Functioneel beheerder

Werken als functioneel beheerder bij het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van informatiesystemen binnen het ministerie. Je zorgt ervoor dat gebruikers goed met de systemen kunnen werken, signaleert knelpunten en vertaalt gebruikerswensen naar concrete verbeteringen. Je werkt samen met collega’s uit verschillende teams en onderhoudt contact met leveranciers en IT-specialisten.

Dit ga je doen

Om onze collega’s te helpen om optimaal met onze systemen te werken en voor het verbeteren van onze systemen zoeken we een functioneel beheerder die wensen en eisen uit de organisatie kan vertalen naar effectieve IT-oplossingen. Ben jij degene die deze brug weet te slaan?

Als functioneel beheerder bij DUS-I ben jij de ogen en oren van de afdeling Informatievoorziening. Je werkt nauw samen met gebruikers en begrijpt de subsidieprocessen en de bijbehorende IV-ondersteuning. Hierdoor kun je organisatiebehoeften vertalen naar systeemoplossingen.

Je analyseert verstoringen en achterliggende oorzaken, signaleert functionele storingen en onvolkomenheden en doet concrete voorstellen om deze op te lossen. Dit kan een technische aanpassing in de applicatie zijn, maar ook een wijziging in het werkproces. Nieuwe releases en functionaliteiten test je zorgvuldig en je geeft goed onderbouwde vrijgaveadviezen. Bij ingebruikname zorg je ervoor dat de gebruikersorganisatie goed geïnformeerd is en dat de overgang soepel verloopt. Daarnaast werk je dagelijks aan gebruikersondersteuning. Vragen, incidenten en storingen pak je snel en efficiënt op. Waar nodig schakel je leveranciers in en bewaak je de voortgang. Je zorgt ervoor dat alle betrokkenen goed op de hoogte zijn van de status en oplossingen.

Je werkt samen met de Product Owner om gebruikerswensen te analyseren en te vertalen naar functionaliteit die door onze ICT-partners ontwikkeld kan worden en je levert een bijdrage in het test- en releaseproces.

• Beheren en optimaliseren van informatiesystemen.
• Ondersteunen van gebruikers en beantwoorden van vragen.
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates.
• Opstellen van gebruikershandleidingen en verzorgen van trainingen.
• Samenwerken met interne en externe stakeholders.

Je wordt onderdeel van een team met een informele en prettige werksfeer, waarin hard wordt gewerkt, maar ook ruimte is voor humor en persoonlijke ontwikkeling. Je werkt samen met functioneel beheerders, regelingbeheerders, informatie- en businessanalisten, een IV-regisseur, een releasemanager en een architect aan continue verbetering van onze geautomatiseerde zaaksystemen.

We verwachten dat je minimaal twee dagen per week op kantoor bent, zodat je nauw in contact blijft met je collega’s en de organisatie. Daarnaast is er de mogelijkheid om deels op afstand te werken. We vinden het belangrijk dat je vrijheid ervaart in hoe je jouw werk uitvoert, zolang het resultaat centraal blijft staan.

Met jouw inzet zorg je voor een stabiel en efficiënt IT-landschap dat naadloos aansluit bij de behoeften van onze organisatie en gebruikers.

Dit bieden wij

• Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een collegiaal en betrokken team.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Rijk.
• Een individueel keuzebudget (IKB) waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf kunt samenstellen. Zo kun je bijvoorbeeld een deel van je salaris eerder laten uitbetalen of extra verlofuren kopen.
• Voor een deel vanuit huis werken als je functie dat toelaat.
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zowel binnen je baan als op persoonlijk gebied.
• Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je reist voor je woon-werkverkeer. Met deze kaart reis je ook door heel Nederland als je voor het werk op pad gaat.

Dit vragen wij

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. Een afgeronde studie Bedrijfsinformatica of Technische Bedrijfskunde is een pré.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een functioneel beheerteam.
• Kennis van en ervaring met het beheren, door (laten) ontwikkelen en testen van zaaksystemen.
• Aantoonbare ervaring in het testen van geproduceerde functionaliteit.
• Ervaring met testen volgens TMap of vergelijkbare methodologieën.
• Ervaring met werken binnen een Agile-omgeving wordt als een belangrijke meerwaarde gezien.
• Kennis van en ervaring met processen rondom subsidieverstrekking is een pré.
• Ervaring met functioneel beheer of vergelijkbare functie.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Analytisch vermogen en oplossingsgericht denken.
• Affiniteit met IT en informatiesystemen.
• Proactieve en klantgerichte houding.

Om de functie van functioneel beheerder goed te kunnen vervullen zijn je gespreksvaardigheden uitstekend ontwikkeld. Die zet je bijvoorbeeld in bij het uitwisselen van kennis met gebruikers en het maken en bewaken van afspraken. Je bent analytisch sterk en kunt snel bedrijfsprocessen doorgronden. Je bent verder in staat om op creatieve wijze mee te denken met de verdere ontwikkeling van onze afdeling.

Hier kom je te werken

DUS-I draagt bij aan een slim en vitaal Nederland voor iedereen. Dit doen wij door in het sociaal domein subsidies te verlenen aan instellingen en incidenteel ook aan burgers. De overheid zet subsidie in zodat mensen volwaardig mee kunnen doen in de samenleving. DUS-I is dé dienstverlenende schakel tussen subsidieaanvragers en de ministeries van OCW en VWS.

We zijn een wendbare organisatie die snel en slagvaardig handelt. Onze klanten staan centraal. We weten wat er leeft en speelt, en stellen ons handelen daarop in. We zijn ons bewust van onze specifieke expertise. Deze zetten wij in om samen met collega’s van de ministeries regelingen van a tot z te realiseren, of ze nu eenvoudig of complex zijn. Ook geven we graag inzicht in het effect en het bereik van elke regeling.

DUS-I kan snel inspelen op veranderende omstandigheden. Onze medewerkers zijn flexibel inzetbaar en oplossingsgericht. Zij worden ondersteund door een modern ICT-platform. Dit stelt ons in staat snel en eenvoudig nieuwe regelingen in te richten. We onderhouden nauw contact met onze opdrachtgevers. We zoeken elkaar op en maken gebruik van elkaars expertise. We realiseren subsidieregelingen in co-creatie met onze opdrachtgevers. Van aanvraag tot verantwoording staan we voortdurend in contact met onze klanten. Zo verbeteren we continu de kwaliteit van onze dienstverlening.

DUS-I is een expertisecentrum. We zijn een lerende organisatie met actuele kennis op het gebied van subsidies. We zijn betrouwbaar en toegankelijk voor onze klanten. We investeren in onze medewerkers, efficiënte processen en moderne technologie.

DUS-I heeft op dit moment ruim 300 medewerkers met diverse (culturele) achtergronden. Je komt bij een organisatie te werken waarbij onderlinge ondersteuning vanzelfsprekend is. We helpen elkaar graag en proberen in ons werk te allen tijde het juiste te doen voor de klant en voor Nederland.