities, Logistiek, Marketing, Product & Tech en HR. Als lid van het Indirect Procurement team werk je mee aan meerdere categorieën binnen het NFR (Not For Resale) domein, waarbij je zowel tactische onderhandelingen voert als duurzame inkoopstrategieën ontwikkelt. Je opereert autonoom, maar trekt op met business stakeholders om te begrijpen wat ze nodig hebben en waarom.

Je voert zelfstandig RFI’s en RFP’s uit wanneer contractvernieuwing of nieuwe diensten aan de orde zijn. Bij complexe trajecten neem je de lead, schakelend tussen leveranciers, procurement experts en business stakeholders. Je onderhandelt niet op basis van je onderbuikgevoel, maar laat data spreken: marktanalyses, total cost of ownership modellen, en prestatie-metrics versterken je positie aan de onderhandelingstafel. Ook ben je alert op kansen en knelpunten. Wanneer je prijsstijgingen spot die de markt overstijgen, onderzoek je waarom en onderhandel je bij. Je legt afspraken vast en zorgt voor documentatie die transparantie waarborgt.

• Uitvoeren van RFI's en RFP's, waarbij je optreedt als lead bij complexe trajecten
• Voeren van tactische onderhandelingen op basis van data-analyses en marktinzichten
• Vertalen van stakeholderbehoeften naar concrete inkoopeisen en specificaties
• Identificeren van kostenbesparingen en procesverbeteringen binnen de categorieën
• Documenteren van afspraken en zorgen voor transparante communicatie

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert procurement-ervaring met talent voor het ondersteunen van interne business partners via impactvolle inkooptrajecten. Je bent een bedreven onderhandelaar die goed aanvoelt waar ruimte zit en waar niet, maar baseert je strategie altijd op solide marktkennis en data-analyses. Je bent outgoing en proactief: je wacht niet op verzoeken, maar speurt actief naar verbeterkansen en deelt inzichten regelmatig met stakeholders.

Je beschikt over sterke adviesvaardigheden en kunt abstracte commerciële onderwerpen terugbrengen naar praktische voorbeelden. Kennis van specifieke markten, zoals facility services, IT-infrastructuur, of logistieke dienstverlening, is uiteraard welkom maar niet vereist. Belangrijker is dat je snel nieuwe categorieën doorgrond en netwerken opbouwt. Je bent een teamspeler die procurement-collega’s actief ondersteunt, maar kunt ook zelfstandig complexe trajecten leiden.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

• Detail-drenkeling Je raakt snel verstrikt in contractclausules en verliest het grotere plaatje - de business impact - daardoor uit het oog
• Harmonieheld Je vindt het lastig business van relaties te scheiden en vermijdt inhoudelijke discussies omdat ze de lange termijn relatie zouden kunnen schaden
• Altijd afwachtend Je laat initiatief graag aan anderen en wacht geduldig tot stakeholders of leveranciers met voorstellen komen

• Slimme bespaarder Je vertaalt marktinzichten en stakeholderbehoeften naar inkoopstrategieën die kosten besparen zonder de operatie in de weg te zitten
• Fanatieke verbinder Je verbindt de business rond inkoopbeslissingen, waarbij je elk perspectief begrijpt maar altijd de business case leidend maakt
• Data-gedreven onderhandelaar Je laat cijfers spreken aan de onderhandelingstafel en gebruikt marktanalyses om leveranciers te challengen en betere voorwaarden te realiseren

Hier kom je terecht

Je wordt lid van het Indirect Procurement team, bestaande uit ongeveer 12 collega’s met diverse expertises op het gebied van NFR-inkoop. Het team verzorgt de inkoop, procesoptimalisaties en professionalisering van Not For Resale goederen en diensten voor heel bol. Je werkt deels vanuit Utrecht en deels vanuit een even vertrouwde locatie, je huis. De setting is open, innovatief, informeel en nuchter. We werken op basis van gelijkwaardigheid en willen het elke dag (als team!) een beetje beter doen. Deze rol biedt kansen om je te ontwikkelen binnen verschillende inkoopdomeinen. Klaar om procurement in te zetten als strategische hefboom?

We zijn trots op onze B Corp-certificering en werken elke dag hard aan verdere verbetering. Onze jaarlijkse bonus is gekoppeld aan duurzaamheidsdoelstellingen, en we staan voor gelijkheid en gelijke kansen voor iedereen.

Flexibele werkcultuur

Een omgeving die zo flexibel is als je favoriete yoga houding. Dat vind je bij bol. Meestal werk je 50% op kantoor en 50% vanuit huis.

In de bonus

Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, onder andere afhankelijk van onze duurzaamheidsdoelstellingen!

Aan en uit

Eerst voor jezelf zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol – dat is onze gouden regel. Daarom krijgt iedere boller 29 vakantiedagen om op te laden en bij te tanken.