Manager Contractbeheer

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als manager van de afdeling Contractbeheer geef jij dagelijks leiding aan deze afdeling binnen International Car Lease Holding. Dit team bestaat uit 20-25 FTE’s. Je geeft direct leiding aan twee teamleiders en het team van specialisten. Je werkt nauw samen met de Manager Operations, aan wie je ook rapporteert. Jij zorgt ervoor dat de processen rondom contractbeheer, aanpassingen, bestellingen en beëindigingen soepel verlopen – met een optimale klant- en berijdersbeleving én een scherp oog voor rendement. Jij bent dé spil in de operatie die zorgt voor structuur, duidelijke prioriteiten én het continu verbeteren van de dienstverlening.

Leidinggeven en ontwikkelen van je team:

• Je plant, organiseert en coördineert het dagelijkse werk van de afdeling.
• Je coacht, motiveert en beoordeelt medewerkers met als doel: continue groei en een sterke servicecultuur.
• Je zorgt voor een optimale bezetting, duidelijke taakverdeling en maximale productiviteit.

Procesoptimalisatie en data-gedreven werken:

• Je analyseert resultaten via dashboards en stuurt actief op KPI’s.
• Je signaleert verbeterpunten en initieert structurele procesverbeteringen.
• Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte uitvoering van het contractbeheerproces.

Resultaatgericht en projectmatig werken:

• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van afdelingsdoelstellingen en financiële targets.
• Je pakt zelfstandig projecten op en zorgt voor succesvolle implementatie.
• Je vertaalt externe ontwikkelingen naar concrete interne verbeteracties.

Vereisten

Wie ben jij?
Jij bent een resultaatgerichte en analytisch sterke manager die energie haalt uit het aansturen van een team én het verbeteren van processen. Je hebt een stevige persoonlijkheid, weet te inspireren en houdt van structuur en duidelijkheid. Je schakelt makkelijk tussen de operatie en tactisch management.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

• HBO+ werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in het leidinggeven aan teams binnen een operationele (dienstverlenende) omgeving.
• Ervaring met lease-/mobiliteitsprocessen en contractbeheer.
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

International Car Lease Holding biedt jou een veelzijdige en impactvolle rol binnen een dynamische organisatie. Je werkt samen met een professioneel team én hebt direct contact met het management. Daarnaast bieden we:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling.
• Een prettige werkomgeving binnen een groeiende en ambitieuze organisatie.