Magnet.me - The smart network where students and professionals find their internship or job.

The smart network where students and professionals find their internship or job.

Senior medewerker dienstverlening

Job • The Hague, NL

Posted 12 Sep 2025

Work experience

2 to 10 years

Full-time / part-time

Full-time

Job function

Administrative

Salary

€3,404 - €5,389 per month

Degree level

HBO

Required language

Dutch (Fluent)

Deadline

15 September 2025

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Create profile

Over de functie

Als senior medewerker dienstverlening ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden. Je werkt samen met collega’s om processen te verbeteren en draagt bij aan een optimale dienstverlening.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en balie
Adviseren van klanten over producten en diensten
Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen
Ondersteunen van collega’s bij complexe klantvragen
Bijdragen aan een positieve klantbeleving

Wat breng je mee?

Ervaring in klantcontact en dienstverlening
Goede communicatieve vaardigheden
Proactieve en oplossingsgerichte houding
Teamspeler die ook zelfstandig kan werken

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie binnen een betrokken team
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Goede arbeidsvoorwaarden

De Rijksoverheid

Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo…

Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.

We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.

Government

The Hague

90,000 employees