NL - Operations Manager 2025

GoHammerhead verzorgt hoogwaardig VIP-vervoer bij de meest prestigieuze (sport) evenementen ter wereld. Naast het geven van advies op het gebied van complex evenementen vervoer verzorgen we ook de coördinatie op locatie. We zijn de vaste partner van sponsoren en teams binnen de Formule 1, werken samen met grote evenementenorganisaties en hebben nauw contact met meerdere luxury brands. Voorbeelden van evenementen zijn de Formule 1, NBA All-Star Game, Super Bowl, MotoGP en de Kentucky Derby. Ons team heeft passie voor vervoer, hospitality en reizen en is gemotiveerd om hierin het verschil te maken. Samen met de klant proberen we bij elk evenement alle verwachtingen te overtreffen.

Als Operations Manager draag je bij aan een optimaal operationeel resultaat bij de voorbereiding, uitvoering en afronding van vervoersprojecten. Een belangrijk aspect van deze baan is het neerzetten van het beste on-site coördinator team voor elk event. Daarnaast zorg je ervoor dat het team beschikt over uitgebreide eventinformatie en zorg je dat deze up-to-date blijft. Ook stel je planningen op, organiseer je vluchten, hotels en huurauto’s, en zorgt voor duidelijke personeelsinstructies voorafgaand aan events. Uiteindelijk draag jij zorg voor het gehele vervoersproject van A-Z.

Daarnaast werk je ook mee aan de verbetering van operationele processen, ondersteun je bij het opstellen van jaarlijkse budgetprognoses op basis van data en draag je bij aan het ontwikkelen van nieuwe/verbeterde operationele processen. Ook zorg je voor voldoende en goed getrainde on-site coördinatoren. Tot slot treed je tijdens events op als Event Manager Operations en stuur je het operationele team op locatie aan.

In deze rol zal je nauw samenwerken met onze Account Management & Finance afdeling, en natuurlijk je eigen Operations team.

Overall verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen in het jaarlijkse prognose proces m.b.t. on-site coördinatoren, accommodaties en huurvoertuigen etc.
• Uitvoeren en innoveren van de Operations Services (reisschema’s, vluchten, huurvoertuigen, branding, on-site coördinatoren)
• Ondersteunen van jaarlijkse budgetprognose proces voor event travel
• Managen en verder ontwikkelen van de event staff poule (voldoende kwaliteit & kwantiteit)
• Uitvoeren en monitoren van Health & Safety policies, service support en on-site execution guidelines
• Ondersteunen in het uitvoeren en ontwikkelen van on-site coördinator trainingen
• Verzamelen, opslaan, innoveren en overbrengen van event (locatie) kennis
• Vervullen van Event Manager Operations rol op 6-8 GHH evenementen per jaar
• Uitdragen en versterken van de GHH cultuur
• Bijdragen aan verbetering van de Operations processen (e.g. Live Communication, POI databasing, AI implementatie etc.)

Wie zoeken we?

Je bent een teamspeler die het leuk vindt om te werken in wisselende teams van mensen, wereldwijd en met verschillende achtergronden. Je hebt ervaring met leidinggeven aan een team en/of het van A tot Z organiseren van projecten/events*. Je bent proactief en helpt je collega’s waar nodig zodat iedereen optimaal presteert voor het behalen van een uitstekend gezamenlijk resultaat. Gestructureerd werken en goed kunnen plannen is daarbij een must. Daarnaast ben je stressbestendig en kan je omgaan met lange, onregelmatige werkdagen en een hoge werkdruk. Je werkt in een internationale omgeving waarbij je regelmatig een week van huis bent. Het bezitten van rijbewijs B is een vereiste en veel rijervaring is een must. Omdat een groot onderdeel van de werkzaamheden bestaat uit contact met klanten en gasten is hospitality ervaring ook zeker een pre.

GoHammerhead richt zich bij zowel klanten als medewerkers op de lange termijn. We zullen daarom voldoende tijd besteden aan training en begeleiding. Dat betekent wel dat we iemand zoeken die net zo enthousiast mee wil groeien als de organisatie en de kansen binnen GoHammerhead aanpakt en deze zelf signaleert, deelt en opvolgt.

*afhankelijk van je ervaring stroom je in als junior of medior. Hier wordt ook je takenpakket op aangepast.

De kernpunten:

• HBO/WO diploma;
• Vloeiend in Engels (Level C1 of C2);
• Fulltime beschikbaar – 40 uur;
• Ervaring met evenementen is een pré, affiniteit een ‘must’;
• Karakter: gestructureerd, gedisciplineerd, zelfstandig, leiderschap, sterk in communicatie, stressbestendig, luistervaardigheid (hospitality mindset), team-player.

Wat mag je van ons verwachten:

• Een goed marktconform salaris – afhankelijk van je werkervaring stroom je in als junior of medior;
• 25 vakantiedagen;
• Combinatie van gemiddeld 3 kantoorwerkdagen (Amsterdam & Meppel) en 2 thuiswerkdagen per week;
• Volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer;
• Bonusregeling tot maximaal 16% van het jaarsalaris, afhankelijk van prestatie (activatie afhankelijk van instroommoment);
• Pensioenregeling (activatie afhankelijk van instroommoment);
• Leer- en ontwikkelmogelijkheden;
• Diverse budgetten, o.a. voor aanschaf klein materiaal en gebruik eigen laptop & telefoon;
• Doorgroeimogelijkheden binnen ons groeiende bedrijf, waarin we op de lange termijn focussen en veel aandacht besteden aan een duidelijke structuur en bedrijfsstrategie;
• De mogelijkheid om na 3 dienstjaren (deels betaald/onbetaald) verlof op te nemen voor een langere vakantie (max. 8 weken);
• Werken in een leuk team (35+ collega’s) op een Operations afdeling met 7 directe collega’s;
• Veel verantwoordelijkheid en kansen om jezelf uit te dagen en verder te ontwikkelen;
• Een fantastische, dynamische werksfeer en leuke collega’s op locaties wereldwijd;
• Veel bedrijfsactiviteiten en op elke dinsdag de mogelijkheid om te padellen;
• Unieke ervaringen bij prestigieuze internationale evenementen.

Solliciteren?

We ontvangen dan graag je Engelse CV en Engelse motivatie door deze te sturen naar jobs@gohammerhead.com of door je gegevens hieronder in te voeren, vóór 3 oktober.