Manager Operations Customs

Werken bij SGS Maco: Bouw mee aan de toekomst van internationale douaneprocessen

Over SGS Maco

Bij SGS Maco helpen we bedrijven die internationaal opereren om hun douanezaken soepel en correct af te handelen. Dat doen we met een enthousiast team van douanedeclaranten én slimme softwareoplossingen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten niet verdwalen in de wereld van regels, vergunningen en aangiften.

Bij SGS Maco stap je binnen in een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je werkt aan actuele en impactvolle projecten binnen de wereld van internationale handel en douane, en krijgt daarbij volop de ruimte om initiatief te nemen en echt het verschil te maken. Je komt terecht in een team van betrokken collega’s die graag hun kennis delen en met wie je samenwerkt aan slimme oplossingen en verbeteringen. Bovendien is SGS Maco een organisatie die volop in beweging is, met ambitieuze plannen en een open blik naar de toekomst. Werken bij ons betekent bouwen aan vernieuwing, jezelf blijven ontwikkelen én bijdragen aan het succes van onze klanten.

Functieomschrijving

Ben jij een sterke people manager met passie voor douaneprocessen? Vind je het leuk om teams te laten groeien en processen slimmer en efficiënter te maken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

In deze rol ben jij de drijvende kracht achter onze douane-operations. Jij zorgt dat alles soepel loopt, dat klanten zich gehoord voelen en dat jouw team elke dag het beste uit zichzelf kan halen. In eerste instantie geef je leiding aan het team in Herten, maar jouw impact groeit verder: stap voor stap krijg je ook de verantwoordelijkheid over de teams in Spijkenisse, Maastricht en Antwerpen. Daar werk je nauw samen met de lokale teamleiders, die jij coacht en ondersteunt.

In totaal draag je de verantwoordelijkheid voor zo’n 45 enthousiaste professionals die dagelijks zorgen voor een vlekkeloze afhandeling van douaneprocessen. Pak jij de volledige scope van deze rol op? Dan maak je ook deel uit van het MT en lever je direct een bijdrage aan de koers en groei van onze organisatie.

Je rol is dus veelzijdig: van dagelijkse operatie tot strategisch meedenken. Jij bent degene die processen slimmer maakt, klanten een vlekkeloze onboarding biedt en samen met de Compliance Manager wet- en regelgeving vertaalt naar werkbare oplossingen voor de praktijk. Kortom: jij bouwt mee aan een toekomstbestendige organisatie.

Concreet betekent dit dat je:

• Leiding geeft en coacht: je helpt je teams groeien en zorgt dat de teamleiders op andere locaties dezelfde richting op bewegen.
• Processen verbetert: je ziet kansen om slimmer en efficiënter te werken en brengt die ideeën ook in de praktijk.
• Nieuwe klanten welkom heet: je bent verantwoordelijk voor screening en onboarding, zodat klanten direct ervaren dat ze bij ons in goede handen zijn.
• Compliance borgt: samen met de Compliance Manager zorg je dat wet- en regelgeving vertaald wordt naar duidelijke processen.
• Resultaten bewaakt: je volgt KPI’s, houdt de kwaliteit en efficiency in de gaten en stuurt waar nodig bij.
• Meedenkt op strategisch niveau: pak je de volledige scope van de rol, dan schuif je aan in het MT en bouw je mee aan de koers van onze organisatie.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Herken jij jezelf als een echte verbinder in de logistiek? Iemand die niet alleen processen snapt, maar vooral mensen weet mee te nemen en te laten groeien? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je hebt een HBO werk- en denkniveau, maar belangrijker nog: je hebt je strepen verdiend in de praktijk. Met jouw ervaring in de logistiek weet je hoe dynamisch de sector kan zijn en hoe je teams in die omgeving naar succes leidt.

Wat jou typeert, is dat je met energie en overtuiging leiding geeft, duidelijke keuzes maakt en tegelijkertijd oog houdt voor de mensen in je team. Jij bent de manager die structuur brengt, maar ook enthousiasme en vertrouwen uitstraalt.

Daarnaast breng je mee:

• 5 tot 7 jaar ervaring in de logistiek, waarvan minimaal 3 jaar in een leidinggevende rol.
• Affiniteit met douaneprocessen – heb je hier al ervaring mee, dan is dat mooi meegenomen!
• Sterke leiderschaps- en communicatievaardigheden: je weet collega’s mee te nemen in veranderingen en samen naar resultaten toe te werken.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou?

Bij ons stap je in een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid én de ruimte om je eigen stempel te drukken. Je krijgt de kans om meerdere teams aan te sturen binnen een dynamische, internationale omgeving, waar geen dag hetzelfde is. Pak je de volledige scope van de rol? Dan maak je bovendien deel uit van het MT en denk je actief mee over de koers van onze organisatie.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband – zodat je genoeg tijd hebt om op te laden.
• Een functie die we bij voorkeur fulltime invullen, maar een werkweek van minimaal 32 uur verdeeld over 4 dagen is bespreekbaar.
• Flexibiliteit om af en toe thuis te werken, in goed overleg met je team.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een betrokken en professioneel team waarin samenwerking, plezier en groei centraal staan.