Functioneel Beheerder TOPdesk

Zorg jij dat onze systemen doen wat ze moeten doen – voor duizenden collega’s in winkels én op kantoor?

Als Functioneel Beheerder TOPdesk ben jij dé specialist binnen Zeeman die zorgt dat onze TOPdesk-omgevingen optimaal functioneren. Jij zorgt dat alles klopt: van gebruikersbeheer tot het doorvoeren van wijzigingen en het adviseren over verbeteringen. En dat doe je niet alleen – je bent onderdeel van een team dat volop in ontwikkeling is. Geen gespreid bedje, maar wél de kans om zaken naar je hand te zetten.

Je werkt samen met collega’s van IT, winkelorganisatie en het servicekantoor. Je hebt te maken met meerdere applicaties, maar jouw focus ligt op TOPdesk. Omdat jij al ervaring hebt met deze tool, kun je ook meedenken over inrichting, optimalisatie en toekomstige uitbreidingen. Zo help je Zeeman verder te professionaliseren.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en optimaliseren van TOPdesk-omgevingen
• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionaliteiten
• Doorvoeren van wijzigingen en testen van updates
• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en leveranciers
• Adviseren over inrichting en verbeteringen van de TOPdesk-omgeving
• Beheren van stamdata en bedrijfsinformatie
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en incidenten
• Meewerken aan projecten rondom applicatiebeheer
• Samenwerken met collega’s van IT, winkels en servicekantoor
• Verantwoordelijk voor het beheer op andere ICT-applicaties binnen Zeeman

Dit breng je mee

• Hbo-diploma, bij voorkeur richting Business ICT & Management of Bedrijfskundige Informatica
• Minimaal 2 jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder
• Aantoonbare ervaring met TOPdesk is een must
• Ervaring met Agile werken
• Goede beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Proactieve houding en zin om mee te bouwen aan een team in opbouw
• Kennis op het gebied van JIRA en DocuSign is gewenst
• Kennis van ASL, BiSL en ITIL is een pré

Dit krijg je van ons

Bij Zeeman krijg je de kans om jezelf continu uit te dagen en écht impact te maken binnen een groeiende organisatie. Bij Zeeman zijn we niet alleen zuinig op de planeet, maar ook op onze mensen. Daarom mag je ook minimaal onderstaande van ons verwachten:

• Een afwisselende functie waarin je écht impact maakt
• Hybride werken: vrijheid én verbondenheid
• Een team waarin je ruimte krijgt om te groeien en mee te bouwen
• Een no-nonsense werksfeer waarin samenwerking voorop staat
• Een salaris vanaf € 4.344,- bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring)
• 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband)
• Mogelijkheid tot thuiswerken, met standaard thuiswerkvergoeding
• Gratis toegang tot een e-learningplatform
• 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei)
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km tot max. 50 km enkele reis)
• Pensioenopbouw via het pensioenfonds voor de detailhandel
• 20% personeelskorting in onze winkels
• Deelname aan collectieve zorg- en schadeverzekeringen
• Een werkgever waar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en het belang van medewerkers zeer hoog op de agenda staan

Over Zeeman en de afdeling

Zeeman is actief in zeven landen. We bieden goede producten tegen de laagst mogelijke prijs. Onze kernwaarden? Eigenzinnig, Zuinig en Betrokken. We werken efficiënt, denken na over de impact van wat we doen en houden het graag eenvoudig. Die nuchtere mentaliteit voel je overal binnen Zeeman – ook op het servicekantoor in Alphen aan den Rijn, waar je komt te werken.

Het servicekantoor telt zo’n 300 collega’s. Binnen de afdeling IT werk je samen met teams als IT Operations & Support, Business Solutions en diverse staffuncties. IT speelt een cruciale rol in de groei van Zeeman. Daarom maken we de omslag naar een data driven organisatie, onder andere via een nieuw data competence center.

"Je krijgt heel veel vertrouwen vanuit de organisatie en daardoor kan je heel snel ervaring opbouwen"

Erwin van der Meij BI Specialist