Senior Medewerker Schuldhulpverlening

Werken als Senior Medewerker Schuldhulpverlening bij Gemeente Utrecht

Utrecht heeft jou nodig! Dit is waarom jij als Senior Medewerker Schuldhulpverlening bij de gemeente Utrecht wil werken:

• Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van het werk van team Schuldhulpverlening, door coaching en door te fungeren als vraagbaak.
• Je kunt de vertaalslag van beleid naar uitvoering maken en de vertaalslag van uitvoering naar beleid. Hierbij kun je zien en terugkoppelen wat voor effect ons beleid op de stad heeft.
• Je hebt een aanjagende rol bij het continu verbeteren van werkprocessen.

Dit is je werk

Alle inwoners van Utrecht duurzaam schuldenvrij. Dáár staan wij als Schuldhulpverlening voor. We zijn ambitieus en staan voor flinke uitdagingen. We werken aan een doorontwikkeling van onze dienstverlening om die beter en efficiënter te maken. Daarnaast worden in 2025 de schuldhulpverleningstaken van ketenpartner Stadsgeldbeheer (onderdeel van de Tussenvoorziening) overgenomen door onze afdeling. De wereld om ons heen verandert continu, waardoor we steeds in beweging blijven. We zoeken naar vernieuwende ideeën die zorgen voor verbetering van onze dienstverlening. Het doel? Een duurzaam schuldenvrije toekomst mogelijk maken voor alle Utrechters!

Als senior medewerker schuldhulpverlening werk je binnen de afdeling Schuldhulpverlening, specifiek bij team Schuldregelaars. De hoofdtaak van team Schuldregelaars is om op basis van het door een collega aangeboden traject een schuldregeling rond te krijgen samen met de betrokken schuldeisers, collega’s en inwoner. Bij bijzondere casuïstiek ben je het aanspreekpunt, vraagbaak en beslisser. In jouw rol als senior medewerker schuldhulpverlening durf je voor maatwerk te kiezen en weet hierin de randen van de discretionaire ruimte op te zoeken. Je functioneert als belangrijke schakel tussen het team schuldregelaars, andere senioren, teamleiders en beleid. Daarnaast zet je je samen met collega's in voor een soepele overgang van de dienstverlening van de Tussenvoorziening naar de Gemeente Utrecht, voor zowel inwoners als medewerkers.

Wat ga je doen?

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor de collega's van het team schuldregelaars;
• Functioneren als sparringpartner in complexe casuïstiek;
• Bijdragen aan een toekomstbestendige afdeling en gemeente binnen projecten met collega’s binnen en buiten Schuldhulpverlening;
• Implementeren van veranderingen binnen het werkproces; zorgen voor deskundigheidsbevordering en/of coaching.

Dit is je werkplek

De Gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Schuldhulpverlening. Het team van zo’n 130 personen bestaat uit trajectbegeleiders, budgetbeheerders, schuldregelaars, praktisch ondersteuners, budgetcoaches, senioren en zes teamleiders. Schuldhulpverlening maakt onderdeel uit van de afdeling Werk en Inkomen (WenI) van de gemeente Utrecht. WenI levert een bijdrage aan de leefbaarheid en sociale samenhang in de stad en richt zich op het vergroten van de zelfstandigheid van inwoners van Utrecht. We ondersteunen werkzoekenden richting de arbeidsmarkt en het weer meedoen in de maatschappij. Als inwoners tijdelijk geen of een laag inkomen hebben bieden wij financiële ondersteuning en we helpen bij het voorkomen en oplossen van schulden.

We zoeken een senior voor team schuldregelaars. De senioren hebben zowel individuele als gemeenschappelijke aandachtsgebieden. Daarnaast werk je nauw samen met teamleiders en beleidsmedewerkers.

Werk en Inkomen is sinds april 2024 tijdelijk gehuisvest in een van de kantoren in Hoog Catharijne: kantoorgebouw Janssoenborch. Hier kun je nog meer genieten van het prachtige uitzicht op de Domtoren.

Als Gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature zijn de volgende competenties belangrijk:

• Nieuwsgierig: je duikt graag in nieuwe onderwerpen en vindt hierin snel je weg. Je durft door te vragen en leert hierdoor snel nieuwe dingen bij.
• Resultaatgerichtheid: je vindt het prettig om doelen te stellen en te behalen. Je doet wat je zegt en je zegt wat je doet.
• Overzicht houden: je hebt een overstijgende blik. Je kunt snel schakelen en je houdt ervan om met veel zaken tegelijk bezig te zijn.
• Creatief: je kunt out-of-the-box denken, je deelt nieuwe ideeën, oplossingen en invalshoeken.
• Samenwerken: je bent in staat om met partijen op verschillende niveaus samen te werken. Hierbij deel je kennis, informatie en ideeën met anderen, toon je belangstelling voor de ideeën van anderen en draag je bij aan een goede onderlinge werkrelatie.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare relevante werkervaring op het gebied van procesverbetering en coaching;
• Affiniteit met schuldhulpverlening; ervaring als schuldregelaar is een pré;
• Ervaring met het werken binnen een gemeentelijke organisatie;
• Kennis van wet- en regelgeving, zoals de WGS en de AVG.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een 32- tot 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3674,- en € 5419,- op basis van 36 uur (schaal 10). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring.
  Let op: Per 1 oktober 2025 stijgen de salarissen in de gemeentelijke cao met 1,85%.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding.

Dit is handig om te weten

Let op: Voor deze vacature worden kandidaten van zowel de Gemeente Utrecht als van Stadsgeldbeheer beschouwd als interne kandidaten. Interne kandidaten hebben voorrang op externe kandidaten.

Voor deze functie geldt een verhoogd risicoprofiel, wat betekent dat wij extra waarde hechten aan de integriteit van onze medewerkers. Daarom krijg je voorafgaand aan de indiensttreding een aanvullende screening en dien je een geldige VOG te overleggen. De screening is een voorwaarde voor de indiensttreding bij gemeente Utrecht. Dit betekent dat je zonder positieve afronding van de screening en/of zonder geldige VOG niet kunt starten.