Commercieel Binnendienst Medewerker

Wil je sterke klantrelaties opbouwen, sales ondersteunen en zorgen voor soepele processen? Zoek dan niet verder!

Functieomschrijving

Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben jij de professional die onze (sales)organisatie ondersteunt bij het afhandelen van klantvragen en het opstellen van offertes. Tegelijkertijd bouw je sterke relaties op met een specifieke toegewezen klantengroep, waarbij je hun behoeften verkent en hen voorziet van advies op maat. Jouw missie? Het waarborgen van tevreden klanten en een soepel intern proces. Als spil tussen de verschillende afdelingen zorg je ervoor dat alle betrokkenen effectief samenwerken om onze doelen te realiseren.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantbeheer: Je beheert zorgvuldig een toegewezen klantenbestand, waarbij je proactief inspeelt op hun behoeften en wensen.
• Strategische ondersteuning: Je biedt commerciële ondersteuning aan onze Business Development Managers en Sales Consultants. Samen werken jullie aan het opzetten, uitbreiden en onderhouden van relaties met zowel bestaande als nieuwe klanten.
• Proactieve klantbenadering: Door actieve benadering en diepgaande behoefteanalyse bouw je sterke klantrelaties op en vertaal je deze in waardevolle oplossingen en diensten.
• Offertes en opvolging: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van offertes, waarbij je nauwkeurig en efficiënt te werk gaat.
• Klantgericht aanspreekpunt: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen voorziet van relevante informatie en ondersteuning.
• Data-Driven excellence: Door het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens in ons CRM-systeem zorg je voor gestroomlijnde processen en een gepersonaliseerde ervaring voor elke klant.
• Teamgerichte samenwerking: Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen, waaronder Operations, Marketing en Finance, om naadloze processen en optimale klantenservice te garanderen.
• Ordermanagement: Je bereidt orders voor volgens de vastgestelde standaarden, waardoor het ordermanagement soepel verloopt.
• Klanttevredenheid als prioriteit: Je blijft continu werken aan het verbeteren van de algehele klantervaring en klanttevredenheid door feedback te verzamelen en processen te optimaliseren.

Jouw profiel

• Je voelt je thuis in een informeel team;
• Je beschikt over minimaal hbo werk- en -denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt affiniteit met ICT;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je bent communicatief sterk.

Bedrijfsprofiel

Toekomstgericht, en toch dichtbij. Dat is Advisor. Al sinds 1985. We zijn een informele organisatie en spreken onze (potentiële) klanten aan met je en jij. Wij richten ons op bedrijven tussen de 40/500 werkplekken, zijn professioneel, klantgericht, oplossingsgericht, betrouwbaar en toegankelijk.

Met de partnerstatussen van Microsoft (Gold), Cisco (premier partner), VMWare (Silver partner), Citrix, Veeam, HP en Apple zijn wij in staat om onze klanten goed van dienst te zijn.

Advisor biedt de faciliteiten om een carrière pad te kiezen dat past bij je talenten en ambities. Wij bieden een inspirerende werkomgeving met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

• Goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Goede pensioenregeling w.o. premievrij nabestaandenpensioen;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Een inspirerende werkomgeving met gedreven collega’s;